1477個(gè)博物館、2.43億人次參觀(guān)，科普效果到底咋樣？

根據2020年12月科技部發(fā)布的2019年度全國科普統計調查結果，2019年我國共有科學(xué)技術(shù)類(lèi)博物館1477個(gè)，參觀(guān)人次達到2.43億次。

科普場(chǎng)館蓬勃建設，科普展覽和活動(dòng)大量舉辦，而這些活動(dòng)到底取得了怎樣的科普效果？我們能用什么方法對此進(jìn)行更精準的評判？

處于探索階段

5月18日，國際博物館日當天，上海市文旅局發(fā)布了2021年上海市博物館社會(huì )影響力指數，在其中的綜合影響力排行榜上，上?？萍拣^（含上海自然博物館）位列第二。

在上海所有博物館中，它是唯一 一家在各大點(diǎn)評平臺上評價(jià)數量破10萬(wàn)的博物館，這為它的高排名拉了****。

上?？萍拣^很早就開(kāi)始重視觀(guān)眾的參與度、互動(dòng)性和體驗感，它也成為國內較早開(kāi)展效果評估研究的科普場(chǎng)館。

2016年，上?？萍拣^舉辦了一場(chǎng)名為“猴年生肖特展——猿猴傳奇”的展覽。展覽現場(chǎng)，研究人員隨機抽取了20位觀(guān)眾，請他們在觀(guān)展前后分別以“猿猴”為核心詞，給出自己的圖示。

一位8歲的男孩在觀(guān)展前的圖示中表達了“香蕉”“桃子”“動(dòng)物園”“猴年”等來(lái)自生活常識的概念，而在觀(guān)展后，他寫(xiě)下了“四指抓物”“無(wú)尾”等詞，表述了猿猴的外形和行為特征。

一位21歲的女大學(xué)生在觀(guān)展前的圖示中就已經(jīng)能寫(xiě)出猿猴的行為特點(diǎn)、生活習性與藝術(shù)形象，在觀(guān)展后的圖示中，她在之前的詞語(yǔ)“人”上延展，寫(xiě)下了“裙帶關(guān)系”的概念，并指出人類(lèi)文化研究與動(dòng)物研究的交叉處。

一位14歲的男中學(xué)生似乎此前對猿猴的了解不多，在觀(guān)展前的圖示中，他僅寫(xiě)下了“孫悟空”等與文藝作品相關(guān)的概念，觀(guān)展后，他依然沒(méi)有增加太多的概念，但令人印象深刻的是，他補充了“保護動(dòng)物”這一詞語(yǔ)。

這是上?？萍拣^對科普活動(dòng)效果進(jìn)行評估的一次嘗試，所用的方法叫做“個(gè)人意涵圖”（Personal Meaning Mapping，簡(jiǎn)稱(chēng)PMM），其概念起源于國外。

用這種方法，除了畫(huà)圖、訪(fǎng)談等定性評估外，研究人員還可以通過(guò)一定的算法得出定量數據結果。

近幾年，個(gè)人意涵圖的評估方法在歐美地區的科學(xué)類(lèi)博物館評估中得到了較為廣泛的應用。

而在國內，對其的研究和應用還比較少。

目前，在中國知網(wǎng)搜索“個(gè)人意涵圖”及其英文主題詞，仍只能得到3篇與博物館相關(guān)的研究論文，其中只有一篇與科學(xué)類(lèi)博物館相關(guān)。

“個(gè)人意涵圖”相關(guān)研究與實(shí)踐的缺少，是科普場(chǎng)館效果評估整體不足的一個(gè)縮影。

在2020年4月編著(zhù)出版的《場(chǎng)館科普效果評估概論》一書(shū)中，中國科普研究所研究員鄭念介紹了國內外科普場(chǎng)館效果評估的現狀。

他指出，近年來(lái)國外對科技館（科學(xué)中心）的評估研究和實(shí)踐是十分重視和活躍的，但各國的評估更多地仍建立在參觀(guān)人數上，除此之外，也有對某些展覽或展項的評估，對整個(gè)科技博物館的評估也有嘗試。

總體來(lái)說(shuō)，科普場(chǎng)館效果評估起步較晚，還在探索階段。

而在國內，隨著(zhù)對公益性項目的效果評估日益重視，效果評估的研究與實(shí)踐得到發(fā)展。

一些大型的科普場(chǎng)館和科技節事活動(dòng)，也要求項目實(shí)施方提供評估報告。

因此，科普場(chǎng)館效果評估逐漸發(fā)展起來(lái)，除了參觀(guān)人數外，研究人員也在評估指標體系等方面開(kāi)展了一些探索。

但在中國科技館研究員朱幼文看來(lái)，相比于需求，目前對科普場(chǎng)館效果評估的研究與實(shí)踐仍是比較少的。

評估的必要性

在《場(chǎng)館科普效果評估概論》一書(shū)中，鄭念闡述了開(kāi)展效果評估的必要性。

首先，評估是檢查科普場(chǎng)館是否履行職責的有效手段。

科普場(chǎng)館是利用財政資金建設起來(lái)的，理應承擔科普和科學(xué)教育的職責。

這些場(chǎng)館是否履行了職責、是否得到了納稅人的認可、公眾的滿(mǎn)意度如何，都需要通過(guò)科學(xué)的評估才能得到正確的信息。

同時(shí)，評估是確?？破請?chǎng)館功能實(shí)現的有效機制?？破請?chǎng)館功能發(fā)揮得如何、能否滿(mǎn)足公眾需求、能否與學(xué)校正規教育相結合等，都需要通過(guò)科學(xué)的方法進(jìn)行評估，才能有針對性地了解情況、發(fā)現問(wèn)題，從而使之不斷改善、促進(jìn)教育效果的提高。

在多年實(shí)踐中，雖然一些科普場(chǎng)館并沒(méi)有刻意提出效果評估的概念，但對反饋信息的收集早已自發(fā)地貫穿于科普活動(dòng)設計之中。

每年4月，國家動(dòng)物博物館都會(huì )以“愛(ài)鳥(niǎo)月”為主題舉辦一系列與鳥(niǎo)有關(guān)的野外活動(dòng)。

今年，該館策劃了“觀(guān)鳥(niǎo)Plus”活動(dòng)，讓參與的青少年在觀(guān)鳥(niǎo)的同時(shí)了解自然+科學(xué)+人文+歷史的博物學(xué)知識。

活動(dòng)結束前，科普人員特意舉辦了一個(gè)結業(yè)儀式，讓參與者進(jìn)行分組答辯，講述四次課程下來(lái)自己有什么收獲和感想，并邀請專(zhuān)業(yè)的評審專(zhuān)家對此進(jìn)行評審。

同時(shí)，科普人員收集了參與者撰寫(xiě)的活動(dòng)心得，以及家長(cháng)在微信群中的反饋信息。

這些都能在一定程度上反映科普活動(dòng)產(chǎn)生的效果。

一些科普場(chǎng)館在嘗試各種評估方法。

比如，2005年，上?？萍拣^的研究人員就在該館展區內做過(guò)一項研究。

在一個(gè)配有介紹視頻的DNA雙螺旋模型旁，他們觀(guān)察不同人群在展品前的行為，如觸摸、拍照、向同伴提問(wèn)等，并對觀(guān)察對象進(jìn)行訪(fǎng)談。

他們發(fā)現，在展品前拍照的人很多，但停留10分鐘以上的人很少。

于是，他們刻意在展品前加了一把椅子，效果立刻不一樣了，會(huì )有參觀(guān)者坐在椅子上看視頻，停留時(shí)間變長(cháng)了。

這為以后的場(chǎng)館設計提供了借鑒。

從科普實(shí)踐的角度來(lái)講，國家動(dòng)物博物館副館長(cháng)張勁碩認為，與活動(dòng)參與者直接溝通來(lái)獲得反饋信息，常常更快、更有效。

而從研究的角度，上?？萍拣^展覽研發(fā)中心副研究員鄭巍則認為，相比于更偏于主觀(guān)的定性調查和評估，我們對科普效果的量化研究更需加強。

難點(diǎn)與建議

當前，對科普場(chǎng)館效果的量化評估還存在一些難點(diǎn)。

鄭巍介紹說(shuō)，比如對客流量的評估是比較簡(jiǎn)單的，但如果加入不同年齡段、職業(yè)領(lǐng)域等變量，就會(huì )給統計增加難度。

同時(shí)，當前對科普場(chǎng)館效果評估的專(zhuān)業(yè)度還不夠，即使請第三方評估公司來(lái)做，也存在標準不統一、主觀(guān)性強等問(wèn)題。

評估過(guò)程的精確度和真實(shí)性也常常不能得到保證，比如在對觀(guān)眾滿(mǎn)意度的調查上，有些觀(guān)眾就隨意作答，甚至員工自己就把問(wèn)卷做了，這樣得到的數據并沒(méi)有借鑒意義。

“評估在具體操作上也會(huì )遇到一些困難，比如在觀(guān)眾正專(zhuān)心看展或者游玩的時(shí)候，你拿著(zhù)調查問(wèn)卷去問(wèn)東問(wèn)西，很容易招致觀(guān)眾的反感。這些都是值得我們思考和改進(jìn)的。”鄭巍說(shuō)。

對科普效果評估的困難還在于科普活動(dòng)的目的本身就是復雜的。

“我們做科普從來(lái)不只是傳輸科學(xué)知識，而是首先講科學(xué)理念和方法，引導孩子自己主動(dòng)找到方法、解決問(wèn)題。我的目標也從來(lái)不是通過(guò)科普活動(dòng)培養科學(xué)家，而是進(jìn)行博物學(xué)的啟蒙教育，培養孩子的性情，博學(xué)只是很小的一方面，我們的目標是達到博采眾長(cháng)、博雅，最終培養博愛(ài)的胸懷。這樣的效果怎樣來(lái)做評估呢？”張勁碩說(shuō)，“而且，科普活動(dòng)不像學(xué)校教育是持續性的，參與的孩子數量和時(shí)間是有限的，一次活動(dòng)對孩子的長(cháng)遠影響不好判斷?！?/span>

“科學(xué)知識的掌握好評判，但科學(xué)思想、方法和精神方面的影響效果，是比較難評估的?！?/span>

朱幼文也表示，所以，在從觀(guān)眾視角進(jìn)行評估外，還需要從專(zhuān)家視角用專(zhuān)業(yè)眼光進(jìn)行評估。

科普場(chǎng)館的效果評估是一項非常復雜的工作，鄭巍認為，要注重多學(xué)科的共同介入和交叉，如傳播學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)等學(xué)科角度都有涉及。

同時(shí)，他建議注重利用第三方的優(yōu)質(zhì)資源，比如國際先進(jìn)的咨詢(xún)公司、有較高評估能力的高校等。

“它們有很多成熟的工具，適合科普場(chǎng)館的可以借用，做一些實(shí)驗，也可以與它們合作進(jìn)行一些研究?！?/span>

對于科普效果評估的研究，張勁碩還建議，研究者應更多地深入科普實(shí)踐、加大研究的樣本量，同時(shí)注意區分不同的研究對象。

“科普場(chǎng)館有很多不同的情況，是有財政撥款的還是需要自負盈虧的，是公立機構還是民間機構、企業(yè)、私人的，其科普的目的、水平、效果都有很大差別?！?/span>

但實(shí)際上，張勁碩坦言，自己做科普這么多年，“從沒(méi)有相關(guān)的研究者來(lái)找我們做研究，也沒(méi)有真正參與到我們的科普活動(dòng)中去深入觀(guān)察”。

未來(lái)的發(fā)展趨勢

談及科普效果評估未來(lái)的發(fā)展趨勢，鄭巍認為，前端評估是一個(gè)重要的發(fā)展方向。

所謂前端評估，就是把評估工作前置化。

鄭念在《場(chǎng)館科普效果評估概論》中分別闡述了科普項目效果的前端評估（前期）、形成性評估（初—中期）和總結性評估（末期）的目的和方法。

書(shū)中介紹，前端評估通常通過(guò)訪(fǎng)談等方法，在進(jìn)行內容設計前就從潛在的觀(guān)眾中了解項目目標是否可行，觀(guān)眾就有關(guān)主題已經(jīng)知道什么、不知道什么、想知道什么，之前有哪些經(jīng)歷和體驗，是否對項目有興趣以及有哪些興趣，等等。

書(shū)中列舉了一些科普場(chǎng)館進(jìn)行前端評估的案例。比如1998年，美國福特·沃特科學(xué)與歷史博物館在設計“史前得克薩斯”展覽時(shí)，有一個(gè)設計的展項是層狀巖體墻。

為了了解觀(guān)眾如何觀(guān)看這個(gè)展項以及觀(guān)眾是否能理解這個(gè)展項所表達的內容，前端評估組制作了一個(gè)模擬的層狀巖體墻，讓被訪(fǎng)談?wù)邅?lái)描述這個(gè)巖體以收集信息。

2008年，美國舊金山探索宮在設計有關(guān)納米主題的展覽時(shí)，由于意識到納米級別的微觀(guān)世界難以通過(guò)視覺(jué)表達，因此前端評估組邀請觀(guān)眾說(shuō)出他們能夠想象的最小物體，并通過(guò)一定方式將其畫(huà)出來(lái)，從而得到豐富的信息，對展覽設計起到了重要的啟示作用。

同時(shí)，鄭巍認為，大數據也是一個(gè)很重要的發(fā)展方向。

他對北京的索尼探夢(mèng)科技館印象深刻。

“進(jìn)入展館時(shí)，會(huì )給每個(gè)人發(fā)一個(gè)牌子，錄入年齡、性別等信息，進(jìn)館后，開(kāi)啟每個(gè)場(chǎng)景都要刷一下這個(gè)牌子，你在某個(gè)展品前停留多少時(shí)間、然后移步到哪個(gè)展品前，都能被收錄。這樣不同群體的喜好度就被了解了，大家不喜歡的展品可能就被直接拿掉了?！?/span>

鄭巍介紹說(shuō)，“這樣大數據的積累也對科普效果評估有很大幫助?！?/span>

《中國科學(xué)報》 (2021-05-20 第5版 文化周刊 原標題為《評估遇難題：科普效果像個(gè)“盲盒”？》)

編輯 | 趙路排版 | 郭剛