Avago榮獲杰出的客戶(hù)忠誠度獎

Walker忠誠度報告針對客戶(hù)對全球多家半導體公司的態(tài)度、體驗和感受進(jìn)行了分析

Avago Technologies（安華高科技），全球最大的非上市半導體公司，宣布其已經(jīng)被Walker Information顧問(wèn)集團評選為客戶(hù)忠誠度領(lǐng)先廠(chǎng)商。此次評選由Walker Information和《電子工程專(zhuān)輯》(EE Times)共同舉辦，在Walker忠誠度報告中共有53家半導體公司參加評選，最終有8家企業(yè)獲選，Avago Technologies（安華高科技）即是其中之一。

Avago Technologies（安華高科技）中國及香港地區總經(jīng)理李艇先生表示：“Avago Technologies（安華高科技）秉承惠普之道，長(cháng)期以來(lái)一直致力于建立強大的客戶(hù)關(guān)系。此次榮獲這一獎項是對我們獨特的價(jià)值理念的褒獎。我們在提供優(yōu)秀的半導體解決方案的同時(shí)，以獨具特色的優(yōu)異的服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足廣大客戶(hù)的需求?？蛻?hù)的忠誠度很難量化，這一獎項的頒發(fā)是對我們幾十年來(lái)對客戶(hù)的一貫承諾的認可?！?

此次評選主要根據客戶(hù)態(tài)度、體驗和感受對多家半導體公司進(jìn)行了評估，有近1,500名調查對象填寫(xiě)了調查問(wèn)卷。這些調查對象包括采用半導體解決方案構建自己產(chǎn)品的原始設備制造商(OEM)的決策者或影響者。參加評選的公司主要分布在八個(gè)最終應用領(lǐng)域：汽車(chē)、計算機/外設、消費電子、工業(yè)/軍事、醫療、手機、有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )和無(wú)線(xiàn)通信。

該報告還指出，由于半導體行業(yè)一直將主要精力放在技術(shù)開(kāi)發(fā)上，這使得他們在客戶(hù)忠誠度和服務(wù)方面所做的工作力度不夠。被調查的客戶(hù)相對而言較少關(guān)心產(chǎn)品的價(jià)格，反而對開(kāi)發(fā)工具和技術(shù)支持等方面的業(yè)務(wù)關(guān)系更為關(guān)注。