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BICS與Cognigy聯(lián)手開(kāi)發(fā)AI Agent，為服務(wù)中國客戶(hù)提供支持
- 中國北京，2024年2月29日—日前，國際通信提供商BICS推出了一款專(zhuān)為中國客戶(hù)量身定制的新型客戶(hù)支持“人工智能體（AI Agent）”。這樣一款聊天機器人是與對話(huà)式人工智能平臺Cognigy合作開(kāi)發(fā)完成的，它通過(guò)國內流行的社交媒體應用——微信為客戶(hù)提供支持。用戶(hù)可以用自己的中文母語(yǔ)進(jìn)行無(wú)縫交流，而AI Agent則會(huì )立即將互動(dòng)內容翻譯成英文，供BICS支持團隊和后臺系統使用。BICS已在不同地區為WhatsApp提供了類(lèi)似的英語(yǔ)機器人，但由于該應用在中國尚未普及，因此專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)了這款針對微信的解決方案。
- 關(guān)鍵字： BICS Cognigy AI Agent 聊天機器人
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