惠普打印業(yè)務(wù)低迷 或借互聯(lián)網(wǎng)再生

　　北京時(shí)間6月10日，《商業(yè)周刊》周一發(fā)表分析文章稱(chēng)，惠普噴墨和激光打印機銷(xiāo)售營(yíng)收已占該公司第一季度零售商品營(yíng)收總額的54.4%。惠普成像與打印部門(mén)主管沃邁斯·喬什(Vyomesh Joshi)，正在通過(guò)一系列的舉措，讓消費者在家中更多的使用打印機，以確保部門(mén)繼續成為惠普盈利性最強的部門(mén)。

　　進(jìn)入5月之后，惠普成像與打印部門(mén)主管沃邁斯·喬什的工作變得尤為繁忙。5月29日，喬什在德國杜塞爾多夫推出了一系列針對紙媒和出版商的惠普高端打印設備。幾天之后，喬什便出現在了阿聯(lián)酋首都迪拜，向阿聯(lián)酋用戶(hù)推廣打印機。6月10日，喬什還將會(huì )出現在紐約，為惠普新上市的3款打印機進(jìn)行推廣。

　　惠普近期的一系列舉動(dòng)，表明惠普已感到越來(lái)越大的緊迫感。在過(guò)去的5個(gè)季度中，惠普的消費打印機業(yè)務(wù)營(yíng)收在4個(gè)季度出現下滑。在截至4月30日的上一財季，由于數碼照片打印業(yè)務(wù)需求低于預期，惠普消費打印機業(yè)務(wù)近利潤與上一季度持平，約為12億美元；營(yíng)收上一季度下降了3%左右。華爾街一些分析師預計，本財年惠普成像與打印部門(mén)營(yíng)收增長(cháng)將低于5%。該部門(mén)在06財年和07財年的營(yíng)收都超過(guò)了6%。

　　喬什領(lǐng)導的成像與打印部門(mén)是惠普盈利性最強的部門(mén)，預計該部門(mén)本財年的營(yíng)收將占公司總營(yíng)收的四分之一，凈利潤占到40%左右。不過(guò)作為主流業(yè)務(wù)，惠普消費噴墨打印業(yè)務(wù)已盡顯疲態(tài)，惠普首席執行官馬克·赫德（Mark Hurd）也未絲毫掩飾對該部門(mén)運營(yíng)的不滿(mǎn)之意。對于惠普消費打印業(yè)務(wù)營(yíng)收下跌5%的問(wèn)題，赫德在2月20日舉行的電話(huà)會(huì )議中曾表示：“我們應該比我們現在做的更好。我對此確實(shí)不是很開(kāi)心。”

　　打印業(yè)務(wù)處境尷尬

　　作為惠普的執行副總裁，喬什已在惠普工作了28年。這位曾將惠普打印部門(mén)轉變成為產(chǎn)業(yè)龍頭的惠普老兵，正在采取種種措施繼續維持成像與打印部門(mén)的業(yè)績(jì)繼續保持增長(cháng)。為實(shí)現華爾街分析師預測的4%至6%的預期，喬什正在加大對海外市場(chǎng)的投入，并力圖將仍未實(shí)現數字化的商業(yè)打印商店轉為數字化商店，并試圖讓消費者打印更多的照片、邊境通行證、地圖和其它網(wǎng)絡(luò )上的內容。喬什表示：“我們需要每年新增15億營(yíng)收。它不能來(lái)自于一個(gè)單獨的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。”

　　成像與打印部門(mén)的成功，將會(huì )繼續維持惠普股價(jià)的進(jìn)一步上漲，繼續保持住喬什和成像與打印部門(mén)在惠普的地位。即便是在美國經(jīng)濟放緩，企業(yè)減少了IT產(chǎn)品采購的情況下，受削減成本和擴大海外運營(yíng)的推動(dòng)，惠普的業(yè)績(jì)表現仍然超過(guò)了戴爾。Robert WBaird分析師喬森·諾蘭德（Jayson Noland）表示：“華爾街分析師已開(kāi)始對惠普成像與打印部門(mén)的成長(cháng)性感到擔憂(yōu)，該部門(mén)的業(yè)績(jì)已出現了滯漲現象。”今年以來(lái)，惠普股票已下跌了5.7%。

　　數名分析師認為，惠普噴墨打印機銷(xiāo)售的下滑，主要是因為消費者在家打印數碼照片的活動(dòng)要遠低于惠普的預期。American Technology Research分析師吳肖(Shaw Wu)指出，惠普曾寄希望于數碼相機來(lái)推廣打印機，因為人們在家中打印照片會(huì )有很多的便利。不過(guò)消費者隨后便發(fā)現，在家中打印相片過(guò)于復雜，而且相片質(zhì)量也往往得不到足夠的保證。分析師認為，越來(lái)越多的消費者僅僅是在PC上觀(guān)看照片，而不是將照片打印出來(lái)，這種趨勢對打印機廠(chǎng)商而言并非是好兆頭。

　　喬什并不認為消費者在家中打印便會(huì )使打印質(zhì)量大打折扣。喬什認為，硬件價(jià)格的下滑導致了打印機零售價(jià)格的下滑，從而使惠普成像與打印部門(mén)的總營(yíng)收有所減少。喬什認為，如果加上墨水和其它打印機配件的營(yíng)收，成像與打印部門(mén)第二財季的營(yíng)收達到48億美元，較上年同期增長(cháng)了8%。

　　富有遠見(jiàn)的高管

　　作為已在惠普戰斗了28年的老兵，喬什無(wú)疑為惠普立下了汗馬功勞。喬什在1980年以工程師身份加盟惠普，到20世紀80年代中期，他已經(jīng)成為了打印機業(yè)務(wù)部門(mén)的經(jīng)理，并在1999年接管惠普的噴墨打印機業(yè)務(wù)部門(mén)。喬什幫助惠普開(kāi)拓了諸多全新的打印機市場(chǎng)如多功能打印機等，并在2001年接管惠普的圖像和打印機業(yè)務(wù)部門(mén)。從2001年至今，惠普的打印機業(yè)務(wù)營(yíng)收攀升了46%，無(wú)疑這是一個(gè)奇跡。

　　惠普前任首席執行官卡莉·菲奧莉娜(Carly Fiorina)，在2005年1月任命喬什負責合并了康柏電腦部門(mén)的惠普打印機團，已更好的推動(dòng)公司產(chǎn)品銷(xiāo)售。Endpoint Technologies Associates公司的總裁羅杰·凱(Roger Kay)表示，在那個(gè)時(shí)候菲奧莉娜要更多的依賴(lài)喬什。

　　但在2005年5月赫德上臺之后，他卻并未繼續接著(zhù)菲奧莉娜的工作對惠普進(jìn)行重組，只是讓喬什來(lái)負責打印和成像部門(mén)。分析師認為，擅長(cháng)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的喬什和在微觀(guān)管理領(lǐng)域有著(zhù)很深造詣的赫德完全不同。諾蘭德認為，喬什是一個(gè)想象力豐富的人。他和赫德有著(zhù)截然不同的風(fēng)格，他們有著(zhù)完全不同的個(gè)性。

　　分析師同時(shí)還拿喬什和惠普首席戰略與技術(shù)官謝恩·羅比森(Shane Robison)進(jìn)行比較。羅比森曾是康柏高管，在被惠普收購后加入公司。羅比森直接向赫德回報工作。羅杰·凱表示：“羅比森一直是赫德的耳朵。”

　　仍統治打印市場(chǎng)

　　雖然惠普打印機業(yè)務(wù)當前處于低迷十七，但在全球消費者和辦公室打印機市場(chǎng)依然處于壟斷地位。據市場(chǎng)調研公司NPD集團的統計顯示，惠普在噴墨和激光打印機零售市場(chǎng)的份額為54.4%，與過(guò)去兩年持平。

　　不過(guò)，由于消費者不太愿意在家中打印大量的照片，外加上柯達在2007年推出了一系列使用低端墨水的家庭打印機，迫使惠普對部分打印機墨水進(jìn)行調價(jià)，降價(jià)幅度在10美元至15美元左右。NPD集團分析師巴克表示，諸如墨水和紙張等易耗品是惠普打印機業(yè)務(wù)收入的重要組成部門(mén)，第二財季這一比例達到了63%。

　　未來(lái)需依靠互聯(lián)網(wǎng)

　　惠普目前正在對未來(lái)進(jìn)行投資?；萜赵?007年收購了照片共享社交網(wǎng)站Tabblo，希望借此來(lái)推動(dòng)消費者更多的在家中打印照片?；萜者€在本財年投資3億美元用于多層次多渠道的廣告宣傳，促使消費者打印更多的內容。

　　同時(shí)還出任雅虎董事會(huì )董事的喬什表示：“只有在看到所有的網(wǎng)絡(luò )應用之后，人們才會(huì )開(kāi)始考慮打印。”惠普網(wǎng)絡(luò )圖片打印業(yè)務(wù)Snapfish也早就出現在沃爾瑪、Walgreen以及其它網(wǎng)站上，這表明惠普已將互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品看作是公司的未來(lái)。喬什說(shuō)：“我已在惠普工作了27年，我熱愛(ài)惠普。我們一直都非常成功。”如果想要使成功得以延續，喬什的新賭注就必須向過(guò)去一樣為其帶來(lái)豐碩的回報。