IT企業(yè)整合、重組之路走向何方

　　當大型行業(yè)用戶(hù)面對企業(yè)兼并、信息孤島、多個(gè)系統無(wú)縫集成、系統開(kāi)發(fā)成本過(guò)高等問(wèn)題時(shí)，他們選擇的解決之道是“IT整合”。

　　中小企業(yè)面臨IT整合

　　以互聯(lián)網(wǎng)為代表的開(kāi)放式網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，并不是單個(gè)企業(yè)所特有的企業(yè)內部的封閉系統，而是由多個(gè)企業(yè)提供用戶(hù)所需功能，以?xún)?yōu)化的服務(wù)組合實(shí)現開(kāi)放環(huán)境下的企業(yè)間協(xié)作系統，從而使企業(yè)的競爭得到加強。

　　為了讓企業(yè)基于IT獲得競爭優(yōu)勢，在開(kāi)放的系統環(huán)境，以及有多種系統形態(tài)可選的情況下，在IT戰略層面上，如何讓企業(yè)的各種應用系統能夠運行在統一的平臺之上，使企業(yè)發(fā)展獲得必須的技術(shù)基礎構建能力，正日益成為重要課題。

　　近年來(lái)，人們普遍認識到對于IT整合及其底層技術(shù)的需求。在一項IDC的整合調查中，通過(guò)對400名中小企業(yè)IT高層決策人員進(jìn)行調查發(fā)現，有60%的受調查者認為整合是邁向動(dòng)態(tài)IT環(huán)境的關(guān)鍵環(huán)節，80%的受調查者是整合的積極支持者。

　　對此，有專(zhuān)家曾指出，公司將IT整合作為一項核心業(yè)務(wù)戰略的時(shí)間越早，就可以越早構建這種靈活、動(dòng)態(tài)的基礎設施，可以幫助企業(yè)降低未來(lái)的IT成本，并有效解決企業(yè)與企業(yè)間業(yè)務(wù)共通等問(wèn)題。

　　以前，長(cháng)期的IT整合項目主要在一些大型公司實(shí)施。但隨著(zhù)信息化應用的逐步加深，整合在中小企業(yè)市場(chǎng)也將取得快速發(fā)展。隨著(zhù)整合技術(shù)成本的持續降低，以及認識到IT整合所能帶來(lái)的成效，小型企業(yè)對IT系統的整合年增長(cháng)速度已經(jīng)到11%，而中型企業(yè)的這一數字也達到了10%。

　　惠普公司日前公布的另一項最新研究顯示，IT整合市場(chǎng)將在未來(lái)幾年呈現強勁增長(cháng)勢頭。這項研究報告指出：從2004年至2009年，IT整合市場(chǎng)的增長(cháng)速度有望達到6.5%，市場(chǎng)規模將從181億美元增至247億美元，超過(guò)IT整體業(yè)務(wù)市場(chǎng)的增長(cháng)速度。從這些預測數字中反映出，基礎平臺系統、存儲、服務(wù)器和服務(wù)這4大技術(shù)領(lǐng)域，將在未來(lái)幾年擁有巨大的增長(cháng)空間。

　　該報告同時(shí)也指出了IT整合市場(chǎng)的幾個(gè)重要趨勢。首先，面向整合的基礎平臺系統、管理軟件預計將增長(cháng)13.1%;其次，整合將在促進(jìn)服務(wù)器和存儲銷(xiāo)售方面發(fā)揮重要作用，預計到2009年，服務(wù)器整合收入在全部服務(wù)器相關(guān)收入中所占比例將達到12.6%，存儲整合市場(chǎng)將增至17.3%。

　　此外，異構環(huán)境中的應用系統整合將成為增長(cháng)的重中之重。Linux將增長(cháng)14.4%;Windows將增長(cháng)9.8%;UNIX將增長(cháng)1.2%。Linux新興的整合增長(cháng)領(lǐng)域，特別是服務(wù)器和軟件整合將分別增長(cháng)22.3%和22.0%。

　　推翻重做還是逐步整合?

　　一提到IT整合，很多CIO都會(huì )對此產(chǎn)生疑惑：“IT整合需要將整個(gè)系統徹底推翻，重新建設，這不僅需要大筆的建設費用，而其會(huì )極大影響公司的日常業(yè)務(wù)運作”;“IT整合往往都需要經(jīng)歷一個(gè)漫長(cháng)的周期，這期間一旦再發(fā)生變故，整套系統就會(huì )停滯”……

　　事實(shí)上，對于IT系統整合的變革工作來(lái)說(shuō)，共用性越大的系統，越需要推倒重來(lái);而單個(gè)的職能系統，可能越需要慢慢整合。

　　哈佛大學(xué)高級副院長(cháng)沃倫@麥克法倫(Warren McFarlan)指出，IT領(lǐng)域從一開(kāi)始就以持續和快速的技術(shù)變化而著(zhù)稱(chēng)，企業(yè)的IT投入是不可能一勞永逸的。在這個(gè)領(lǐng)域，長(cháng)期穩定的技術(shù)解決方案是不存在的。

　　A公司是一家家電制造業(yè)，目前已有多個(gè)信息系統，包括財務(wù)管理系統、分銷(xiāo)系統、售后服務(wù)系統、條碼掃描收集系統等。但據該公司CIO介紹，這些系統并沒(méi)有充分發(fā)揮作用，僅僅處于一種信息收集的狀態(tài)。各個(gè)系統的信息基本上只在各部門(mén)內部流通，沒(méi)有在公司共享，更不用說(shuō)信息提取和利用了。

　　更讓這位CIO擔心的是，通過(guò)其他渠道(市場(chǎng)收集、總結、專(zhuān)題報告、網(wǎng)絡(luò )搜索)得到的信息，只有特定的人員和部門(mén)了解，而技術(shù)、客戶(hù)等很多關(guān)鍵數據掌握在一些關(guān)鍵員工身上，一旦這些員工離開(kāi)了，將給公司帶來(lái)不可估量的損失。

　　現在，公司迫切需要一套生產(chǎn)管理系統(包括原材料采購、出入庫管理、計劃管理、工藝定額、成品管理等)和成本核算系統。理想狀態(tài)是，原材料從進(jìn)廠(chǎng)起，所有的數據都經(jīng)過(guò)系統處理，有關(guān)部門(mén)能方便的查詢(xún)到進(jìn)貨量、出庫量、庫存量、廢品、產(chǎn)品零件明細、工藝定額數據，為制定物資采購計劃、生產(chǎn)計劃、進(jìn)行成本核算提供依據，減少采購和生產(chǎn)的盲目性，提高工作效率，減少庫存積壓，從而降低成本。

　　CIO有兩個(gè)選擇：一是完全推翻現有系統，由做生產(chǎn)管理系統的廠(chǎng)商根據公司和系統集成的需要做一套全新的系統，這樣做的優(yōu)點(diǎn)在于能保障各個(gè)系統之間的無(wú)縫對接，防止數據交換期間產(chǎn)生錯誤而導致不可預料的結果。但會(huì )浪費前期大量投資，還會(huì )影響數據的完整性，對數據安全造成很大隱患。

　　另一種方法是，整合現有系統。IT整合不僅可以將各個(gè)系統連接起來(lái)，而且為信息在各個(gè)系統之間的傳遞與提取打下堅實(shí)基礎，使得信息真正可以為各需要部門(mén)所用。這樣銷(xiāo)售公司的市場(chǎng)資料可以直接為技術(shù)開(kāi)發(fā)所用，技術(shù)的產(chǎn)品更新，零件置換等可以直接為物資所用，售后的維修數據亦可以直接為物資、技術(shù)、質(zhì)檢等部門(mén)所用。

　　從去年下半年開(kāi)始，CIO就這個(gè)問(wèn)題與領(lǐng)導做了多次交流，他說(shuō)，領(lǐng)導想做這方面的工作，可是因為公司曾經(jīng)在一個(gè)投資近百萬(wàn)元的ERP項目上遭到了失敗而心有余悸，對信息化的成效有很大的疑慮。財務(wù)總監也想了解如何才能更好的把握企業(yè)信息化的全局。CIO也曾請過(guò)咨詢(xún)公司，在對公司進(jìn)行需求調研后，給出的報告也對公司信息化建設做出了規劃。但由于資金問(wèn)題，最快也要半年之后啟動(dòng)。

　　這則案例中的企業(yè)，所面臨的正是IT整合過(guò)程中最突出的問(wèn)題。很多情況下，IT整合并不是意味著(zhù)企業(yè)的IT系統要徹底推倒重來(lái)，而是需要利用好公司的優(yōu)勢，而不是將原先流程一棒子打死。