全球首臺觸摸式波輪洗衣機誕生的背后

海爾已成為世界銷(xiāo)量第二的家用洗衣機廠(chǎng)家，其產(chǎn)品在業(yè)內一直享有率先采用新興技術(shù)的盛譽(yù),這與其獨特的研發(fā)機制和專(zhuān)業(yè)的研發(fā)團隊密不可分。據了解，海爾洗衣機部門(mén)有數百名專(zhuān)業(yè)項目人員，除此之外還有電控等其它部門(mén)的配合。今年，海爾洗衣機推出了首臺觸摸式按鍵洗衣機，其高調亮相的背后是什么呢？

市場(chǎng)調研

洗衣機市場(chǎng)競爭激烈，同質(zhì)化現象越來(lái)越嚴重。海爾的設計理念是“專(zhuān)為用戶(hù)設計”，即用戶(hù)需求什么就做什么；同時(shí)挖掘出用戶(hù)心底深處的需求，讓用戶(hù)驚喜。其中最重要的是，為了謀求國際化發(fā)展，必須要開(kāi)發(fā)出先進(jìn)的產(chǎn)品，引導整個(gè)行業(yè)的需求；而在后面跟進(jìn)，則不會(huì )有太大的成就。

基于此，在新產(chǎn)品概念開(kāi)發(fā)之前，海爾洗衣機要進(jìn)行大量的市場(chǎng)調研。今年推出的首臺觸摸按鍵波輪洗干一體機XQSB80-G0878，正是基于周密設計的網(wǎng)絡(luò )調查與入戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)。還專(zhuān)門(mén)從國外聘請設計調查公司提出建議。結果顯示，消費者對按健的感受有新的要求，希望外形時(shí)尚，增加人機對話(huà)功能，使用更方便，并愿意為新式鍵盤(pán)多付錢(qián)。
　　
設計考慮

觸摸技術(shù)并不是很新的技術(shù)，但由于洗衣機獨特的使用環(huán)境，需要防水/防潮、耐用、抗振，波輪洗衣機行業(yè)中采用觸摸按鍵，海爾是頭一家。一年前，在開(kāi)始設計這種技術(shù)時(shí)，海爾洗衣機同時(shí)選用三種方案進(jìn)行對比、試驗。經(jīng)過(guò)反復篩選，最終海爾采用了Cypress的CapSense產(chǎn)品，CapSense是集成了電容式觸摸感應器的PSoC(可編程系統芯片)，其特點(diǎn)是可替代傳統的機械、薄膜按鍵、開(kāi)關(guān)、滑動(dòng)條、旋鈕等，不僅外觀(guān)時(shí)尚新穎，而且壽命更長(cháng)。

但是，新產(chǎn)品非一下子就可以研制成功。因為感應技術(shù)最怕的是干擾，比如旁邊有手機干擾，就會(huì )出現誤操作。為了解決干擾問(wèn)題，海爾與Cypress一起建立了干擾模型，例如，通過(guò)數字模型來(lái)解決共頻干擾。在按鍵的可靠性方面，需要解決按鍵的靈敏度與適應度，Cypress的CapSense做到了按鍵10萬(wàn)次以上的使用率，而普通按鍵通常幾萬(wàn)次以上。在抗震問(wèn)題上，通過(guò)采取機械結構設計已經(jīng)基本解決。

技術(shù)研發(fā)是為大規模的生產(chǎn)，成本最為關(guān)鍵。Cypress提供的參考設計的成本是2美元左右，經(jīng)過(guò)海爾技術(shù)部的優(yōu)化設計，新方案成本更低。

功能創(chuàng )新與工業(yè)設計

前幾年小神童，雙動(dòng)力洗衣機，現在不用洗衣粉的洗衣機......這些不是模仿，是海爾自己創(chuàng )新的。

過(guò)去，海爾非常重視數量，而近兩年在品質(zhì)、人性化設計、精細化設計方面做足功夫。像這次推出的波輪洗干一體機就一舉摘得代表全球工業(yè)設計最高水平的紅點(diǎn)家電設計大獎?？梢云诖?，家電行業(yè)即將出現一波采用電容性觸摸感應控制方案設計產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)熱潮。