全球高級行政人員調查顯示三分之一企業(yè)缺乏業(yè)務(wù)應變持續計劃

    北京，2005年5月25日－由AT&T、思科系統與經(jīng)濟人情報中心（Economist Intelligence Unit）聯(lián)合進(jìn)行的最新業(yè)務(wù)應變持續計劃調查及報告顯示，接近三分之一（28%）企業(yè)尚未制訂正式計劃，以防止旗下業(yè)務(wù)免受恐怖襲擊、自然災害或系統故障而導致中斷。同時(shí)還有28%受訪(fǎng)企業(yè)承認，曾經(jīng)因為發(fā)生嚴重事故，導致所有主要營(yíng)運系統全面停機。

此次調查訪(fǎng)問(wèn)了全球共240位高級行政人員，調查他們對其公司的業(yè)務(wù)應變持續計劃的意見(jiàn)。研究報告將業(yè)務(wù)應變持續計劃，定義為協(xié)助企業(yè)安全渡過(guò)各種事件和威脅的策略和流程，當中包括電子安全侵襲、自然災害或恐怖襲擊。

研究報告指出，不少企業(yè)都懷疑本身是否具有足夠能力，保護旗下最重要的資產(chǎn)免受威脅。不足半數受訪(fǎng)企業(yè)有信心能全面保障旗下業(yè)務(wù)，使其數字資產(chǎn)（例如信息科技系統和數據）和其他基礎設施免受損害。此外，只有48%企業(yè)有信心能在嚴重事故發(fā)生時(shí)，確保員工安全無(wú)恙。

調查顯示，美國有最多的企業(yè)制訂了業(yè)務(wù)應變持續計劃。但即使定出了計劃，這些企業(yè)仍然忽略了對計劃進(jìn)行定期測試。只有不足一半的受訪(fǎng)企業(yè)，曾于過(guò)去十二個(gè)月中對其業(yè)務(wù)應變持續計劃作過(guò)測試。

AT&T 商業(yè)部亞太區副總裁Steve Lowe表示：「這份研究報告對企業(yè)來(lái)說(shuō)，如同警鐘。隨著(zhù)企業(yè)日漸倚重網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)，加上信息科技系統逐步成為營(yíng)運中樞，即使系統運作短時(shí)間中斷，也可能會(huì )對企業(yè)構成重大影響，供應鏈停頓等方面的危機更是不斷加深。因此，企業(yè)必須制訂可靠、穩固、靈活的業(yè)務(wù)應變持續計劃，另一方面，隨著(zhù)監管機構對資料披露和財務(wù)問(wèn)責的要求日趨嚴格，高級行政人員也開(kāi)始不得不正視這項難題。企業(yè)所面對的威脅千變萬(wàn)化，從網(wǎng)絡(luò )侵襲到氣候轉變不等，復雜性隨之增加，企業(yè)必須未雨稠繆，方能安枕無(wú)憂(yōu)?！?

調查報告的內容包括最佳業(yè)務(wù)應變持續計劃的專(zhuān)訪(fǎng)和實(shí)例，以及調查結果的全面分析。根據調查報告，不少企業(yè)認為業(yè)務(wù)應變持續計劃極為重要，但大部分企業(yè)于這方面的進(jìn)度卻仍然緩慢，未能采取足夠措施，保護業(yè)務(wù)免受威脅。報告的結論指出，來(lái)自股東、監管機構和保險公司的壓力，使得企業(yè)必須盡快提出更可靠的業(yè)務(wù)應變持續計劃。

思科系統亞太區全球服務(wù)供應商行政總監Chris Heckscher表示：「調查結果證明，企業(yè)仍須加倍努力，才能確保制訂和推行一切所需措施，保障旗下員工、辦事處和智能財產(chǎn)。相比以往，信息科技業(yè)界與其它范疇須作更多的跨功能合作，因此思科系統正與AT&T等業(yè)務(wù)伙伴合力研究，提供多層次的業(yè)務(wù)應變持續方案。來(lái)自監管機構和商界的壓力，將促使企業(yè)建立有效、靈活、安全的網(wǎng)絡(luò )。貫穿信息科技架構，提供多層次保護的「自我防衛網(wǎng)絡(luò )」，已成為企業(yè)長(cháng)遠能否生存下去的關(guān)鍵?！?

經(jīng)濟人情報中心的研究白皮書(shū)「Business Continuity – Riding the Storm」英文全文，可于A(yíng)T&T網(wǎng)站www.att.com/businesscontinuity免費下載。

編輯垂注：

調查及研究方法：
經(jīng)濟人情報中心所進(jìn)行的研究，邀請了世界各地240位高級行政人員接受網(wǎng)上調查。受訪(fǎng)者主要來(lái)自美國，其次為印度和英國。受訪(fǎng)者所代表的五大主要行業(yè)為金融服務(wù)、信息科技、制造、健康護理和專(zhuān)業(yè)服務(wù)業(yè)。除了調查研究，經(jīng)濟人情報中心也與高級行政人員和分析師進(jìn)行了一連串的一對一專(zhuān)訪(fǎng)。所有調查研究工作均于2005年3月至4月間進(jìn)行。