四大運營(yíng)商集體布局定制手機 終端決定3G成敗
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每年定制手機已超千萬(wàn)部
根據花旗集團香港分部的報告，中國已有的兩大移動(dòng)通信運營(yíng)商都正在加大集采力度。手機定制的類(lèi)型已經(jīng)從初級的品牌形象定制模式逐步轉移到了中級的業(yè)務(wù)應用定制模式。
據悉，2005年中國運營(yíng)商定制手機的總量約1070萬(wàn)部(其中中國移動(dòng)定制機型的銷(xiāo)量在700萬(wàn)部左右，中國聯(lián)通370萬(wàn)部左右)，按2005年國內手機銷(xiāo)售量8600萬(wàn)部計算，2005年定制手機比例超過(guò)12.4%(2004年定制手機所占比例為5.8%)。2005年兩大運營(yíng)商采購各種定制手機的經(jīng)費總共超過(guò)了100億元，定制手機中有40%-50%是低端手機。
2006年，運營(yíng)商手機定制比例進(jìn)一步提高。中國聯(lián)通在加大低端手機集采的同時(shí)，也加大了對世界風(fēng)高端雙網(wǎng)雙待手機的定制，目前，在CDMA領(lǐng)域，定制手機的比例已經(jīng)非常高，對聯(lián)通去年CDMA扭虧為盈有直接正面作用，在捆綁資費優(yōu)惠措施后，聯(lián)通定制手機由于其價(jià)格優(yōu)勢和內容定制得當，吸引了大批新增用戶(hù)。2007年，聯(lián)通負責終端定制、集采的子公司聯(lián)通華盛甚至稱(chēng)今年CDMA手機銷(xiāo)量目標為1000萬(wàn)臺，其中，定制手機數量就將達到800萬(wàn)臺。
另?yè)I(yè)內人士透露，中國網(wǎng)通和中國電信也都在研究未來(lái)的定制手機策略，目前，這兩大運營(yíng)商已經(jīng)大量推出PHS/GSM雙模制式的手機，以便于小靈通繼續鞏固陣地；同時(shí)，基于即將拿到的3G牌照，中國網(wǎng)通正在秘密研發(fā)WIFI/GSM制式的手機。網(wǎng)通希望在未來(lái)利用WIFI為賣(mài)點(diǎn)，制造類(lèi)似于聯(lián)通CDMA/GSM世界風(fēng)雙網(wǎng)雙待手機這樣的吸引力。目前網(wǎng)通計劃在拿到3G牌照以后推出Wi-Fi/GSM雙模，以及Wi-Fi和3G的雙模終端。
應對3G時(shí)代的必然準備
對于國內運營(yíng)商如此大舉出擊定制手機，業(yè)內人士認為不稀奇。早在2G時(shí)代，運營(yíng)商向手機廠(chǎng)商定制手機在海外早已盛行，手機定制已經(jīng)成為全球主流移動(dòng)運營(yíng)商進(jìn)行差異化競爭和吸引新用戶(hù)的新?tīng)I銷(xiāo)手段。日本主流的手機廠(chǎng)商如松下、京瓷、索尼等的手機產(chǎn)品絕大多數都是根據DoCoMo的要求來(lái)定制生產(chǎn)。和弦鈴聲、內置攝像頭等目前手機的時(shí)尚功能都是在這種定制生產(chǎn)的模式下應運而生的。
不過(guò)，國內運營(yíng)商的這種趨勢則更多地是由于3G時(shí)代即將到來(lái)而產(chǎn)生的。著(zhù)名投資銀行花旗最近的一份分析報告稱(chēng)，今年前4個(gè)月，聯(lián)通(762.HK)新增用戶(hù)量維持強勁，原因之一為聯(lián)通分別為低端及高端客戶(hù)推出新策略。
花旗表示，聯(lián)通最近宣布采購200萬(wàn)部低成本CDMA手機，平均采購價(jià)僅50美元, 對此反應正面，可降低其新增用戶(hù)成本；聯(lián)通亦于北京及滬深推出手機買(mǎi)賣(mài)股票服務(wù)，以吸引高端客戶(hù)，服務(wù)未來(lái)將擴展至GSM客戶(hù)及3G用戶(hù)?；ㄆ熘赋? 內地電訊業(yè)監管的不明朗因素相信會(huì )持續多達3-5個(gè)月，移動(dòng)運營(yíng)商未雨綢繆利于3G推廣?；ㄆ焐踔翞榇私ㄗh調高聯(lián)通目標價(jià)。
花旗相關(guān)分析師同時(shí)認為，目前，中國的定制手機還只是剛剛興起，但隨著(zhù)3G在中國的逐步實(shí)施，運營(yíng)商定制手機將是大勢所趨，并將逐漸成為手機銷(xiāo)售的主流模式。這是因為，在2G時(shí)代，移動(dòng)業(yè)務(wù)基本上是電話(huà)和短信，手機的通用性很高。但在3G時(shí)代，移動(dòng)通訊業(yè)務(wù)逐漸多樣化，充滿(mǎn)了個(gè)性化和定制化色彩，運營(yíng)商提供的各種數據業(yè)務(wù)和特色應用需要手機終端的高度配合。
同時(shí)，通過(guò)手機定制，除了保障終端對業(yè)務(wù)的良好支持之外，在定制終端的品牌、功能、用戶(hù)界面、銷(xiāo)售上加載運營(yíng)商的策略，可以在多方面促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。因此運營(yíng)商定制手機是一個(gè)大趨勢，而且日韓運營(yíng)商的發(fā)展經(jīng)驗也充分證明了這一點(diǎn)。
諾盛首席分析師宋永軍亦表示，以聯(lián)通為例，2006年，中國聯(lián)通CDMA手機從單純的定制向兼顧規模和效益轉變，減少手機補貼，成功實(shí)現了C網(wǎng)業(yè)務(wù)的扭虧。未來(lái)聯(lián)通將面臨新3G運營(yíng)商的挑戰，在這樣的競爭環(huán)境里，發(fā)展新用戶(hù)和提高用戶(hù)忠誠度將是聯(lián)通未來(lái)工作的重心，中國聯(lián)通目前優(yōu)先考慮通過(guò)定制中低端甚至超低端手機(例如“如意通”)來(lái)增加用戶(hù)數量；同時(shí)通過(guò)定制高端手機(例如“世界風(fēng)”)來(lái)吸引高端客戶(hù)。
3G終端匱乏問(wèn)題受高度關(guān)注
業(yè)內人士認為，與聯(lián)通華盛大力操盤(pán)CDMA手機目的一樣，國內運營(yíng)商3G時(shí)代大舉出擊定制手機最根本的將是解決3G終端匱乏問(wèn)題。
聯(lián)通華盛正式成立于2005年，其成立時(shí)的背景就是聯(lián)通CDMA受制于終端少、價(jià)格高，導致CDMA業(yè)績(jì)不佳。聯(lián)通將其終端管理中心改制建立聯(lián)通華盛后，加強了定制和集采，CDMA終端品種驟然豐富，價(jià)格也大幅下降，超低端手機甚至低至300元左右，這讓手機廠(chǎng)商和聯(lián)通都皆大歡喜，也為業(yè)界樹(shù)立了榜樣。
事實(shí)上，國外運營(yíng)商在3G時(shí)代也是如此。在3G的推廣上，日本NTT DoCoMo通過(guò)手機定制，突破了3G手機型號缺乏的瓶頸。截止2006年底，其旗下的3G手機型號累計已達100多款，有力地推動(dòng)了其3G業(yè)務(wù)的發(fā)展。而韓國運營(yíng)商則通過(guò)定制WCDMA/CDMA雙模手機，使WCDMA在發(fā)展初期就能夠借助CDMA網(wǎng)絡(luò )的漫游補充，推動(dòng)WCDMA在韓國的發(fā)展。
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