上海電信今向市民作出五項服務(wù)承諾

　　上海電信今天向本市700多萬(wàn)戶(hù)固定電話(huà)用戶(hù)作出五項服務(wù)承諾。

　　為市民新裝固定電話(huà)或寬帶，預約等候時(shí)間以半天為限；

　　固定電話(huà)詳單可網(wǎng)上查詢(xún)(sh.ct10000.com)；

　　建立用戶(hù)密碼認證體系，市民可免費辦理“上海電信聚信卡”，在網(wǎng)上客服中心及10000客服熱線(xiàn)自助查詢(xún)、辦理“我的E家”套餐、申請安裝固定電話(huà)、寬帶、開(kāi)通來(lái)電顯示、七彩鈴音等電信業(yè)務(wù)；

　　在向客戶(hù)提供新業(yè)務(wù)前，做到有效告知，免費或優(yōu)惠體驗期滿(mǎn)，經(jīng)客戶(hù)同意后，方能轉為有償服務(wù)；

　　為政企寬帶客戶(hù)提供專(zhuān)網(wǎng)接入服務(wù)。