大話(huà)變現：探索運營(yíng)商5G運營(yíng)

　　2012年，運營(yíng)商提出了流量變現的思路，并逐步從吸收流量，激發(fā)流量等維度開(kāi)始運營(yíng)，時(shí)隔4年，流量變現運營(yíng)已經(jīng)從早期的規模折扣換收入、包月包年套餐長(cháng)合約綁定，逐步發(fā)展到分層分級精細化智能路徑引導的營(yíng)銷(xiāo)體系上。種種跡象表明，運營(yíng)商在流量變現這條高速公路上，內強產(chǎn)品素質(zhì)，外樹(shù)新穎形象，良好的變現趨勢，將為運營(yíng)商轉型帶來(lái)更多客觀(guān)的動(dòng)力：

　　一、流量需求變現升級，運營(yíng)商增收維度豐富

　　在不久的將來(lái)，5G網(wǎng)絡(luò )將如期而至，除卻帶給人們高速網(wǎng)絡(luò )體驗之外，還將進(jìn)一步改變人們的生活習慣?；诰W(wǎng)絡(luò )的便捷，手機功能將進(jìn)一步豐富和穩定，網(wǎng)絡(luò )安全也將大幅提升，人們將能隨心所欲地暢享手機互聯(lián)網(wǎng)。

　　在這種高速的場(chǎng)景下，相比4G，流量將變得更加廉價(jià)，結合國民對流量?jì)r(jià)格的期望，純管道流量將成為剛需，但變現的價(jià)值持續走低。在這種假設下，流量變現將不再局限于流量本身，而是變?yōu)樾枨笸诰蚝蛣?chuàng )造的變現，舉例如下：

　　1、流量性質(zhì)的變現。如同引用水的變化一樣，同是水，有蒸餾水，有堿性水，更有冰川水，那同是流量，則有低頻率低輻射的流量，有能給終端充電的流量，更有能給終端疏通經(jīng)絡(luò )，修復電路的流量，流量帶上不同的價(jià)值需求，變現將變得異常新奇好玩。

　　2、流量場(chǎng)景的變現。有線(xiàn)寬帶分光纖、專(zhuān)線(xiàn)和普通的ADSL等等，流量同理。同在一個(gè)基站下，專(zhuān)用流量通道和普用流量通道的收費就不一樣。私有化的趨勢，將是場(chǎng)景變現一大引爆點(diǎn)。

　　3、流量普及的變現。未來(lái)，流量的普及率將達到100%，有流量的地方就有廣告存活的空間，利用無(wú)處不在的普及率，流量將不僅僅能完成政府的人口普查等任務(wù)，還能為許多新型創(chuàng )業(yè)公司提供便利。

　　二、流量營(yíng)銷(xiāo)變現提速，運營(yíng)商結合能力更強

　　在一個(gè)不再需要為流量普及率、滲透率擔憂(yōu)的環(huán)境下，流量運營(yíng)人員將有更多的時(shí)間和精力關(guān)注到營(yíng)銷(xiāo)的方式方法上。5G時(shí)代的到來(lái)，運營(yíng)商將面臨著(zhù)4G后又一次內外的全面革新，這種革新過(guò)程中，是種種先進(jìn)技術(shù)和理念的結合：

　　1、內部集中化、扁平化、個(gè)性化

　　一方面是營(yíng)銷(xiāo)成本的削減，一方面是瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)，運營(yíng)商只有強力推動(dòng)渠道的扁平，推動(dòng)內部IT平臺系統的整合提效，推動(dòng)人力激勵機制的市場(chǎng)化，方能滿(mǎn)足5G時(shí)代的市場(chǎng)需求。此外，由于高速網(wǎng)絡(luò )下，個(gè)性需求將成為主導，任性將成為客戶(hù)唯一的標準，因此，建立強大的響應機制將是運營(yíng)商發(fā)展的必然，這種響應機制包括使用大數據理念，將從前的營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)、系統、網(wǎng)絡(luò )、感知等構建為可視化的快速平臺，也包括人力資源一體化、項目化、高激勵化的轉變。

　　2、外部開(kāi)放、交互、互通

　　互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展推動(dòng)著(zhù)運營(yíng)商融入互聯(lián)網(wǎng)，但其獨特的體制又將使得運營(yíng)商無(wú)法完全融入。因此，5G時(shí)代的運營(yíng)商將比任何時(shí)候都要開(kāi)放，比任何時(shí)候都要更著(zhù)重交互互通。舉個(gè)例子，運營(yíng)商的各類(lèi)媒介觸點(diǎn)與互聯(lián)網(wǎng)的大數據搜索功能將有進(jìn)一步的交互，傳統的運營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳將變?yōu)槿藗兊木C合生活助手，在這里，不僅僅可以買(mǎi)柴米油鹽醬醋茶，更可以買(mǎi)車(chē)買(mǎi)房買(mǎi)飛機等。

　　行業(yè)大數據將進(jìn)一步促使運營(yíng)商與外部的互通，這將不再局限與銀行電力醫療等傳統行業(yè)的互通，這種互通甚至會(huì )滲透到吃喝拉撒，與整個(gè)社會(huì )大數據形成真正的國家大數據體系，并由此產(chǎn)生真正意義的信用體系、安全體系等等。

　　未來(lái)瞬息萬(wàn)變，運營(yíng)商既面對劇烈的挑戰，也有著(zhù)許多觸手可及的機會(huì )，從現在起，只要我們內強企業(yè)素質(zhì)，外融社會(huì )變化，在變化中尋找轉型契機，在契機中挖掘轉型動(dòng)力，這樣必將迎來(lái)全新的通信變革。