聯(lián)想集團副總裁童夫堯：如何做大企業(yè)級業(yè)務(wù)

　　11月17日凌晨消息，第十六屆中國國際高新技術(shù)成果交易會(huì )(高交會(huì ))昨天在深圳會(huì )展中心開(kāi)幕。聯(lián)想集團攜旗下ThinkServer和System x雙品牌企業(yè)級產(chǎn)品和平臺級解決方案，以及面向政府、醫療、教育、金融、公交能、企業(yè)、廣電七大行業(yè)的數十個(gè)行業(yè)解決方案亮相。

　　對于聯(lián)想集團而言，這并非是一次常規的業(yè)務(wù)展示。因為，本次參展是在聯(lián)想收購IBM x86服務(wù)器業(yè)務(wù)后，第一次公開(kāi)向外界展示其云計算咨詢(xún)、設計、建設和運維能力。某種程度上可以這樣說(shuō)，此次參展是聯(lián)想企業(yè)級業(yè)務(wù)的一個(gè)新起點(diǎn)。

　　完成對IBM x86服務(wù)器業(yè)務(wù)的收購之后，聯(lián)想集團已經(jīng)開(kāi)始了緊鑼密鼓的整合，而如何讓企業(yè)級業(yè)務(wù)快速成為年營(yíng)收50億美元的核心業(yè)務(wù)，是聯(lián)想集團正在面臨的一個(gè)重要任務(wù)。

　　業(yè)務(wù)整合進(jìn)展

　　今年10月1日，聯(lián)想集團正式完成對IBM x86服務(wù)器業(yè)務(wù)的收購。而過(guò)去一個(gè)多月中，整合工作成了聯(lián)想集團副總裁童夫堯的重要工作。

　　“聯(lián)想集團在公司內部成立了整合委員會(huì )，過(guò)去一個(gè)月中，不同業(yè)務(wù)的負責人展開(kāi)了充分溝通，現在我們已經(jīng)能夠以同一個(gè)聲音面對客戶(hù)，進(jìn)行市場(chǎng)拓展。”童夫堯對新浪科技說(shuō)，聯(lián)想在溝通之后發(fā)現，不但兩項業(yè)務(wù)的產(chǎn)品互補，目標市場(chǎng)也有著(zhù)很大的互補性。

　　以前，聯(lián)想的企業(yè)級業(yè)務(wù)主要是指ThinkServer服務(wù)器業(yè)務(wù)，面向一些中小行業(yè)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，而收購而來(lái)的System x服務(wù)器則可以面向大中型企業(yè)，并且可以以此為基礎為企業(yè)客戶(hù)提供更多的服務(wù)。簡(jiǎn)而言之，隨著(zhù)產(chǎn)品線(xiàn)的豐富，聯(lián)想現在可以為各種不同層次需求的用戶(hù)提供最適合的服務(wù)

　　“以前在云計算基礎架構方面，我們只是提供硬件，但現在我們也會(huì )提供自己的解決方案。另外，在云計算的PAAS和SAAS層面，我們也會(huì )跟其他公司合作，為客戶(hù)提供解決方案。”童夫堯介紹說(shuō)。

　　由于數據中心和大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)成為服務(wù)器的主力采購市場(chǎng)，聯(lián)想集團為此還成立了專(zhuān)門(mén)的云數據中心事業(yè)部，專(zhuān)門(mén)服務(wù)電信運營(yíng)商、公共云服務(wù)商(IPDC)、電子商務(wù)和高性能計算等對超大規模數據中心需求旺盛的細分市場(chǎng)客戶(hù)。

　　如今，因為并購，聯(lián)想集團一躍成為中國市場(chǎng)份額最大的服務(wù)器廠(chǎng)商，但要繼續為此第一名的位置，童夫堯缺坦言并不容易。“市場(chǎng)份額是打出來(lái)的，而不是整合1+1出來(lái)的，聯(lián)想要持續做到第一名，仍有很多工作要做。”

　　內部之變

　　在外界看來(lái)，聯(lián)想集團擴大企業(yè)級業(yè)務(wù)的手段就是進(jìn)行并購，但是要消化好并購，并實(shí)現有機的增長(cháng)，形成獨特的競爭力，卻需要下一番苦功夫，很難一蹴而就。為了做好企業(yè)級業(yè)務(wù)，聯(lián)想內部實(shí)際上已經(jīng)在進(jìn)行一系列的改變。

　　首當其沖的是聯(lián)想企業(yè)業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售人員，現在他們不但要做銷(xiāo)售工作，而且也要扮演IT咨詢(xún)專(zhuān)家的角色?，F在聯(lián)想不但要求銷(xiāo)售人員跟企業(yè)的采購人員建立關(guān)系，最終用戶(hù)和企業(yè)首席信息官對于IT的需求，也需要他們了解。

　　為此，聯(lián)想還專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)了培訓課程，強化銷(xiāo)售人員的IT和行業(yè)知識。“我們要讓客戶(hù)把聯(lián)想的銷(xiāo)售當做一個(gè)IT咨詢(xún)的專(zhuān)家，我們鼓勵銷(xiāo)售人員向這方面轉型。”童夫堯說(shuō)。

　　通過(guò)多年在企業(yè)級市場(chǎng)的積累，聯(lián)想集團已經(jīng)能夠提供200多個(gè)行業(yè)解決方案，能夠覆蓋絕大多數的企業(yè)客戶(hù)的需求。但在童夫堯看來(lái)，在提供這些服務(wù)時(shí)形成的內部響應機制，才是聯(lián)想企業(yè)級業(yè)務(wù)的核心競爭力。“聯(lián)想通過(guò)多年的經(jīng)營(yíng)，不只是提供200多個(gè)解決方案，而是已經(jīng)建立了一個(gè)平臺和體系，快速響應客戶(hù)的需求。”

　　“我們的人員會(huì )把客戶(hù)需求快速地反饋業(yè)務(wù)部門(mén)，業(yè)務(wù)部門(mén)也會(huì )快速地把解決方案反饋給客戶(hù)。如果我們缺少一些軟件或者解決方案，我們就會(huì )尋找合作伙伴進(jìn)行整合。這樣的平臺已經(jīng)建立。”童夫堯認為，聯(lián)想已經(jīng)建立了端到端的生態(tài)系統，在企業(yè)級解決方案的交鑰匙工程方面已經(jīng)初具規模。

　　業(yè)績(jì)目標

　　目前，企業(yè)級業(yè)務(wù)已經(jīng)成為聯(lián)想集團四大業(yè)務(wù)之一。隨著(zhù)對IBM x86服務(wù)器業(yè)務(wù)的收購完成，聯(lián)想也對這項業(yè)務(wù)寄予厚望，希望在整合完成后的一年內做到50億美元的銷(xiāo)售額，并且實(shí)現比PC業(yè)務(wù)更好的盈利。

　　上個(gè)月，聯(lián)想集團宣布將建立一家子公司，專(zhuān)注互聯(lián)網(wǎng)手機業(yè)務(wù)，同時(shí)也宣布由童夫堯負責未來(lái)的中國區業(yè)務(wù)。這部分業(yè)務(wù)現在仍由聯(lián)想集團中國區總裁陳旭東負責，但明年4月1日后，童夫堯將會(huì )全面接手。

　　消息公布當天，外界把更多關(guān)注目光投向了聯(lián)想未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)手機子公司，但任命童夫堯這位長(cháng)期負責企業(yè)級業(yè)務(wù)的高管來(lái)主管中國區的業(yè)務(wù)，應該也要得到同樣的重視。因為，這樣的人事任命可能表明，聯(lián)想未來(lái)在中國的經(jīng)營(yíng)重心正從PC業(yè)務(wù)轉向企業(yè)級業(yè)務(wù)。

　　“由于旭東做得非常好，我的壓力也是非常大。在商用大客戶(hù)業(yè)務(wù)方面，我比較擅長(cháng)，但消費業(yè)務(wù)還需要體會(huì )學(xué)習。”童夫堯透露，他正跟陳旭東進(jìn)行探討，希望能夠制定合適的戰略讓中國區保持良性、可持續的增長(cháng)。

　　童夫堯說(shuō)，在未來(lái)一段時(shí)間內，他將主要關(guān)注System X和ThinkServer業(yè)務(wù)的整合，實(shí)現業(yè)務(wù)的盈利性的增長(cháng)，同時(shí)也希望用互聯(lián)網(wǎng)的思維對傳統企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行改革，以便能夠關(guān)注用戶(hù)體驗，快速貼近客戶(hù)的需求。

　　根據聯(lián)想集團最新一季度的財報計算，聯(lián)想企業(yè)級業(yè)務(wù)的營(yíng)收目前占比仍然較小，單季度營(yíng)收規模大約為2億美元左右，而要幫助企業(yè)級業(yè)務(wù)實(shí)現年營(yíng)收50億美元的目標，中國區仍然要加快整合工作，快速進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。

　　不過(guò)童夫堯似乎對此并不擔心。“ThinkServer業(yè)務(wù)以前主要局限在中國市場(chǎng)，單季度銷(xiāo)售規模在2億多美元，但整合之后， ThinkServer將會(huì )成為一個(gè)全球性的業(yè)務(wù)，加上System X 業(yè)務(wù)以后，中國區將會(huì )配合整個(gè)全球企業(yè)級業(yè)務(wù)做到50億美元規模。”他說(shuō)。