手持終端在加油站巡檢管理系統中的應用

1.背景分析

加油站是中石化銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的終端，是服務(wù)社會(huì )公眾、展示企業(yè)形象的窗口。近年來(lái)，中石化下屬各石油分公司通過(guò)建立加油站規范化管理長(cháng)效機制，深入開(kāi)展加油站“達標創(chuàng )星”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“安全管理月”等活動(dòng)，不斷的提升加油站的各項管理水平。

由于各加油站分布廣泛，數量巨大，給精密管理帶來(lái)相當地困難。加油站的上級管理通過(guò)管理和實(shí)踐，越來(lái)越清楚：靠對加油站進(jìn)行階段性、臨時(shí)性的突擊整改，無(wú)法持續、穩定地提高加油站管理水平。只有讓加油站按照各項管理規范，實(shí)實(shí)在在的做好加油站的日常管理工作，堅持自檢自查為主，上級單位監督檢查相結合的原則，才能真正的帶動(dòng)加油站管理水平的提升。

1.1 現狀分析

2010年1月，在原中國石化銷(xiāo)售有限公司西北陜西分公司基礎上，中國石油化工股份有限公司重組成立了陜西石油分公司。

陜西石油分公司實(shí)行“管理層次扁平、業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)垂直、崗位權責清晰、市場(chǎng)反應靈敏”的經(jīng)營(yíng)管理體制和運行機制，集倉儲、物流、銷(xiāo)售、服務(wù)于一體，主要負責陜西地區西安、漢中、寶雞、渭南、咸陽(yáng)、安康、榆林、商洛、銅川、延安10個(gè)地市的成品油零售、直銷(xiāo)和批發(fā)以及天然氣、潤滑油、非油品銷(xiāo)售等業(yè)務(wù)。截止2010年11月初公司共有加油站192座，在營(yíng)站129座，合資油庫3座（1座在營(yíng)，2座停用），租賃油庫1座，代儲油庫3座，在建油庫3座。

1.2 需求分析

目前加油站各項管理和日常巡檢工作以及上級單位巡檢工作普遍還是使用手寫(xiě)記錄，這樣較為落后的記錄手段不易整理和查看，巡檢工作無(wú)法有效管理和監督，巡檢結果不易匯總和分析，并且設備設施故障報修不及時(shí)，無(wú)法做到發(fā)現即上報，為了改善這個(gè)局面，迫切需要一種電子化、網(wǎng)絡(luò )化的安全、穩定、適用的加油站巡檢管理系統。

1.3 系統目標

根據國內外當前石油行業(yè)的信息化建設的趨勢，綜合考慮中石化集團股份公司未來(lái)對信息化建設的總體要求，結合當前陜西石油分公司信息系統的建設情況以及陜西石油分公司對加油站管理的要求，建設《中石化陜西石油分公司加油站巡檢管理系統》，不斷提高加油站和片區ME日常巡檢工作的及時(shí)率和完成率，有效的提升了巡檢工作的質(zhì)量，加大了對加油站的管理力度，建立起新型巡檢工作的常態(tài)化機制，穩定并持續的提升加油站的管理水平。

1.4 建設思路

加油站巡檢管理系統包含的內容廣泛，需要根據企業(yè)的實(shí)際情況，采取整體規劃、分布實(shí)施的原則進(jìn)行建設，按照管理上的急需程度、實(shí)施中的難易程度等確定優(yōu)先次序，先從眼前迫切需要解決的加油站安全管理、設備設施管理、衛生管理、片區ME巡檢作為切入點(diǎn)，分階段、分步驟實(shí)施，保證項目的順利推行、降低公司的實(shí)施風(fēng)險和先期投入。

1.5 建設范圍

省公司：零售中心、信息中心等；

地市公司：陜西省所屬各地市公司；

片區：各地市公司所屬片區；

加油站：各地市公司管理的各加油站。

1.6 建設意義

（1）提高加油站日常巡檢工作質(zhì)量

由于加油站日常巡檢和片區ME巡檢工作的日常重復性強，容易導致部分人員產(chǎn)生厭煩心理，再加上個(gè)別巡檢人員工作懶散，所以經(jīng)常會(huì )出現不按時(shí)巡檢的現象，這樣就明顯偏移了巡檢目的。加油站巡檢管理系統可以解決這一問(wèn)題，使加油站巡檢工作落實(shí)到位，保證巡檢工作有序開(kāi)展，提高巡檢工作質(zhì)量。

（2）提高巡檢工作管理水平。

加油站巡檢相關(guān)的表單一般都是手工填寫(xiě)，手寫(xiě)字跡的不清晰，特別容易看錯內容，同時(shí)也不利于加油站查看和分析。系統上線(xiàn)后，加油站每天打印出巡檢相關(guān)的表單，也可以在系統中查詢(xún)巡檢記錄并進(jìn)行分析。

省、市和片區的各級管理人員通過(guò)系統的查詢(xún)功能，能輕松的了解每個(gè)加油站的日常巡檢情況，可以對巡檢的結果進(jìn)行查詢(xún)、統計和分析，特別是能夠清楚的知道每個(gè)加油站常發(fā)生問(wèn)題的難點(diǎn)，對于加油站中容易出問(wèn)題的點(diǎn)可以進(jìn)行重點(diǎn)監控，及時(shí)解決問(wèn)題。

（3）加強設備設施管理，體現管理精細化

加油站設備設施管理一直都是管理的難題，其中主要包括加油站設備實(shí)施管理以及檢修、保養、維修的管理。系統上線(xiàn)后，在每一個(gè)設備和設施上都會(huì )貼上RFID芯片，這樣對加油站設備設施進(jìn)行了管理，同時(shí)有了RFID芯片，可以定位出是哪一個(gè)設備設施，可以直接跟蹤該設備的所有檢查記錄和檢修、保養、維修情況。

（4）信息及時(shí)反饋，提供工作效率

在實(shí)際工作過(guò)程中，每個(gè)人的工作都非常繁重，每個(gè)人不可能上班時(shí)間在系統中不斷的查詢(xún)，以便及時(shí)發(fā)現問(wèn)題去解決。在設計系統之初，充分考慮了這一應用難點(diǎn)，系統充分利用了短消息功能，極大方便了各級管理人員和加油站人員，在各個(gè)環(huán)節，需要通知和提醒時(shí)，系統將自動(dòng)發(fā)送短消息提醒對方，保證了工作的持續性。例如在巡檢過(guò)程中，發(fā)現的故障將通過(guò)短消息自動(dòng)發(fā)送給加油站站長(cháng)和上級管理人員。在設備設施檢修、保養中發(fā)現的故障，加油站第一時(shí)間進(jìn)行解決，如加油站無(wú)法解決時(shí)，將設備設施故障信息上報給上級管理部門(mén)，同時(shí)系統第一時(shí)間自動(dòng)將申請信息通過(guò)短小心發(fā)送給管理人員，管理人員可以第一時(shí)間及時(shí)處理故障。

2 系統概述

加油站巡檢管理系統是利用RFID的射頻識別技術(shù)，以巡檢PDA設備代替手寫(xiě)記錄，以電子數據代替繁復的紙張表格，做到科學(xué)、高效、準確的記錄和反饋，具有上報、統計和分析功能。既滿(mǎn)足了加油站日常管理要求，也滿(mǎn)足了上級經(jīng)營(yíng)管理單位的管理要求。

2.1 基本原理

加油站巡檢管理系統的核心就是巡檢PDA和RFID電子標簽。

非接觸式的RFID電子標簽可以提供一個(gè)唯一的地址碼，為每一個(gè)需要巡檢的設備和設施安裝一個(gè)RFID電子標簽，與設備和設施一一對應，相當于設備和設施的身份識別物。巡檢人員手持巡檢PDA可以讀取、記錄RFID電子標簽的地址碼和巡檢時(shí)間日期，同時(shí)通過(guò)巡檢PDA上的鍵盤(pán)和液晶屏可以輸入設備設施的狀態(tài)和數據。這樣通過(guò)巡檢PDA可以客觀(guān)地記錄每一次設備和設施的巡檢時(shí)間、日期，和相關(guān)的數據。

巡檢完成后，通過(guò)無(wú)線(xiàn)傳輸將巡檢PDA的巡檢數據上傳到加油站巡檢管理系統數據庫，之后加油站可以通過(guò)加油站巡檢管理系統打印巡檢記錄單，上級單位可以通過(guò)便攜式打印機打印巡檢記錄單。