RFID門(mén)票自動(dòng)識別智能票務(wù)管理系統應用

一、應用背景

　　文化產(chǎn)業(yè)具有“無(wú)煙產(chǎn)業(yè)”和“永遠的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”的美稱(chēng)，它已經(jīng)和石油業(yè)、汽車(chē)業(yè)并列為世界三大產(chǎn)業(yè)。改革開(kāi)放以來(lái)，我國的文化業(yè)有了非常迅速的發(fā)展，但是比較而言，我國國內文化業(yè)發(fā)展的廣度深度都遠遠不能適應經(jīng)濟發(fā)展和人民生活水平提高的需要。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展和人民收入水平的進(jìn)一步提高，人民對文化消費的需求將進(jìn)一步上升，國內文化業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位和作用越來(lái)越重要。

　　目前，我國還有相當一部分文化企業(yè)是運用傳統的商業(yè)模式，信息服務(wù)能力非常差，完全不能滿(mǎn)足消費者的需求。經(jīng)過(guò)幾年的摸索和積累，國內已有一小部分具有一定資訊服務(wù)能力的基于rfid自動(dòng)識別技術(shù)的票務(wù)網(wǎng)站，這些網(wǎng)站可以提供比較全面的。但是，總體看我國文化產(chǎn)業(yè)信息服務(wù)還處于非常初級的階段，信息服務(wù)的瓶頸的制約還相當嚴重。易考奇的RFID智能票務(wù)解決方案為大型文藝活動(dòng)、景區提供現代化管理管理手段，提高管理水平。

　　二、系統結構

　　各子系統即可以單獨使用，解決旅游某一方面的問(wèn)題，也可以形成一個(gè)整體，成為旅游管理的全面解決方案。

　　三、系統組成

　　1、門(mén)票管理系統

　　易考奇電子科技公司門(mén)票管理系統基于B/S系統架構和Web Service技術(shù)，運用計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、通信技術(shù)、非接觸式IC卡技術(shù)及先進(jìn)的人臉識別技術(shù)等，為景區的各項管理提供現代化管理手段，以提高管理質(zhì)量和水平。

　　系統分核心網(wǎng)與接入網(wǎng)兩部分。核心網(wǎng)絡(luò )部分通過(guò)高性能以太網(wǎng)交換機進(jìn)行組網(wǎng)，各管理客戶(hù)端、子系統及工作站通過(guò)交換機與服務(wù)器以TCP/IP方式進(jìn)行連接，可靠性高，安全可靠。核心網(wǎng)主要完成數據的傳輸與交換，數據量大，通過(guò)采用具有可擴展性的軟、硬件系統進(jìn)行設計，可滿(mǎn)足系統擴展經(jīng)濟性、簡(jiǎn)單性的要求。接入網(wǎng)部分主要是各個(gè)現場(chǎng)控制點(diǎn)信息采集等，數據量小控制點(diǎn)多?？赏ㄟ^(guò)以太網(wǎng)、路由器或無(wú)線(xiàn)接入方式接入核心網(wǎng)中，以完成相關(guān)業(yè)務(wù)的處理。接入網(wǎng)中的各個(gè)控制點(diǎn)本身具有一定智能特性，能夠完成一定數量數據的操作與存儲。并可連接到互聯(lián)網(wǎng)，與景區服務(wù)預訂功能無(wú)縫對接。

　　2、稽查系統

　　稽查系統就是主要分為游客稽查、導游稽查和導游線(xiàn)路稽查，主要功能如下：

　　稽查

　　稽查就是通過(guò)RFID手持終端機動(dòng)的來(lái)遠距離識別游客手中門(mén)票的ID號與人臉綁定的信息來(lái)，以此來(lái)判斷是否與持票長(cháng)相、游客身份相吻合，避免逃票、或多次入園門(mén)票他人借用的的現象。

　　稽查就是通過(guò)RFID手持終端來(lái)機動(dòng)的來(lái)遠距離識別導游卡內人臉識別的相關(guān)信息，并將之傳的景區內導游數據庫中加以對比，以判斷導游的身份并傳回RFID手持終端，這個(gè)功能可有效的防止假導游、黑導游在景區內泛濫。

　　景區線(xiàn)路稽查就是通過(guò)RFID身份卡和導游線(xiàn)路上的固定簽到讀卡器，可對導游服務(wù)人員的導游線(xiàn)路，各景點(diǎn)停留時(shí)間等進(jìn)行有效的監控，有效防止導游服務(wù)人員的隨意變更錄像，甩景點(diǎn)、縮水行程等不良行為。

　　3、防丟失系統

　　防丟失系統是利用RFID識別技術(shù)，將多名游客的門(mén)票通過(guò)后臺管理綁定在一起，如果其中游客走失，其他人可通過(guò)自己的RFID門(mén)票在管理處找出走失者的信息，并通過(guò)游跡追蹤與定位系統，快速找到走失者。此系統適用于家庭團體，尤其帶小孩的家庭，旅行社團體，自助游團體。

　　4、客流控制系統

　　景區客流控制系統是利用RFID技術(shù)對景區內客流總量的控制和景區內各個(gè)景點(diǎn)的客流量控制，可有效控制景區人流過(guò)大而引起的景區服務(wù)下降和對景區環(huán)境的保護。

　　5、游跡追蹤與定位系統

　　游跡追蹤與定位系統是利用RFID技術(shù)，通過(guò)合理的布設RFID閱讀器多整個(gè)景區進(jìn)行有效覆蓋，即可以實(shí)現對景區內攜帶有RFID游客進(jìn)行追蹤和定位。

　　6、智能導覽系統

　　智能導覽系統根據RFID 在自主識別方面的優(yōu)勢以及當前互聯(lián)網(wǎng)與3G 網(wǎng)絡(luò )的快速發(fā)展，設計了一種基于RFID 和互聯(lián)網(wǎng)的智能導游系統。使用本系統，無(wú)論游客按什么路線(xiàn)游玩，系統都能夠對游客進(jìn)行智能定位，并對所在景點(diǎn)進(jìn)行個(gè)性化講解。讓游客真正享受到自主和專(zhuān)業(yè)的旅游服務(wù)。

　　7、固定資產(chǎn)管理及防盜系統

　　固定資產(chǎn)管理，可以實(shí)現景區固定資產(chǎn)的統一管理，相關(guān)部門(mén)可實(shí)時(shí)地掌握所固定資產(chǎn)的購入、使用情況。購入資產(chǎn)及時(shí)登記，匹配RFID電子標簽?？偛繉Ψ植?、上級對下級盤(pán)點(diǎn)清查工作可以先通過(guò)查詢(xún)發(fā)現可能發(fā)生的問(wèn)題，并組織專(zhuān)門(mén)人員重點(diǎn)地清查，做到有很強的針對性，通過(guò)固定資產(chǎn)管理系統中的統計分析功能可方便地了解到固定資產(chǎn)的異動(dòng)變化，及時(shí)調配資源。使用固定資產(chǎn)管理系統后,降低管理成本,提高工作效率,加強固定資產(chǎn)管理、避免重復購置。通過(guò)RFID讀卡器與門(mén)禁監控系統相連，可有效防盜，避免固定資產(chǎn)的流失。

　　8、員工門(mén)禁考勤系統

　　景區在建立好游客門(mén)票系統之后，同時(shí)可以利用相應的RFID卡系統、人臉識別系統和門(mén)禁系統對景區的員工進(jìn)行門(mén)禁考勤功能，這樣既能夠保證景區的安全，又能對員工進(jìn)行有效的管理。

　　9、電子商務(wù)系統功能設計

　　景區電子商務(wù)系統功能設計

　　建設景區電子商務(wù)平臺主要是主要目的是整合景區管理資源，全面提升景區管理水平，打造中國風(fēng)景名勝區的品牌形象。利用規模效應，擴大景區宣傳力度，實(shí)現與國際接軌。

　　四、系統特點(diǎn)

　　易考奇電子科技公司RFID人臉識別門(mén)票管理系統主要采用IC卡與人臉識別系統相結合的門(mén)票管理系統方案，以實(shí)現對景區門(mén)票資源的集中統一管理，其特點(diǎn)為：采用人臉識別加RFID雙因素認證技術(shù)實(shí)現人票綁定支持多次入園，防止票證互相借用;支持多景點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)售票;人臉識別為非接觸式生物識別結束，相比指紋識別等接觸式生物識別技術(shù)更衛生、更安全、更容易為游客接受且體驗較好。

　　五、系統優(yōu)勢

　　徹底根治旅游市場(chǎng)中長(cháng)期存在的頑疾

　　有效地配合新的《旅行社管理條例》的實(shí)施，落實(shí)國務(wù)院09年41號文件《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》的相關(guān)要求

　　提高企業(yè)管理水平、服務(wù)水平及市場(chǎng)效率

　　為政府對旅游市場(chǎng)的監管和旅游行業(yè)提高服務(wù)水平提供高科技手段

　　確保旅游業(yè)的快速發(fā)展

　　2012年采用RFID電子門(mén)票案例

　　2012年展覽會(huì )：(部門(mén))

　　1、北京(國際)車(chē)展—— 130萬(wàn)張票證

　　2、北京(國際)建博會(huì )—— 18萬(wàn)張票證

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　　2012年演唱會(huì )：(部分)

　　1、中國第三屆秧歌節開(kāi)幕式晚會(huì )

　　2、澳大利亞戴佩妮演唱會(huì )

　　3、昆明梁靜茹演唱會(huì )

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