高效運營(yíng)+三大挑戰 造就FTTH精品網(wǎng)絡(luò )

2010年12月6日消息，2010年，伴隨著(zhù)國家“三網(wǎng)融合”政策及加快推進(jìn)光纖寬帶網(wǎng)絡(luò )建設意見(jiàn)的出臺，國內電信運營(yíng)商加大對FTTH的投資力度、加快推進(jìn)FTTH建設，以更好地鞏固和提升寬帶網(wǎng)絡(luò )在全業(yè)務(wù)環(huán)境下的競爭力。

在FTTH網(wǎng)絡(luò )規模部署的過(guò)程中，無(wú)源光網(wǎng)絡(luò )架構下的用戶(hù)激增，給電信運營(yíng)商在業(yè)務(wù)發(fā)放、遠程管理、故障定位等方面帶來(lái)了諸多挑戰。如何應對這些挑戰？浙江溫州電信在FTTH部署過(guò)程中積極探索，和華為公司一道探索出高效運維之路。

挑戰1：業(yè)務(wù)配置復雜，業(yè)務(wù)發(fā)放慢，如何提升發(fā)放效率？

FTTH規模部署帶來(lái)了ONT設備的海量部署，如果FTTH運維系統無(wú)法對ONT進(jìn)行批量配置和業(yè)務(wù)發(fā)放，對運營(yíng)商的業(yè)務(wù)發(fā)放人員來(lái)說(shuō)，將會(huì )面臨著(zhù)巨大的工作量。另外，日益復雜多樣的家庭業(yè)務(wù)也給運營(yíng)商的管理與運維帶來(lái)了巨大挑戰，亟須建立一個(gè)融合的管理與運維平臺。

針對上述問(wèn)題，溫州電信在FTTH部署過(guò)程中，通過(guò)采用全自動(dòng)工單業(yè)務(wù)發(fā)放方式完成大量業(yè)務(wù)的發(fā)放，使得每用戶(hù)的配置工作從原來(lái)的半小時(shí)縮短到2分鐘以下，從而顯著(zhù)提高了FT－TH的配置與業(yè)務(wù)發(fā)放效率。對于新用戶(hù)的申請，根據用戶(hù)信息生成對應的工單，先進(jìn)行業(yè)務(wù)發(fā)放，最后通過(guò)一次性上門(mén)安裝、軟調、驗收，完成FTTH用戶(hù)的部署，如此一來(lái)，大大降低了對業(yè)務(wù)人員規劃能力的要求。同時(shí)，在業(yè)務(wù)發(fā)放過(guò)程中，將FT－TH與FTTB業(yè)務(wù)發(fā)放界面統一，針對不同的客戶(hù)群，制定不同的業(yè)務(wù)模板，實(shí)現一鍵式業(yè)務(wù)發(fā)放。

在業(yè)務(wù)發(fā)放過(guò)程中，溫州電信通過(guò)訂單的自動(dòng)流轉，FTTH資源管理和自動(dòng)分配，網(wǎng)元自動(dòng)激活，一次上門(mén)、一次服務(wù)、即開(kāi)即通、多單合一，實(shí)現了寬帶、語(yǔ)音和iTV三個(gè)業(yè)務(wù)的自動(dòng)開(kāi)通，在中國電信集團最早通過(guò)CRM受理全自動(dòng)開(kāi)通FTTH業(yè)務(wù)，成為FTTH業(yè)務(wù)自動(dòng)開(kāi)通的典范。通過(guò)業(yè)務(wù)自動(dòng)發(fā)放，溫州電信實(shí)現了FTTH網(wǎng)絡(luò )的高效運維，有效降低了OPEX。

挑戰2：海量ONT進(jìn)家，如何進(jìn)行高效的遠程集中管理？

FTTH時(shí)代ONT呈幾何級數增長(cháng)，傳統入戶(hù)配置、逐臺開(kāi)通的模式無(wú)法滿(mǎn)足海量終端部署過(guò)程中快速開(kāi)通需求。面對海量ONT的應用，如果不能對ONT進(jìn)行高效的遠程集中管理，那么運營(yíng)商所承擔的運維壓力將是巨大的。如此一來(lái)，就對FTTH規模部署后運維系統的遠程管理能力提出了更高的要求。

面對海量ONT的部署帶來(lái)的對ONT管理的挑戰，溫州電信采用FTTH遠程集中管理方案，通過(guò)批量配置、批量自動(dòng)升級等技術(shù)實(shí)現對ONT設備的遠程管理，大大減少了運維人員的工作量，有效提升了運維效率，升級2000個(gè)ONT設備僅需花費1個(gè)小時(shí)。同時(shí)采用ONT離線(xiàn)升級、版本自動(dòng)匹配等技術(shù)實(shí)現了ONT設備部署過(guò)程中的即插即用，更好地實(shí)現了ONT快速部署及高效遠程管理。

挑戰3：身處無(wú)源網(wǎng)絡(luò )，如何實(shí)現高效精準的故障定位？

FTTH網(wǎng)絡(luò )作為點(diǎn)對多點(diǎn)的無(wú)源網(wǎng)絡(luò )，雖然其樹(shù)形結構可以有效降低網(wǎng)絡(luò )部署的成本，但是與傳統點(diǎn)對點(diǎn)網(wǎng)絡(luò )相比較，FTTH網(wǎng)絡(luò )一旦出現故障，故障責任和定位困難。

溫州電信采用高效運維系統，可快速診斷出是主干光纖故障、分支光纖故障還是ONT終端斷電故障，實(shí)現了故障點(diǎn)的精確定位。尤其是該系統可以實(shí)現6米光纖的精確故障點(diǎn)定位，在海量的光纖資源和龐大的ODN網(wǎng)絡(luò )面前，可以有效縮短故障修復時(shí)間，降低了FTTH運維的復雜度。

通過(guò)快速定位出故障區域，可以更準確地派發(fā)現場(chǎng)排障單，減少40%的無(wú)效外出工單，從而有效達成降低OPEX的目的。同時(shí)，該系統通過(guò)智能預警，可以提前消除故障隱患，做到防患于未然。溫州電信的數據表明，目前FTTH的故障投訴率是0.25%，相比之前建網(wǎng)模式的故障投訴率6%有了大幅度的降低。

通過(guò)和溫州電信等運營(yíng)商的共同探索，華為公司推出高效的FTTH運維方案，助力電信運營(yíng)商實(shí)現FTTH網(wǎng)絡(luò )的快速部署。該方案還將使FTTH網(wǎng)絡(luò )規模部署具備業(yè)務(wù)高效發(fā)放、遠程集中管理、故障精準定位等多方面的能力。同時(shí)，通過(guò)EPON/GPON運維系統融合，可以保護OSS投資，減少學(xué)習成本，降低運維復雜度。