青橙手機CEO王迅：私人定制是未來(lái)的一種趨勢

　　2013年互聯(lián)網(wǎng)概念的智能手機競爭激烈，伴隨小米手機的話(huà)題營(yíng)銷(xiāo)讓傳統的“中華酷聯(lián)”也坐不住了，而在大量用戶(hù)的選擇在智能手機爆發(fā)的時(shí)代也更趨于多樣化、個(gè)性化，對于智能手機細分市場(chǎng)差異化競爭中獲得不錯成績(jì)的青橙定制手機來(lái)說(shuō)，2013年推出了幾款新的產(chǎn)品，而主打個(gè)性定制的青橙依靠更多的是電商平臺，青橙手機CEO王迅表示前主要是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)電商來(lái)銷(xiāo)售，未來(lái)會(huì )增加O2O線(xiàn)下體驗店，從線(xiàn)上定制到線(xiàn)下體驗。

　　對于個(gè)性定制的模式王迅也表達了自己的看法“現在智能手機競爭激烈但并未進(jìn)入穩定的狀態(tài)，還是處于比較分散的市場(chǎng)階段。一定需要出現一種創(chuàng )新的模式來(lái)改變現有的市場(chǎng)格局。青橙的N1和NX是覆蓋1000-3000元的市場(chǎng)，N1是一款主流高端配置的產(chǎn)品，NX是一種定位更高的產(chǎn)品，我們會(huì )一直延續這兩條產(chǎn)品線(xiàn)。”在產(chǎn)品上的差異化也是針對不同消費能力的用戶(hù)提供最好的定制選擇。

　　在不久前青橙手機新品發(fā)布會(huì )上，也宣布了與阿里云的戰略合作，王迅透露與阿里的合作不單是是簡(jiǎn)單硬件和阿里云OS的合作，更是深度定制的合作，與阿里在購物、支付等環(huán)節都進(jìn)行了深度的融合。王迅透露定制手機C2B模式是未來(lái)的發(fā)展趨勢，因為它能解決規?；a(chǎn)和個(gè)性化需求的矛盾，符合互聯(lián)網(wǎng)的核心精神。手機做C2B最難的地方是非標器件比較多，更需要信息系統和柔性制造系統的改造。

　　王迅透露借助最近新上映的馮小剛導演的《私人訂制》也是給用戶(hù)最好的教育時(shí)機，青橙也聯(lián)合電影進(jìn)行相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)，提示用戶(hù)的認知。王迅表示對于定制手機青橙投入的是最大的專(zhuān)注，產(chǎn)業(yè)鏈的積累很好的起到了提升的作用并且他認為私人定制是未來(lái)的一種趨勢，是一種生活方式。

　　(圖為青橙定制手機CEO王迅)

　　以下是訪(fǎng)談實(shí)錄：

　　主持人：各位艾瑞網(wǎng)的網(wǎng)友，專(zhuān)家，上午好，我們的活動(dòng)馬上就要開(kāi)始了，請大家與王總互動(dòng)吧!

　　專(zhuān)家王迅：感謝大家對青橙定制手機的關(guān)注，歡迎大家踴躍提問(wèn)。

　　艾瑞網(wǎng)友：請問(wèn)，青橙可以定制手機上的哪些東西?

　　專(zhuān)家王迅：青橙定制手機可以定制手機的外觀(guān)、硬件、軟件、后蓋上的簽名及浮雕彩印，具體可以登錄：www.qingcheng.com了解。

　　艾瑞網(wǎng)友：您聊了很多對于個(gè)性定制市場(chǎng)的未來(lái)的信心和期待，我現在想了解下，您覺(jué)得在發(fā)展中現在遇到最大的難題是什么?

　　專(zhuān)家王迅：創(chuàng )新業(yè)務(wù)一定會(huì )遇到很多難題，我們在不斷解決快速發(fā)展的問(wèn)題，正是因為解決了個(gè)性化需求和規?；a(chǎn)之間的矛盾，才為用戶(hù)創(chuàng )造了更大的價(jià)值。

　　艾瑞網(wǎng)友：最近上映的私人訂制電影是否和咱們有點(diǎn)類(lèi)似，咱們可以借機營(yíng)銷(xiāo)哈!

　　專(zhuān)家王迅：我們跟《私人定制》也聯(lián)合進(jìn)行了一些市場(chǎng)活動(dòng)，私人定制是未來(lái)的一種趨勢，是一種生活方式。

　　艾瑞網(wǎng)友：咱們現在最大的銷(xiāo)售渠道是互聯(lián)網(wǎng)么?線(xiàn)下這一塊有什么規劃么?之前雙十一的時(shí)候看到在天貓平臺咱們的銷(xiāo)量也不錯?怎么看平臺帶來(lái)的變化!

　　專(zhuān)家王迅：目前主要是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)電商來(lái)銷(xiāo)售，未來(lái)會(huì )增加O2O線(xiàn)下體驗店，從線(xiàn)上定制到線(xiàn)下體驗。

　　艾瑞網(wǎng)友：相對于其他比較出名的品牌也在推定制手機，你覺(jué)得青橙的優(yōu)勢是什么?

　　專(zhuān)家王迅：青橙的優(yōu)勢就是專(zhuān)注，整個(gè)公司只做這一件事。

　　艾瑞網(wǎng)友：您怎么看待智能機的生態(tài)，之前說(shuō)咱們和阿里云有合作?合作主要是什么方面?

　　專(zhuān)家王迅：智能機需要產(chǎn)業(yè)鏈的合作伙伴共同建立一個(gè)滿(mǎn)足個(gè)性化需求的生態(tài)系統。青橙與阿里云的合作旨在為用戶(hù)提供更多的選擇，為用戶(hù)提供移動(dòng)支付、電商、娛樂(lè )等更好的互聯(lián)網(wǎng)體驗。

　　艾瑞網(wǎng)友：在您看來(lái)智能機市場(chǎng)現在的狀況如何?青橙算是差異化的產(chǎn)品么?青橙在用戶(hù)擴展或者產(chǎn)品規劃上是怎么計劃的?

　　專(zhuān)家王迅：現在智能手機競爭激烈但并未進(jìn)入穩定的狀態(tài)，還是處于比較分散的市場(chǎng)階段。一定需要出現一種創(chuàng )新的模式來(lái)改變現有的市場(chǎng)格局。青橙的N1和NX是覆蓋1000-3000元的市場(chǎng)，N1是一款主流高端配置的產(chǎn)品，NX是一種定位更高的產(chǎn)品，我們會(huì )一直延續這兩條產(chǎn)品線(xiàn)。

　　艾瑞網(wǎng)友：整個(gè)智能機市場(chǎng)您覺(jué)得整個(gè)定制產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈是否已經(jīng)打通?智能機的整個(gè)售前售后的環(huán)節是否已經(jīng)完整?

　　專(zhuān)家王迅：現有的產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)能夠支持個(gè)性化定制，我們通過(guò)改造柔性的供應鏈和生產(chǎn)系統以滿(mǎn)足用戶(hù)的個(gè)性化需求。

　　專(zhuān)家小謙：個(gè)性定制手機是個(gè)好概念，王總您可以解釋下您對于個(gè)性定制手機的理解嗎

　　專(zhuān)家王迅：個(gè)性化定制符合互聯(lián)網(wǎng)需求的長(cháng)尾效應，讓用戶(hù)可以像選擇應用軟件一樣選擇多樣化的硬件配置，未來(lái)是生態(tài)系統的競爭，我們是搭建一個(gè)定制化的生態(tài)系統的平臺。

　　專(zhuān)家蘇一壹：個(gè)性定制除了硬件化，有沒(méi)有移動(dòng)端軟件、應用、個(gè)性化的可能?青橙多年不溫不火，有沒(méi)有公司規劃上的創(chuàng )新問(wèn)題導致掉隊呢?

　　專(zhuān)家王迅：我們的定制是從外觀(guān)、硬件、應用軟件到個(gè)性化簽名都可以實(shí)現，這個(gè)市場(chǎng)增長(cháng)非?？?，超出我們的預期，我們會(huì )堅持個(gè)性化定制的創(chuàng )新模式，贏(yíng)得市場(chǎng)。

　　艾瑞網(wǎng)友：智能手機競爭非常激烈，傳統幾大手機制造商，以及小米等公司都制造了非常多的話(huà)題，青橙是怎么看待競爭?優(yōu)勢的什么?

　　專(zhuān)家王迅：我們走的是個(gè)性化定制，是一種創(chuàng )新模式，是未來(lái)的發(fā)展趨勢，把握趨勢就會(huì )贏(yíng)得競爭。

　　艾瑞網(wǎng)友：對于定制手機，用戶(hù)的認知是怎么樣的?現在青橙的用戶(hù)群主要是哪些?

　　專(zhuān)家王迅：時(shí)尚個(gè)性的用戶(hù)都很喜歡，是未來(lái)的消費趨勢，我們的用戶(hù)都是年輕、時(shí)尚、個(gè)性、有自信的消費者。

　　網(wǎng)友沙水：請問(wèn)青橙手機可以定制情侶手機嗎?可以有簽名，有個(gè)人相片嗎?

　　專(zhuān)家王迅：可以的，我們很多用戶(hù)都定制了情侶手機作為紀念，手機后殼上可以隨心定制簽名和照片。

　　網(wǎng)友鄒正康：有個(gè)性當然是好的，但隨消費者自己選擇，偶爾會(huì )有配置不均的情況，會(huì )不會(huì )影響手機的整體性能呢?

　　專(zhuān)家王迅：我們對手機的兼容功能都做了最優(yōu)適配，所能選擇的配置都能表現出良好性能。

　　網(wǎng)友黃嘉榔：定制機市場(chǎng)很好，但是人們一聽(tīng)定制手機就認為很貴，想問(wèn)王總您們公司的定制機的價(jià)格范圍是多少?另外一個(gè)小問(wèn)題，怎么樣才能讓人接受定制機，因為人的慣性還是喜歡標準化的東西，歸根就是對定制不放心。另外一個(gè)問(wèn)題定制機的售后怎么辦?出現了問(wèn)題去哪里維修，因為是定制，所以總會(huì )有些區別，而維修或許就是一個(gè)難題吧

　　專(zhuān)家王迅：我們的定制可以覆蓋1000-3000元的價(jià)位區間，我們每個(gè)產(chǎn)品都有一個(gè)唯一的SN號記錄著(zhù)配置列表，便于產(chǎn)品的維修和追溯。

　　艾瑞網(wǎng)友：個(gè)人定制滿(mǎn)足了現有的一些用戶(hù)需求，確實(shí)改變了手機是標品的思維定勢，那么C2B是手機行業(yè)的未來(lái)趨勢嗎?手機做C2B跟其他行業(yè)比起來(lái)的最難的地方在哪里?

　　專(zhuān)家王迅：定制手機C2B模式是未來(lái)的發(fā)展趨勢，因為它能解決規?；a(chǎn)和個(gè)性化需求的矛盾，符合互聯(lián)網(wǎng)的核心精神。手機做C2B最難的地方是非標器件比較多，更需要信息系統和柔性制造系統的改造。

　　網(wǎng)友趙宏民：微媒體趙宏民：互聯(lián)網(wǎng)手機從小米開(kāi)始、經(jīng)歷了小辣椒、大可樂(lè )等等品牌，您覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)手機這種模式還能爆發(fā)出銷(xiāo)售神話(huà)嗎?

　　專(zhuān)家王迅：手機跟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的結合一定能創(chuàng )造新的爆發(fā)增長(cháng)點(diǎn)，但這要基于優(yōu)秀的產(chǎn)品及能滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化需求的定制平臺。

　　家郭靜：青橙定制手機在底層用戶(hù)量上是如何鋪開(kāi)市場(chǎng)的呢?我們都知道青橙主打的是由用戶(hù)自身定制，這應該說(shuō)是青橙的差異化最重要的“尖兵”，但是想要打造用戶(hù)定制這樣的大平臺，必須有足夠的底層用戶(hù)來(lái)支持，青橙手機是如何做的呢?

　　專(zhuān)家王迅：我們提供個(gè)性化定制同時(shí)也提供標準配置的產(chǎn)品供用戶(hù)選擇?？梢詽M(mǎn)足不同用戶(hù)的需求，從而提升基礎供貨量。

　　專(zhuān)家孫謙：像華為這種巨頭其實(shí)很早就開(kāi)始研究定制手機，但一直也沒(méi)有好的落實(shí)計劃，請問(wèn)青橙是如何解決產(chǎn)業(yè)鏈中的諸多困難的呢?

　　專(zhuān)家王迅：青橙專(zhuān)注于定制模式，我們對信息系統、供應鏈管理系統、柔性生產(chǎn)線(xiàn)都做了系統改造。我們只專(zhuān)注做這一件事，專(zhuān)注才會(huì )成功。

　　艾瑞網(wǎng)友：您的定制手機是走高端路線(xiàn)還是平民路線(xiàn)?能不能出現像蘋(píng)果手機那樣高端做工的定制手機?

　　專(zhuān)家王迅：我們的手機從大眾化定制到奢華定制都有提供，N1定制是從1000-2000元，目前最新推出的NX是一款非常精致的產(chǎn)品，最高配為2699元;另外N1還提供真皮版的奢華定制。

　　艾瑞網(wǎng)友：你覺(jué)得個(gè)性定制最主要的是品牌的認知度還是用戶(hù)的個(gè)性追求更重要?青橙是怎么來(lái)從品牌和產(chǎn)品角度來(lái)進(jìn)行推廣的?

　　主持人：感謝大家的積極提問(wèn)!感謝王總的詳細解答!下次活動(dòng)再見(jiàn)!

　　專(zhuān)家王迅：感謝各位專(zhuān)家和網(wǎng)友的提問(wèn)，感謝大家對于青橙的關(guān)注，下次再見(jiàn)。