在智能技術(shù)的推動(dòng)下，人們的生活空間正在經(jīng)歷一場(chǎng)重大變革。行業(yè)參與者正迎來(lái)智能家居的發(fā)展帶來(lái)的前所未有的機遇。
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http://dyxdggzs.com/article/202208/437628.htm “生活空間”的定義已經(jīng)遠遠超出了物理建筑和室內裝飾的結合，一種更有效的以人為本的互動(dòng)方式正在滿(mǎn)足家庭居住者的情感需求。
智能家居系統能夠感知和響應居住者的需求，打破了物理空間的限制，根據個(gè)性化偏好、需求和行為探索更多的可能性。
在中國，智能家居的發(fā)展仍處于起步階段，但一些領(lǐng)先的房地產(chǎn)公司已經(jīng)開(kāi)始了一段探索之旅，將概念轉化為現實(shí)——通過(guò)試驗新的方法來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
在行業(yè)層面，智能家居應用程序供應商在響應和滿(mǎn)足居民不斷變化的需求方面經(jīng)歷了三個(gè)階段：
智能家居1.0：設備被設計為獨立的單元，相互控制和功能隔離。每種類(lèi)型的產(chǎn)品，如智能音箱和機器人真空吸塵器，都旨在滿(mǎn)足特定的需求。
智能家居2.0：各種復雜的智能產(chǎn)品都包含在一個(gè)生態(tài)系統中，通過(guò)一個(gè)統一的設備連接，并由終端應用程序控制。例如，使用智能揚聲器來(lái)控制特定空間中的已連接的智能產(chǎn)品。
智能家居3.0：在未來(lái)，一個(gè)全面的和可定制的解決方案將允許智能交互和已連接的智能產(chǎn)品的自動(dòng)更新和迭代。
生活空間內的消費者行為高度復雜，這些行為反映的潛在需求也是如此。根據空間、時(shí)間和互動(dòng)對象的不同，消費者對產(chǎn)品體驗的期望需要在兩個(gè)相反的因素之間取得平衡，如“被動(dòng)與主動(dòng)”、“熟悉與不熟悉”、“個(gè)人與群體”和“數字互動(dòng)與人類(lèi)觸摸”。
智能家居產(chǎn)品的提供者必須了解消費者在不同場(chǎng)景和不同交互對象下的需求，從而在審美吸引力和功能設計之間取得平衡?？紤]到?jīng)_突和相應的痛點(diǎn)，未來(lái)生活空間的設計將基于用戶(hù)驅動(dòng)、獨家、可信、新穎、互聯(lián)，在消費者的生活旅程中創(chuàng )造一個(gè)溫暖的生活場(chǎng)所。
未來(lái)的家居產(chǎn)品將不僅關(guān)注空間和產(chǎn)品設計，還將關(guān)注終端用戶(hù)的實(shí)際需求。用戶(hù)的需求將被嵌入到住宅空間和智能應用程序設計中，包括周到的物業(yè)管理服務(wù)，以及一套完整的解決方案。
易于使用：當前，由于沒(méi)有一家主要的供應商能夠提供全套的智能設備，用戶(hù)只能選擇多個(gè)品牌的設備，每個(gè)品牌都有自己不同的應用程序和復雜的操作程序。在體驗式設計中，智能家居供應商應建立一個(gè)集中的控制系統，允許用戶(hù)通過(guò)一個(gè)單一的門(mén)戶(hù)來(lái)控制他們的整個(gè)智能家居。
集成：智能家居供應商需要提供一套全面的使用和維護服務(wù)，具有自動(dòng)更新功能，以幫助用戶(hù)享受智能家居應用程序的全部?jì)?yōu)勢。
主動(dòng)關(guān)懷：應用人工智能等智能技術(shù)將使家庭設備的自我學(xué)習能夠預測家庭的狀態(tài)，并自我適應最佳的生活條件。
自然性：大多數智能應用程序都是由智能手機等移動(dòng)設備控制的，而且與家庭住戶(hù)的自然行為和習慣的互動(dòng)仍存在差距。智能家居提供商可以開(kāi)發(fā)無(wú)聯(lián)系和更直觀(guān)的能力，以促進(jìn)人類(lèi)互動(dòng)，如語(yǔ)音輔助和多屏幕連接，以更方便。
另一個(gè)具有重要意義的因素是對排他性的需求，這在未來(lái)的住宅產(chǎn)品設計中也起著(zhù)重要的作用。此外，不同應用程序之間的交互性所提供的獨特體驗，以及它們創(chuàng )造正確的環(huán)境氛圍以適應不同場(chǎng)景的能力，也是智能家居供應商成功的關(guān)鍵。
個(gè)性化：并沒(méi)有多少智能家居供應商在其設計中考慮到現有的空間結構和房主已經(jīng)投資的數十年的生命周期。最優(yōu)質(zhì)的智能家居的設計方式是增強生活空間的多功能性，智能設備可以根據不同情況和場(chǎng)景的要求，改變物理空間和環(huán)境。
提前考慮：軟水器和空氣凈化器等智能設備高度重視原有空間設計的兼容性，由于時(shí)間和成本的原因，用戶(hù)難以在后期進(jìn)行安裝。對于智能家居供應商來(lái)說(shuō)，在制定智能家居設計和轉型的全面計劃時(shí)，應該首先要考慮如何將智能設備整合到生活空間中。
免打擾：在住宅社區接待訪(fǎng)客等活動(dòng)很容易獲取居民的隱私。居民希望在社區中有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的空間，整合多種功能，包括客人招待和酒店服務(wù)，讓他們輕松地知道一個(gè)私人場(chǎng)所可以會(huì )見(jiàn)和招待非住宅游客。
平衡隱私&合理開(kāi)放：結合個(gè)人或家庭隱私對于保持家庭的舒適和功能至關(guān)重要。在體驗式設計中，關(guān)鍵是利用智能應用程序來(lái)平衡對隱私的渴望和與家人一起享受時(shí)光的愿望。其中一種解決方案是在家里激活“請勿打擾”模式，以防止中斷的來(lái)源。
消費者對未來(lái)住宅產(chǎn)品的信任反映在智能家居設計以及環(huán)境的健康和安全感知水平上。
實(shí)時(shí)反饋：智能家居提供商可以考慮將定性或定量指標納入其產(chǎn)品，以提醒用戶(hù)有關(guān)重要的變化，使他們能夠更好地評估智能家居應用程序的性能。
直觀(guān)性：一些智能應用程序的測量指標過(guò)于復雜，因此用戶(hù)無(wú)法理解甚至信任智能設備。精確和直觀(guān)的可視化指標將有助于用戶(hù)的學(xué)習，以便他們能夠更好地了解其智能家居功能的各種狀態(tài)。此外，嚴格的分析和計算需要伴隨著(zhù)指標的可視化，以避免對這些指標的誤解。
智能化：過(guò)度使用智能設備可能會(huì )對用戶(hù)的健康，特別是兒童的健康產(chǎn)生影響（如長(cháng)時(shí)間接觸智能屏幕對兒童眼睛的影響）。在體驗式設計中，智能家居提供商應提醒居民，特別是兒童，使用智能應用程序的優(yōu)化頻率、持續時(shí)間和方法，以確保產(chǎn)品的適當使用。
安全保障：雖然智能家居產(chǎn)品承諾方便，但它們也容易出現安全漏洞，如數據泄露和網(wǎng)絡(luò )風(fēng)險。智能家居供應商應尋求通過(guò)本地數據存儲等措施來(lái)加強數據安全。
在未來(lái)，住宅產(chǎn)品的設計將改變物理空間不變的特點(diǎn)，重新成像，在不同的場(chǎng)景下提供靈活性。智能家居應用程序的創(chuàng )建是為了最大限度地提高家庭現有的平面圖中的功能，并改變家庭環(huán)境，以適應不同的場(chǎng)景。
創(chuàng )新/娛樂(lè )：一些智能應用程序無(wú)法從用戶(hù)行為中得出分析結果，從而了解其需求并提供個(gè)性化服務(wù)。從體驗設計的角度來(lái)看，智能家居提供商可以通過(guò)利用人工智能的自我學(xué)習能力，或讓用戶(hù)共同創(chuàng )造和開(kāi)發(fā)更吸引人的體驗，以漸進(jìn)的方式改善服務(wù)。
靈活性：一些智能應用程序缺乏功能和功能的多樣性，用戶(hù)在重復使用后感知到的邊際效益會(huì )減少。為了傳達一種新鮮和無(wú)縫的體驗，智能家居供應商必須以自動(dòng)化和及時(shí)反饋的方式直接向智能家居應用程序提供更新和增強。
智能家居產(chǎn)品不僅僅是對物理生活空間的一種增強，它旨在創(chuàng )建一個(gè)開(kāi)放的平臺，以促進(jìn)家庭和鄰居之間的情感交流和社會(huì )聯(lián)系。在智能家居應用的支持下，住宅產(chǎn)品實(shí)際上建立了社會(huì )橋梁，使家庭能夠享受家庭和鄰居之間的溫暖互動(dòng)。
照顧兒童：兒童是家庭關(guān)系的一個(gè)組成部分。父母有意愿尋找能夠為他們的孩子提供足夠照顧的住所和社區。在未來(lái)，智能家居技術(shù)在某些情況下應該成為兒童的伴侶，而不僅僅是技術(shù)小工具。社區護理：大多數智能應用程序專(zhuān)注于幫助居民從功能而不是情感的角度建立社會(huì )聯(lián)系。在體驗式設計中，智能家居提供商需要通過(guò)智能應用程序提供有趣和吸引人的內容，作為用戶(hù)加深家庭內部關(guān)系和促進(jìn)與社區中他人有意義的對話(huà)的一種方式。
盡管消費者需要如此多的差異化和個(gè)性化的體驗，但他們對智能家居產(chǎn)品的需求通?？梢愿爬榫艂€(gè)價(jià)值主張，包括安全、健康、方便性、質(zhì)量、舒適性、社交性、護理、歸屬感和新穎性。從這個(gè)角度來(lái)講，智能家居供應商需要確定哪些價(jià)值主張與他們的目標客戶(hù)最相關(guān)，并利用他們的能力來(lái)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，同時(shí)闡明這些價(jià)值，以引起客戶(hù)的共鳴。
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