中國企業(yè)培養和留住云技能人才的四個(gè)步驟

根據Gartner的最新調查，云技能人才的緊缺，使中國企業(yè)之間的人才爭奪日趨白熱化。

Gartner研究總監張吟鈴表示：“基礎設施和運營(yíng)領(lǐng)導者需要分析云能力缺口，與人力資源部門(mén)合作設立新職位、規劃職業(yè)發(fā)展路徑、確定可行激勵措施，以培養和留住云技能人才?！?/p>

Gartner近期調研顯?，技能/資源不足是基礎設施和運營(yíng)（I&O）領(lǐng)導者面臨的首要挑戰（見(jiàn)圖1）。很多中國企業(yè)對云項目的關(guān)注與日俱增，希望能夠通過(guò)此類(lèi)項目支持業(yè)務(wù)創(chuàng )新、提高敏捷性、優(yōu)化成本，但內部員工云技能有限，云技術(shù)采用并?易事。

圖1 I&O領(lǐng)導者面臨的首要挑戰

培養和留住人才的方法可分為四步，見(jiàn)圖2。各步驟無(wú)需依次進(jìn)行，可以同時(shí)或陸續實(shí)施。

圖2 培養和留住人才的四個(gè)步驟

鼓勵?才參與

在很多大型中國企業(yè)內，往往只有管理層的一小部分?員參與云戰略的制定與討論，普通員工?乎沒(méi)有機會(huì )提出反饋意見(jiàn)。傳達給員工的云戰略，往往是從高層的角度出發(fā)；對于最終目標，每個(gè)?也有不同的解讀，員工無(wú)法明確自己需要承擔的責任。

因此，I&O領(lǐng)導者應在企業(yè)內部針對云戰略設置持續溝通機制，采取更為系統化的互動(dòng)方式。

發(fā)現能力缺口

在聘用新員工完成云部署任務(wù)之前，對內部員工先進(jìn)行一次技能何能力評估。這有助于企業(yè)機構發(fā)現內部技能缺口，更好地作出?員安排決策。

提拔內部員工

這一階段，I&O領(lǐng)導者已經(jīng)對企業(yè)機構內部存在的技能與能?有了清晰的認知，下一步措施見(jiàn)圖3。

圖3 提拔內部員工

采取激勵措施

企業(yè)面臨的?個(gè)風(fēng)險在于，員工完成技能提高或更新后，將更為搶手，可能會(huì )離職。為避免這類(lèi)風(fēng)險，I&O領(lǐng)導者必須與HR領(lǐng)導者和IT部門(mén)其他領(lǐng)導者共同制定有效的員工留存戰略：

●   更新職位說(shuō)明。

●   更新職位待遇。

●   提供?物質(zhì)激勵。

●   設定職業(yè)發(fā)展路徑。