4G降速、5G休眠”遭質(zhì)疑 運營(yíng)商冤嗎？|觀(guān)潮

　　近日，一則“洛陽(yáng)聯(lián)通休眠5G基站降低能耗”的消息引發(fā)廣泛關(guān)注。5G建設是否過(guò)快過(guò)剩？休眠5G基站又是否會(huì )影響用戶(hù)使用？成為各界十分關(guān)心的問(wèn)題。

　　實(shí)際上，除了5G的話(huà)題之外，還有大批網(wǎng)友反饋感受到4G網(wǎng)速在變慢，質(zhì)疑運營(yíng)商為了推廣5G故意對4G網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行限制。

　　面對外界質(zhì)疑，運營(yíng)商們紛紛喊冤。背后真相究竟如何？

　　5G基站定期休眠為哪般？

　　據悉，洛陽(yáng)聯(lián)通近期對已經(jīng)入網(wǎng)的中興5G基站射頻單元設備（AAU），分不同時(shí)段定時(shí)開(kāi)啟空載狀態(tài)下的深度休眠功能，從而實(shí)現智能化基站設備能耗管控的目的。

　　這一消息在網(wǎng)絡(luò )上炸了鍋，“我買(mǎi)了5G套餐，這樣會(huì )不會(huì )影響我的5G信號？”、“既然如此，還建設這么多5G基站干什么呢？”多位網(wǎng)友紛紛發(fā)問(wèn)。

　　截至目前，中國聯(lián)通官方還未對此事有所置評。但實(shí)際上，5G基站的建設、耗電等成本大幅增加，一直是讓包括中國聯(lián)通在內的三大運營(yíng)商頭疼不已的問(wèn)題。

　　根據三大運營(yíng)商公開(kāi)的數據，2019年中國移動(dòng)、中國聯(lián)通和中國電信的5G資本開(kāi)支分別為240億元、79億元和93億元；而2020年三家的5G資本開(kāi)支則預計分別增長(cháng)至1000億元、350億元和453億元。每家的預算都實(shí)現了同比翻了數倍。

　　預算大幅增長(cháng)背后，與5G建設的成本高啟緊密相關(guān)。

　　2019年底，原中國移動(dòng)副總裁、現中國電信總經(jīng)理李正茂曾在公開(kāi)場(chǎng)合直言，5G發(fā)展面臨著(zhù)三大問(wèn)題：由于5G相比4G頻率更高波長(cháng)更短，因此5G要達到4G的信號覆蓋程度，5G基站數量要達到4G的3倍；因為頻率更高，5G基站的耗電量將是4G基站的3倍；5G基站的建設成本也是4G的3倍。

　　按此粗略計算，單單以耗電量的角度來(lái)看，5G網(wǎng)絡(luò )要達到4G的覆蓋程度，運營(yíng)商們在電費上就要付出4G時(shí)代9倍的成本。根據此前的公開(kāi)信息，單個(gè)運營(yíng)商每年的電費成本都在上百億元規模，三家一起可能要到上千億。當然基站的耗電成本只是電費的其中一部分，但還是會(huì )給面臨營(yíng)收和利潤增長(cháng)壓力的運營(yíng)商們新增不小的開(kāi)支。

　　成本高啟之外，5G用戶(hù)的規模還未達到理想的數字，也是重要的原因。

　　根據工信部的數據，截至今年6月底，三家運營(yíng)商在全國已建設開(kāi)通了40萬(wàn)個(gè)5G基站。但在5G用戶(hù)方面，三家運營(yíng)商的5G套餐用戶(hù)已經(jīng)破億，而使用5G手機并且用5G網(wǎng)絡(luò )的只有6600萬(wàn)。這就意味著(zhù)有的用戶(hù)在使用5G手機卻用著(zhù)4G網(wǎng)絡(luò )，還有的使用4G手機卻開(kāi)通了5G套餐。

　　按照上述數字計算，目前每個(gè)5G基站連接的5G手機平均為165個(gè)，可謂使用率非常低，這也是洛陽(yáng)聯(lián)通采取休眠手段的原因所在。

　　實(shí)際上，并不是只有洛陽(yáng)聯(lián)通一家在這樣做，華為、中興等通信設備商一直以來(lái)就在5G基站設備層面努力降低功耗，為三大運營(yíng)商提供解決方案。

　　以華為為例，其專(zhuān)門(mén)推出了名為PowerStar的節能解決方案，通過(guò)AI等技術(shù)，實(shí)現2G、3G、4G、5G多頻網(wǎng)絡(luò )協(xié)同調度，以達到節能的目的。

　　華為運營(yíng)商BG總裁丁耘曾向新浪科技在內的媒體闡述了這一方案的原理。通過(guò)讓AI學(xué)習和判斷，根據某個(gè)區域的網(wǎng)絡(luò )和業(yè)務(wù)狀況，智能分析在某個(gè)時(shí)間段關(guān)閉一些頻率，在不影響網(wǎng)絡(luò )體驗的情況下讓整個(gè)區域的網(wǎng)絡(luò )功耗降到最低。

　　雖然關(guān)掉了某些頻率，但丁耘強調這是在不影響用戶(hù)使用的前提下?！斑@個(gè)技術(shù)不是配置好，而是要基于A(yíng)I技術(shù)，要判斷環(huán)境。比如有自然災害的時(shí)候，哪怕是用戶(hù)不多，我們的5G基站也不敢關(guān)。再比如節假日，凌晨一點(diǎn)鐘誰(shuí)敢關(guān)斷基站，那個(gè)時(shí)候恨不得都打開(kāi)?！?/p>

　　電信分析師付亮也認為，基站進(jìn)入深度休眠和路燈的關(guān)閉并不相同，沒(méi)有嚴格的時(shí)間表，休眠的前提是，當前設備處于無(wú)人使用狀態(tài)或業(yè)務(wù)量低于某個(gè)值。因此洛陽(yáng)聯(lián)通的5G基站休眠對用戶(hù)幾乎沒(méi)有影響。

　　4G究竟降速了嗎？

　　在5G基站休眠風(fēng)波的同時(shí)，也有不少用戶(hù)質(zhì)疑4G網(wǎng)絡(luò )在逐漸變慢。

　　一位中國電信用戶(hù)稱(chēng)，近來(lái)明顯感到4G網(wǎng)速比此前慢了很多，“有時(shí)候發(fā)微信消息都出現異常，一些網(wǎng)頁(yè)也要點(diǎn)很多次才能進(jìn)得去，跟之前的2G、3G差不多了?！?/p>

　　騰訊公關(guān)總監張軍近日也在微博上表示，“最近手機出現兩個(gè)問(wèn)題，一是4G網(wǎng)絡(luò )變得很慢；二是頻繁閃退?！?/p>

　　還有用戶(hù)質(zhì)疑，在5G大規模建設的同時(shí)，三大運營(yíng)商是否在故意降低4G的網(wǎng)速，以達到推廣5G套餐的目的？

　　實(shí)際上，早在2019年，就曾有過(guò)一輪4G降速的傳聞。當時(shí)三大運營(yíng)商紛紛予以否認，稱(chēng)從未接到過(guò)任何對4G進(jìn)行限速的要求，也從未對用戶(hù)4G速率進(jìn)行限制。但隨著(zhù)流量爆發(fā)式增長(cháng)，在高峰時(shí)段熱點(diǎn)區域可能會(huì )造成部分用戶(hù)連接不暢和速率下降。

　　工信部當時(shí)也約談三大運營(yíng)商，要求繼續做好4G網(wǎng)絡(luò )維護和改造，保障用戶(hù)合法權益。工信部信息通信發(fā)展司司長(cháng)聞庫表示，工信部搭建了覆蓋全國的監測平臺，通過(guò)技術(shù)手段監測4G網(wǎng)絡(luò )速率。監測顯示，近年來(lái)全國4G平均下載速率持續提升，整體上未出現速率明顯下降的情況。

　　不過(guò)他也坦承，4G網(wǎng)絡(luò )屬于共享網(wǎng)絡(luò )，在區域內由所有用戶(hù)共享，速率會(huì )在區間內波動(dòng)。網(wǎng)絡(luò )體驗速率也會(huì )受到包括用戶(hù)數量、流量規模、網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量等多種因素影響。比如在火車(chē)站、演唱會(huì )現場(chǎng)等用戶(hù)密集的地方，可能會(huì )造成暫時(shí)的體驗速率下降。

　　也有一位通信行業(yè)分析師給出了不一樣的說(shuō)法。

　　他認為，運營(yíng)商在財力有限的情況下，已經(jīng)將資金預算大規模投入到5G建設上，這樣就導致在4G網(wǎng)絡(luò )的投資和運營(yíng)費用上出現下滑。由于目前4G用戶(hù)仍舊遠遠超過(guò)5G用戶(hù)，這必然會(huì )加重現有4G網(wǎng)絡(luò )的壓力，降低用戶(hù)在4G網(wǎng)絡(luò )上的使用體驗。

　　另外一個(gè)趨勢是，隨著(zhù)5G建設的大規模開(kāi)展，運營(yíng)商們還在逐步清退2G甚至3G網(wǎng)絡(luò )，以騰出頻譜資源、降低運維費用。在清退2G和3G網(wǎng)絡(luò )的過(guò)程中，就要引導用戶(hù)向4G轉移，這進(jìn)一步加大了4G網(wǎng)絡(luò )的承載用戶(hù)數量和流量規模。

　　種種原因之下，一些用戶(hù)感受到自己的4G網(wǎng)速在下降，也就不足為奇了。

　　如何走出困局？

　　“4G降速、5G休眠”，這其中可能是有一些用戶(hù)對運營(yíng)商服務(wù)產(chǎn)生了誤解，但運營(yíng)商們也需要在4G轉向5G的周期中做好平衡，以保障用戶(hù)體驗。

　　在中國移動(dòng)任職期間，李正茂曾對外表示，在建設5G網(wǎng)絡(luò )的同時(shí)，中國移動(dòng)不會(huì )輕言放棄4G網(wǎng)絡(luò )，4G和5G會(huì )長(cháng)期共存。實(shí)際上，這對于三大運營(yíng)商來(lái)說(shuō)均十分適用。

　　按照三大運營(yíng)商此前公布的5G用戶(hù)目標，中國移動(dòng)今年目標是發(fā)展1億5G用戶(hù)，中國電信則是今年實(shí)現6000-8000萬(wàn)5G用戶(hù)。即使完全實(shí)現，5G用戶(hù)的在整體用戶(hù)中的占比仍舊不高，4G用戶(hù)還是大頭。

　　在攜號轉網(wǎng)持續推進(jìn)的背景下，三大運營(yíng)商如何不斷促進(jìn)自家存量4G用戶(hù)升級5G，而不是因為網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量問(wèn)題轉向友商，顯得極為重要。今年7月，中國攜號轉網(wǎng)用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)1000萬(wàn)，而其中超過(guò)40%的用戶(hù)是為了獲得更好的網(wǎng)絡(luò )覆蓋和網(wǎng)絡(luò )信號。

　　做好存量4G用戶(hù)的經(jīng)營(yíng)，需要依靠運營(yíng)商自己做好策略和服務(wù)；而在降低5G建設和運營(yíng)費用上，就要通過(guò)運營(yíng)商在內的整個(gè)通信產(chǎn)業(yè)來(lái)解決了。

　　丁耘認為，運營(yíng)商在5G建設上需要精準投資，把錢(qián)用在刀刃上。他曾舉例稱(chēng)，5G網(wǎng)絡(luò )建設初期，主要的目標應該是買(mǎi)得起5G手機的用戶(hù)。比如在5G基站的選址上，首先要看小區是不是擁有高價(jià)值用戶(hù)，小區的人口密度夠不夠高，“比如說(shuō)5G手機3500塊錢(qián)，如果一個(gè)小區里的手機都是1000元、2000元的用戶(hù)，這不是我們初期應該要規劃和建設的地方?！逼浯问窃俑鶕袠I(yè)和政府的要求，綜合起來(lái)選址，這樣就能讓運營(yíng)商很快得到投資回報，投資效率更高。

　　在降低5G基站的耗電量上，除了運營(yíng)商和通信設備商在設備、網(wǎng)絡(luò )等方面降低功耗的同時(shí)，也有運營(yíng)商高管出面公開(kāi)喊話(huà)，希望各地政府出臺5G基站用電的優(yōu)惠政策。

　　自2019年以來(lái)，已有多個(gè)省市的地方政府出臺相應的加快5G發(fā)展的措施，其中多數都提到要推動(dòng)降低5G基站用電成本，有的地方甚至對5G基站用電給予補貼。

　　不過(guò)上述通信行業(yè)分析師指出，要從根本上覆蓋5G建設和運營(yíng)成本，運營(yíng)商還是要依賴(lài)5G用戶(hù)的大規模普及，“這個(gè)5G用戶(hù)既包括C端，也包括B端?！彼f(shuō)。

　　目前B端的5G行業(yè)應用正在落地，但距離大規模商用、并為運營(yíng)商真正帶來(lái)收入，還有一段時(shí)間；在C端方面，最大的障礙在于殺手級應用還未誕生?！搬槍π缘?G應用還是太少，這就導致很多用戶(hù)在5G使用體驗上沒(méi)有感受到與4G的差異化?！彼f(shuō)，隨著(zhù)5G部署的加快，需要整個(gè)產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)一些能夠體現5G價(jià)值，差異化4G和5G的新應用，從而吸引消費者。