歐盟擬對Siri和Alexa等語(yǔ)音助手發(fā)起反壟斷調查

 7月17日消息，據外媒報道，蘋(píng)果Siri和亞馬遜Alexa等語(yǔ)音助手以及其他“物聯(lián)網(wǎng)”應用程序正成為歐盟最新反壟斷調查的目標，該調查旨在調查科技巨頭如何利用數據牢牢控制不斷增長(cháng)的市場(chǎng)。

歐盟委員會(huì )在周四宣布針對所謂物聯(lián)網(wǎng)調查的一份聲明中表示，歐盟監管機構已經(jīng)看到了一些跡象，表明科技巨頭可能正在限制訪(fǎng)問(wèn)數據，或者生產(chǎn)與其他公司產(chǎn)品不能很好兼容的產(chǎn)品。

歐盟競爭事務(wù)專(zhuān)員瑪格麗特·維斯塔格(Margrethe Vestager)表示：“當大公司使用了他們的權力，他們就可以非常迅速地將市場(chǎng)推向競爭變成壟斷的臨界點(diǎn)。如果我們不及時(shí)采取行動(dòng)，物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域將面臨再次發(fā)生這種情況的巨大風(fēng)險?！?/p>

維斯塔格還稱(chēng)：“語(yǔ)音助手是‘一切的中心’。這些助手包括蘋(píng)果的Siri、亞馬遜的Alexa或Google Assistant，它們改變了我們與事物互動(dòng)的方式，因為用戶(hù)可能只會(huì )“被呈現一個(gè)選項”，而不是站在商店里可以獲得各種各樣的產(chǎn)品選擇?！?/p>

歐盟將向世界各地約400家公司尋求信息。該機構計劃在2021年春季發(fā)布初步報告，并在2022年夏天提交最終結論。

維斯塔格說(shuō)：“我們認為，如果這個(gè)市場(chǎng)要保持開(kāi)放和競爭，互操作性至關(guān)重要。監管機構將對所有這些價(jià)值鏈上的公司，包括生產(chǎn)最多助手的公司、制造設備的公司、提供數字服務(wù)的公司，以及決定哪些技術(shù)成為行業(yè)規范的標準制定者進(jìn)行測試?！?/p>

亞馬遜和蘋(píng)果拒絕置評，谷歌沒(méi)有立即回復記者的置評請求。歐盟表示，偏愛(ài)自家產(chǎn)品或對行業(yè)標準設定嚴格條件的公司，“可能會(huì )導致占主導地位的數字生態(tài)系統和看門(mén)人的迅速出現，并可能帶來(lái)巨大風(fēng)險”。

亞馬遜、谷歌和三星等公司近年來(lái)越來(lái)越多地推出更多智能設備，從聯(lián)網(wǎng)的溫度計、冰箱到智能家庭助手等，讓消費者可以通過(guò)聲控揚聲器或遠程應用程序在更大范圍內控制家中設備。

但這些產(chǎn)品讓科技公司在繼續積累用戶(hù)信息的同時(shí)，可以獲得更多關(guān)于消費者的有價(jià)值的數據點(diǎn)，這招致了監管機構的審查，他們擔心這可能會(huì )讓它們獲得相對于競爭對手的優(yōu)勢。

還有人擔心，這些設備是科技巨頭將競爭對手拒之門(mén)外的另一種方式，因為數字助手通常被訓練為對查詢(xún)給出單一響應。任何購買(mǎi)產(chǎn)品的語(yǔ)音請求都可以繞過(guò)競爭對手，立即將購買(mǎi)引導到單一的購物網(wǎng)站，如亞馬遜上。

維斯塔格周四早些時(shí)候表示，B2B（企業(yè)-企業(yè)）數字化吸引了人們的興趣，“因為我們在這里看到了該市場(chǎng)價(jià)值翻一番的潛力”。她在稱(chēng)，這是一個(gè)“歐洲擁有大量資產(chǎn)、大量技術(shù)”的領(lǐng)域。