聯(lián)想中國PC市場(chǎng)份額創(chuàng )歷史新高，智慧服務(wù)季收破15億

日前，聯(lián)想集團發(fā)布19/20財年第三財季（2019年10月至12月）業(yè)績(jì)報告，報告期內，聯(lián)想集團營(yíng)收和稅前利潤雙雙打破紀錄，創(chuàng )出歷史新高，第三財季營(yíng)收達到993億元，稅前利潤和凈利潤分別達到27.5億元和18.2億元，同比分別增長(cháng)11.4%和10.9%。

聯(lián)想集團董事長(cháng)兼CEO楊元慶表示，盡管全球各地的不確定因素仍在持續，但聯(lián)想成功延續了前兩季度強勁增長(cháng)的勢頭，實(shí)現了創(chuàng )紀錄的業(yè)績(jì)。

中國市場(chǎng)依然表現出色，PC營(yíng)收市場(chǎng)份額達到43.5%，創(chuàng )歷史新高；智慧服務(wù)業(yè)務(wù)訂單收入突破15億元，營(yíng)收同比增長(cháng)45.5%，在智慧城市領(lǐng)域取得突破。

聯(lián)想集團執行副總裁兼中國區總裁劉軍表示，在復雜嚴峻的外部環(huán)境中，聯(lián)想中國全員同心同德，浴血奮戰，再次創(chuàng )造了歷史新紀錄。

以客戶(hù)為中心轉型加速

PC市場(chǎng)份額達43.5%

圍繞以客戶(hù)為中心轉型，聯(lián)想中國在第三財季PC營(yíng)收市場(chǎng)份額達到43.5%，持續領(lǐng)跑并再創(chuàng )歷史新高。

大客戶(hù)業(yè)務(wù)持續直接觸達客戶(hù)，企業(yè)與教育市場(chǎng)的營(yíng)收市場(chǎng)份額持續上升，分別達到67.3%和66.3%，均創(chuàng )歷史新高。大客戶(hù)業(yè)務(wù)創(chuàng )新高，源于洞察到客戶(hù)需求的變化，針對中國企業(yè)智能化轉型的需求，及時(shí)為大企業(yè)客戶(hù)推出整體智能化解決方案。

消費業(yè)務(wù)在雙十一、雙十二、圣誕和元旦等促銷(xiāo)節點(diǎn)連打勝仗，市場(chǎng)份額達到31.4%，創(chuàng )十年來(lái)新高。消費會(huì )員超過(guò)1億，直接觸達客戶(hù)卓有成效。

SMB業(yè)務(wù)繼續積極前行，在800美元以上的高端筆記本市場(chǎng)，ThinkPad的市場(chǎng)份額超過(guò)蘋(píng)果，排名第一；ThinkBook作為新的時(shí)尚商務(wù)品牌，繼第二財季成功上市后，實(shí)現了線(xiàn)上線(xiàn)下全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，第三財季銷(xiāo)量環(huán)比增長(cháng)75%。

在過(guò)去3個(gè)財季，聯(lián)想中國PC業(yè)務(wù)圍繞產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售和服務(wù)等環(huán)節，持續強化用戶(hù)體驗。比如在產(chǎn)品端不斷根據細分人群需求推出領(lǐng)先業(yè)內的創(chuàng )新產(chǎn)品；在營(yíng)銷(xiāo)端為會(huì )員提供獨特產(chǎn)品價(jià)值和服務(wù)體驗，打造千人千面的線(xiàn)下旗艦店；在銷(xiāo)售端打造4S場(chǎng)景化體驗和全新的零售體系，通過(guò)“一店一樂(lè )唄”的模式深度貼近用戶(hù)；在服務(wù)端依托智能魔方系統，以400人團隊撐起近千萬(wàn)次客戶(hù)咨詢(xún)，客戶(hù)首次解決率94.7%，超過(guò)業(yè)內90%的平均水平。

智能物聯(lián)轉型加速突破

智慧服務(wù)季收破15億元

聯(lián)想中國智能物聯(lián)轉型的三大業(yè)務(wù)在第三財季齊頭并進(jìn)，呈現出強勁的增長(cháng)勢頭，不同程度取得了突破性進(jìn)展。

智慧服務(wù)在報告期內訂單收入破15億元，同比增長(cháng)45.5%。作為智慧服務(wù)的重頭業(yè)務(wù)之一，聯(lián)想智慧城市領(lǐng)域取得重大突破。不僅簽單廈門(mén)智慧政務(wù)平臺項目，而且助力上饒智慧呼叫城等大項目建設。目前，廈門(mén)智慧政務(wù)平臺已經(jīng)進(jìn)入第一階段，未來(lái)將建成綜合性便民服務(wù)一體化自主智能服務(wù)終端。

智能物聯(lián)產(chǎn)品業(yè)務(wù)中商用IoT邊緣計算解決方案在制造、零售、交通、醫療、軍工、能源、娛樂(lè )等多個(gè)行業(yè)落地，中標中國石化、勝利油田等行業(yè)標桿客戶(hù)。聯(lián)想的邊緣計算解決方案還進(jìn)入《中國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)前景圖譜2020》，成功當選工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)實(shí)踐者TOP企業(yè)。

智慧行業(yè)解決方案業(yè)務(wù)則專(zhuān)注教育領(lǐng)域，智慧教育解決方案非PC銷(xiāo)售占比環(huán)比增長(cháng)700%。

傾力戰“疫”

助企業(yè)安全復工復產(chǎn)

面對正在進(jìn)行的全民戰“疫”，聯(lián)想從企業(yè)自身出發(fā)，盡己之能，第一時(shí)間馳援湖北武漢，并且持續參與各地醫療系統建設。在疫情稍緩之際，更是從企業(yè)自身能力出發(fā)，為遠程教育機構、大型企業(yè)在線(xiàn)復工提供服務(wù)，克服種種困難，將設備送抵客戶(hù)手中。

1月25日和29日，聯(lián)想集團第一時(shí)間宣布向武漢火神山和雷神山醫院捐贈所需所有IT設備。截至2月6日，支援兩所醫院的2712臺IT設備（包括PC、服務(wù)器、打印機、平板電腦及其他設備）都已經(jīng)交付使用。2月1日，聯(lián)想員工自發(fā)為湖北捐款78萬(wàn)元，同時(shí)聯(lián)想配捐100萬(wàn)元，用于支持湖北疫情防控。

另?yè)煌耆y計，自春節假期起至今，聯(lián)想共為125個(gè)城市的醫院（含武漢火神山、雷神山醫院）、疾病控制中心、應急指揮中心、公安部門(mén)等防疫一線(xiàn)單位派出236名工程師進(jìn)行現場(chǎng)支援，確保前線(xiàn)醫護設備和疫情防控指揮系統的暢通。

疫情期間，聯(lián)想專(zhuān)門(mén)中小企業(yè)提供了100天無(wú)憂(yōu)辦公平臺免費服務(wù)，并為合作伙伴推出售后服務(wù)、延期付款、融資等一系列幫扶政策，幫助復工復產(chǎn)、共渡難關(guān)。聯(lián)想還克服物流等困難，一周內精準配送萬(wàn)臺設備至22個(gè)城市超7000位好未來(lái)網(wǎng)課老師家中，其中包括幾百位在武漢地區的老師，幫助解決線(xiàn)上授課設備短缺問(wèn)題。

劉軍表示，未來(lái)，在日出東方戰略指導下，為實(shí)現“聯(lián)想智慧中國”愿景，圍繞“加速”和“生態(tài)”這兩個(gè)關(guān)鍵詞，“永不自我設限”，勇攀更高山峰。

一方面，在以客戶(hù)為中心的轉型中，在過(guò)去35年來(lái)，所有聯(lián)想人不斷突破創(chuàng )新，讓PC業(yè)務(wù)持續領(lǐng)跑市場(chǎng)。未來(lái)，我們還將緊跟市場(chǎng)趨勢，與時(shí)俱進(jìn)，通過(guò)進(jìn)一步創(chuàng )新業(yè)務(wù)模式，利用新工具，攀登更高峰。

另一方面，智能物聯(lián)市場(chǎng)是已經(jīng)能看到的新藍海，未來(lái)市場(chǎng)規模必將超過(guò)PC物聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，當下群雄逐鹿，百舸爭流，聯(lián)想的智能物聯(lián)轉型業(yè)務(wù)也將以智慧服務(wù)、智能物聯(lián)產(chǎn)品、智慧行業(yè)解決方案等業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，在這個(gè)市場(chǎng)奮力搏擊。

新冠肺炎疫情雖然對中國經(jīng)濟產(chǎn)生了較大短期影響，但從長(cháng)期來(lái)看中國經(jīng)濟向上的趨勢依然不會(huì )改變，也不會(huì )動(dòng)搖中國制造在全球供應鏈中不可替代的核心地位。同時(shí)，也會(huì )催生更多的產(chǎn)業(yè)增長(cháng)點(diǎn)，加速智能物聯(lián)時(shí)代紅利期的到來(lái)。