格力與奧克斯兩家"杠"上了，市場(chǎng)監管總局回應！

面對相對平靜的市場(chǎng)，格力電器在盤(pán)后突然拋出大瓜：公開(kāi)舉報奧克斯空調！更重要的是，奧克斯給出了強力回應：已向公安機關(guān)報案。格力也表示不服：已備好證據供監管部門(mén)調閱。

6月10日，格力電器在微博上發(fā)布了奧克斯生產(chǎn)銷(xiāo)售不合格空調產(chǎn)品的舉報信。同時(shí)還@中國市場(chǎng)監管和國家發(fā)展改革委。

格力電器稱(chēng)，經(jīng)格力電器實(shí)驗室實(shí)測，奧克斯部分型號空調產(chǎn)品與其宣傳、標稱(chēng)的能效值差距較大。經(jīng)委托有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的第三方機構檢測驗證，檢測結論與格力電器的檢測結論一致，能效比和制冷消耗功率的檢測結論均為不合格。

隨后，奧克斯空調給予了強力回應。

奧克斯表示，針對格力電器的詆毀，愿意接受廣大消費者和國家相關(guān)部門(mén)監督檢驗。對于格力的不實(shí)舉報，已向公安機關(guān)報案，并將向司法機關(guān)提起訴訟，依法保護公司合法權益，維護市場(chǎng)正常秩序。

10日深夜，國家市場(chǎng)監督管理總局發(fā)文稱(chēng)，6月10日下午，注意到珠海格力電器股份有限公司《關(guān)于奧克斯空調股份有限公司生產(chǎn)銷(xiāo)售不合格空調產(chǎn)品的舉報信》。我局對此高度關(guān)注，已于當日下午通知浙江省市場(chǎng)監督管理局對有關(guān)情況盡快進(jìn)行調查核實(shí)，將依據調查核實(shí)的結果依法依規做出處置，并及時(shí)向社會(huì )進(jìn)行公開(kāi)。

其實(shí)，格力電器與奧克斯空調的恩怨由來(lái)已久。萬(wàn)萬(wàn)想不到的是，此時(shí)小米卻躺槍了。董明珠曾在一則視頻中提到：“別人問(wèn)我怎么看小米和奧克斯，我說(shuō)根本不用看，因為他跟格力電器根本不在一個(gè)層面上。一個(gè)企業(yè)靠依賴(lài)別人的技術(shù)或者不擇手段去搶劫別人的人和技術(shù)的時(shí)候，你是最卑鄙的。即使你今天能活下來(lái)，但依然會(huì )死去。十年之后，空調行業(yè)的老大依然是格力，格力是世界上最好的空調，你不用格力你就是傻瓜?！?/p>

更令人捧腹的是，在格力電器和奧克斯打得難解難分的時(shí)候，美的空調的官方微博“火了”。網(wǎng)友紛紛跑到其官微下留言：格力和奧克斯打架了，你不去看看？隔壁友商打架了，你開(kāi)心嗎，趕緊促銷(xiāo)??；奧克斯和格力干架了，美的坐收漁翁之利。

格力與奧克斯“互掐”

10日下午，格力電器在其官微發(fā)布了《關(guān)于奧克斯空調股份有限公司生產(chǎn)銷(xiāo)售不合格客調產(chǎn)品的舉報信》。格力電器在舉報信中稱(chēng)，眾多消費者此前曾向該公司反饋奧克斯空調價(jià)格便宜但耗電量很大的意見(jiàn)，經(jīng)該公司實(shí)驗室（獲得CNAS認可，具備檢測資質(zhì)）實(shí)測，奧克斯空調股份有限公司生產(chǎn)的以下型號空調產(chǎn)品與其宣傳、標稱(chēng)的能效值差距較大。

格力電器表示，經(jīng)該公司委托有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的第三方機構檢測驗證，檢測結論與其檢測結論一致，能效比和制冷消耗功率的檢測結論均為不合格。生產(chǎn)銷(xiāo)售此類(lèi)產(chǎn)品不僅嚴重侵害了消費者的合法權益，對國家節能減排環(huán)保政策以及市場(chǎng)公平競爭的良性秩序也造成了巨大破壞。

格力電器列出的奧克斯產(chǎn)品具體型號包括：KFR-25GW/NFW+3、KFR-35GW/NFI19+3、KFR-25GW/ZC+2、KFR-35GW/HFY+3、KFR-35GW/NFW+3、KFR-25GW/NFI19+3、KF-26GW/NFA1+3、KFR-35GW/ZC+2等8個(gè)型號。格力以KFR-25GW/ZC+2為例，標稱(chēng)能效比3.59（達到國家二級能效標準），第三方實(shí)測值僅為2.68，遠達不到3.40的國家二級能效標準，距離3.20的國家強制性標準也有較大差距。不排除其他在售型號也存在類(lèi)似問(wèn)題。

舉報信還指出，目前，上述產(chǎn)品仍通過(guò)主流電商平臺及實(shí)體賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售。據奧維云網(wǎng)公布的中國空調電商市場(chǎng)零售額TOP20機型排行榜數據統計，僅KFR-25GW/NFW+3、KFR-35GW/NFW+3兩款機型產(chǎn)品2018年線(xiàn)上零售額就高達16.71億元，銷(xiāo)售量近百萬(wàn)臺套。

為此，格力電器稱(chēng)，根據《產(chǎn)品質(zhì)量法》第十條、《標準化法》第三十五條規定向市場(chǎng)監管總局舉報，如相關(guān)行為涉嫌構成《刑法》第一百四十條生產(chǎn)銷(xiāo)售偽劣產(chǎn)品罪，請移送公安機關(guān)依法追究刑事責任。

隨即，奧克斯空調股份有限公司展開(kāi)反擊。

奧克斯發(fā)布聲明稱(chēng)，格力既非消費者又非國家監管部門(mén)，其聲稱(chēng)消費者向其 舉報我司產(chǎn)品問(wèn)題，明顯不合情，不合理，漏洞百出。正當618空調銷(xiāo)售旺季來(lái)臨之際，格力采用詆毀手段，屬于明顯的不正當競爭行為。奧維云網(wǎng)公布的數據顯示，一季度奧克斯空調線(xiàn)上銷(xiāo)進(jìn)增長(cháng)56%，格力空調下滑11.6%。奧克斯作為家有責任、有擔當的企業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，性?xún)r(jià)比高，連續多年線(xiàn)上銷(xiāo)量、好評率均第一。

奧克斯還表示，愿意接受廣大消費者和國家相關(guān)部門(mén)監督檢驗。對于格力的不實(shí)舉報，已向公安機關(guān)報案，并將向司法機關(guān)提起訴訟，依法保護自身合法權益，維護市場(chǎng)正常秩序。

隨后，格力再度出招。針對奧克斯空調發(fā)布關(guān)于格力電器所謂舉報信的聲明，格力電器回應稱(chēng)，將用事實(shí)說(shuō)話(huà)，已準備好充分證據供監管部門(mén)調閱，并視情況適時(shí)向社會(huì )公布。

兩家矛盾由來(lái)已久

其實(shí)，兩家爭斗由來(lái)已久。在一段視頻中，董明珠說(shuō)：“別人問(wèn)我怎么看小米和奧克斯，我說(shuō)根本不用看，因為他跟格力電器根本不在一個(gè)層面上。一個(gè)企業(yè)靠依賴(lài)別人的技術(shù)或者不擇手段去搶劫別人的人和技術(shù)的時(shí)候，你是最卑鄙的。即使你今天能活下來(lái)，但依然會(huì )死去。十年之后，空調行業(yè)的老大依然是格力，格力是世界上最好的空調，你不用格力你就是傻瓜?！睆乃脑?huà)里可以聽(tīng)出，奧克斯空調在歷史上似乎就與格力發(fā)生過(guò)不愉快的事。

10日早間，董明珠通過(guò)自媒體刊發(fā)了一份其近日做客由安徽衛視、人民網(wǎng)、人民視頻、環(huán)球人物聯(lián)合出品的經(jīng)濟人物訪(fǎng)談節目《品格》的采訪(fǎng)實(shí)錄，其中就提到“知識產(chǎn)權是最有價(jià)值的”。

董明珠在訪(fǎng)談中稱(chēng)，“我們格力有一款空調，幾年前就投放市場(chǎng)了。某同行天天來(lái)我這挖人，拿到了這款空調的技術(shù)，他知道我們這個(gè)技術(shù)比較保密，沒(méi)有申請專(zhuān)利，就用它來(lái)申請專(zhuān)利然后起訴我們，而格力在他申請專(zhuān)利的前幾年就有了這款產(chǎn)品，最終這個(gè)案子宣布他敗訴?！?/strong>

雖然董明珠沒(méi)有點(diǎn)名是哪家企業(yè)來(lái)“挖人”、“偷技術(shù)”，但此前在其他場(chǎng)合她多次點(diǎn)名奧克斯。

事實(shí)上，2015年8月，格力電器以?shī)W克斯公司生產(chǎn)的某系列空調產(chǎn)品侵犯其3件專(zhuān)利權為由將其訴至法院，雖然對此奧克斯表示不服判決提起上訴。但廣東高院終審判決認定奧克斯公司侵權成立，應立即停止銷(xiāo)售侵權空調產(chǎn)品并賠償格力電器經(jīng)濟損失230萬(wàn)元。此后在2017年6月，格力電器也曾因奧克斯當年發(fā)布的雅典娜系列空調侵犯了格力的專(zhuān)利權而進(jìn)行起訴。

2017年11月，格力電器因奧克斯和廣州晶東貿易有限公司在未經(jīng)許可的情況下肆意生產(chǎn)、銷(xiāo)售、使用格力電器專(zhuān)利技術(shù)的八個(gè)型號空調產(chǎn)品，侵犯了格力電器的專(zhuān)利權。由此格力請求法院判令奧克斯和晶東公司立即停止侵權并要求奧克斯賠償格力電器經(jīng)濟損失及合理使用費用4000萬(wàn)元。

對此奧克斯表示，格力電器專(zhuān)利權已被專(zhuān)利復審委員會(huì )宣布部分無(wú)效，該專(zhuān)利權處于不穩定狀態(tài)，公司生產(chǎn)的被訴產(chǎn)品所使用的技術(shù)沒(méi)有落入原告專(zhuān)利權保護范圍，所以不構成侵權。不過(guò)在該案中，廣州知識產(chǎn)權法院查明，包括奧克斯黃金俠、極速俠、極客等在內的10余款空調產(chǎn)品，侵犯了格力電器接水盤(pán)一體化、雙風(fēng)道空調器、空調室內機等三件專(zhuān)利權，判決奧克斯共賠償格力電器4600萬(wàn)元經(jīng)濟損失。這一判決金額也刷新了空調行業(yè)專(zhuān)利訴訟案賠償金額的最高紀錄。

還有媒體曾報道稱(chēng)，奧克斯從2010年開(kāi)始通過(guò)各種方式從格力挖走了300多位研發(fā)、質(zhì)檢等部門(mén)的核心骨干人員，力求壯大自己的科研隊伍。有一次董明珠就曾表示，之前美的是主要的挖角公司，現在換成了奧克斯了，現在奧克斯的人天天來(lái)格力挖人，而這些挖走的人，都不敢再用原來(lái)的名字，都改名換姓了，因為他們知道自己不會(huì )輕易放過(guò)他們，害怕追究，所以他們只能改名換姓。

兩強爭斗，美的“火了”

在格力電器和奧克斯打得難解難分的時(shí)候，美的空調的官方微博“火了”。網(wǎng)友紛紛跑到其官微下留言：格力和奧克斯打架了，你不去看看？隔壁友商打架了，你開(kāi)心嗎，趕緊促銷(xiāo)??；奧克斯和格力干架了，美的坐收漁翁之利。

那么，美的是否真能坐收漁翁之利呢？據奧維云網(wǎng)發(fā)布的數據，2018年在國內線(xiàn)下空調市場(chǎng)，格力、美的、海爾的市場(chǎng)份額分別為38.1%、25.1%、10.5%，均較2017年它們各自的市場(chǎng)份額37.0%、24.7%、10.2%有所增長(cháng)，其中格力的領(lǐng)先地位進(jìn)一步強化。相比之下，海信、奧克斯等空調企業(yè)在線(xiàn)下市場(chǎng)的份額則被逐漸壓縮，從上述數據可以看出，前三強以外的空調企業(yè)占有的市場(chǎng)份額從2017年的28.1%下降至26.3%，當然對比起2016年中小品牌占有的市場(chǎng)份額為31.2%，前三強以外的空調企業(yè)占有的市場(chǎng)份額縮減幅度有所減小，也顯示出前三強要取得市場(chǎng)份額增長(cháng)的難度在加大。

但是在線(xiàn)上市場(chǎng)奧克斯展現了肌肉。來(lái)自?shī)W維云網(wǎng)的數據顯示，2018年在線(xiàn)上空調市場(chǎng)，前三強分別為奧克斯、美的、格力，市場(chǎng)份額分別為28.6%、22.49%、17%，奧克斯的領(lǐng)先優(yōu)勢相當明顯，而在線(xiàn)下市場(chǎng)位居前三強的海爾在線(xiàn)上市場(chǎng)僅有6.5%的市場(chǎng)份額。

有分析認為，奧克斯能在線(xiàn)上空調市場(chǎng)取得領(lǐng)先優(yōu)勢，與它的價(jià)格優(yōu)勢有關(guān)。據奧維云網(wǎng)給出的數據，在線(xiàn)上空調市場(chǎng)，奧克斯空調的均價(jià)僅為2720元，而美的、格力的均價(jià)分別為3104元、3886元，而在線(xiàn)上市場(chǎng)占有份額較小的海爾的均價(jià)則為3283元，可見(jiàn)在線(xiàn)上空調市場(chǎng)主要是靠?jì)r(jià)格搶占市場(chǎng)。而格力不敢輕易開(kāi)打價(jià)格戰的原因來(lái)自于2015年的教訓。2014年底由于全行業(yè)空調庫存壓力，格力掀起了其成立以來(lái)的首次空調價(jià)格戰，結果卻是營(yíng)收同比下滑29%，跌穿千億營(yíng)收，隨后兩年經(jīng)過(guò)努力才重回千億以上水平，到2017年其營(yíng)收才超過(guò)2014年的1400億水平。

另有市場(chǎng)人士指出，通過(guò)在微博上造勢，使得有關(guān)部門(mén)迫于輿論壓力去調查奧克斯產(chǎn)品，即使最后調查沒(méi)問(wèn)題，奧克斯空調也可能因為錯過(guò)銷(xiāo)售旺季而喪失市場(chǎng)。而此舉的主要目的，主要還是格力電器目前的市場(chǎng)影響力和市場(chǎng)占用率都因為奧克斯這個(gè)新興品牌造成了巨大的沖擊，2019年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)存在巨大的壓力。否則，為什么不在2018年就將這些產(chǎn)品質(zhì)量檢查一下，或者在今年315的時(shí)候舉國曝光，而是選擇在空調銷(xiāo)售旺季？

有好事者給美的官微留言：美的也要小心。