度過(guò)探索拐點(diǎn) 商用機器人發(fā)展將回歸用戶(hù)價(jià)值導向

　　近日，伴隨著(zhù)世界機器人大會(huì )的圓滿(mǎn)落幕，機器人再度成為各界人士重點(diǎn)關(guān)注的熱點(diǎn)，大量關(guān)于機器人技術(shù)情況，行業(yè)發(fā)展等現狀討論的文章不斷爆出。商用機器人作為整個(gè)機器人市場(chǎng)中重要的一個(gè)組成部分，圍繞其展開(kāi)討論的文章不在少數。

　　如果說(shuō)2017年是商用機器人產(chǎn)業(yè)化加速布局，并且開(kāi)始延伸至零售、餐飲、酒店、金融等多元化場(chǎng)景的一年，那么2018年則將是其蓄力普及化的一年。經(jīng)過(guò)長(cháng)期的實(shí)踐以及探索，前期政策以及資本紅利驅使的商用服務(wù)機器人在本階段將逐步邁過(guò)探索期，獲得市場(chǎng)的認可，或將迎來(lái)全面爆發(fā)。

　　相關(guān)研究數據表示，當前，全球商用服務(wù)機器人市場(chǎng)總值正以20%-30%速度增長(cháng)，預計今年規模將達到461.8億美元，而作為全球機器人消費大國，我國將貢獻最主要的增量。為幫助各界人士了解商用機器人當下發(fā)展情況，億歐人員盤(pán)點(diǎn)了當下商用機器人市場(chǎng)絕大部分的主流玩家，分別列出了它們的成立時(shí)間，融資輪次，以及主流產(chǎn)品名稱(chēng)，并進(jìn)行了一定的探討分析。

　　從表中數據可以看出，除了一大批老牌機器人上市公司的業(yè)務(wù)布局之外，商用服務(wù)人機器人更迎來(lái)了京東、獵豹這一類(lèi)大型互聯(lián)網(wǎng)公司的重點(diǎn)布陣。當然，在上述玩家之外，還有2014年左右集中出現的一大批新興機器人公司，它們中更是出現了像優(yōu)必選、云跡科技等這樣的“新星”機構。

　　服務(wù)機器人市場(chǎng)除了大批量的新興創(chuàng )業(yè)團隊的搶灘奪地，更有上市大型機器人廠(chǎng)商、跨界互聯(lián)網(wǎng)巨頭的重兵挺近，空前的創(chuàng )業(yè)主體隊伍凸顯了商用服務(wù)機器人市場(chǎng)的可觀(guān)前景，未來(lái)市場(chǎng)空間巨大。但是在分析了眾多被盤(pán)點(diǎn)企業(yè)的產(chǎn)品及其技術(shù)現狀之后，也發(fā)現了許多的不足。

　　就服務(wù)機器人技術(shù)三大核心模塊來(lái)說(shuō)，目前在感知方面服務(wù)機器人依賴(lài)于多傳感器的融合，但是鑒于不同傳感器之間的技術(shù)差異性，多傳感器融合依然是眾多廠(chǎng)家面臨的重要難題。

　　在交互能力方面，服務(wù)機器人主要依托語(yǔ)音識別，不過(guò)目前國內服務(wù)機器人大多采用科大訊飛的方案，自主研發(fā)能力低，研發(fā)出的機器人缺乏特定領(lǐng)域的語(yǔ)義理解能力，交互效果不友善。

　　在移動(dòng)能力方面，目前推出的產(chǎn)品中多是桶式機器人，類(lèi)人型機器人幾乎沒(méi)有，這主要源于服務(wù)機器人在機器視覺(jué)、導航定位能力、以及伺服控制等領(lǐng)域的技術(shù)薄弱，導致產(chǎn)品造型似人非人，不得已為之。

　　技術(shù)方案的不成熟，也導致了服務(wù)機器人具體落地的時(shí)候比較尷尬的現狀。大多數問(wèn)答式機器人只能解決局部客戶(hù)的問(wèn)題，實(shí)際運用時(shí)候還得配合人力;許多大型商場(chǎng)購買(mǎi)的機器人只能充當門(mén)面，做廣告展示，迎賓導游也有吃力的時(shí)候。

　　當然，每一項技術(shù)的產(chǎn)生、發(fā)展到最終走進(jìn)消費者市場(chǎng)必然會(huì )經(jīng)歷一個(gè)過(guò)程，面對機器人行業(yè)技術(shù)以及產(chǎn)品方面的陣痛，也有相關(guān)人士對商業(yè)機器人發(fā)展抱有比較樂(lè )觀(guān)的態(tài)度。

　　結合Gartner技術(shù)曲線(xiàn)周期來(lái)看，目前我國服務(wù)機器人市場(chǎng)經(jīng)過(guò)了2015到2016年的探索期熱潮，創(chuàng )新型廠(chǎng)商不斷出現，頭號玩家競相布局;2017年的市場(chǎng)階段性冷靜，服務(wù)機器人市場(chǎng)規模增速放緩;目前已經(jīng)經(jīng)過(guò)探索期拐點(diǎn)，即將進(jìn)入市場(chǎng)啟動(dòng)期。

　　經(jīng)過(guò)先前幾年的資本追逐以及創(chuàng )業(yè)團隊搶灘，目前大多數商業(yè)服務(wù)機器人隊伍的產(chǎn)品技術(shù)能力以及團隊配合能力都得到了檢驗，幾次大浪淘沙的洗滌也清走了一撥看熱鬧的人，大部分活下來(lái)的創(chuàng )業(yè)團隊也在風(fēng)浪之中摸清楚了自身的優(yōu)勢和定位。

　　可以預測，當下時(shí)刻，曾熱鬧過(guò)一陣子的資本市場(chǎng)會(huì )繼續保持冷靜，而這一階段的創(chuàng )業(yè)隊伍將更加保持體力與耐性，不斷的深入到技術(shù)細節以及行業(yè)深處，結合用戶(hù)價(jià)值、應用場(chǎng)景出發(fā)來(lái)做產(chǎn)品設計，一種以?xún)r(jià)值為導向的商用機器人發(fā)展態(tài)勢正在逐步形成。

　　作為一個(gè)人口大國，我國正不可避免的將要步入老年社會(huì )，伴隨著(zhù)這一現狀的發(fā)生，用機器人從事大量簡(jiǎn)單重復的工作，進(jìn)一步解放生產(chǎn)力，讓更多的年輕勞動(dòng)者從事更高凈值的創(chuàng )造性活動(dòng)，這已逐步成為一種社會(huì )需求。有鑒于此，國家各部委不僅出臺了大量的機器人鼓勵文件，而且還不斷的給予各種創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)的優(yōu)惠補助服務(wù)。

　　作為上升到國家戰略層面的關(guān)鍵技術(shù)，機器人市場(chǎng)長(cháng)期發(fā)展的宏觀(guān)大環(huán)境不會(huì )發(fā)生太大的變化，而現在更多的企業(yè)業(yè)開(kāi)始靜下心來(lái)往產(chǎn)品、技術(shù)以及行業(yè)的深處走，這是一個(gè)喜聞樂(lè )見(jiàn)的新風(fēng)貌，希望不久的將來(lái)，我們便可以看到商用機器人的批量生產(chǎn)以及大規模落地使用。