那些年，被智能硬件挖過(guò)的坑

據統計，截止2014年12月，國內智能可穿戴、智能家居等領(lǐng)域有68筆資金注入，共有58家新興智能硬件公司獲得融資，融資總額約5億美元，傳統硬件行業(yè)也進(jìn)行了一系列資本變動(dòng)，投資并購總額超過(guò)15億美元。在2014年的行業(yè)回顧中，以及不久前剛結束的CES2015上，智能硬件交出的成績(jì)單毀譽(yù)參半。一方面，用戶(hù)成長(cháng)迅速，市場(chǎng)教育有所提升，入局者增加，競爭趨于激烈;另一方面，過(guò)去兩年國內智能硬件行業(yè)的野蠻生長(cháng)也挖下了不少坑，在埋葬了一些花樣作死的項目同時(shí)，也給整個(gè)行業(yè)留下了一些后遺癥。

眾籌一時(shí)爽，跳票收全場(chǎng)

在智能硬件江湖的眾籌分舵，流傳著(zhù)跳票率近70%的行業(yè)傳說(shuō)。智能硬件涉及的環(huán)節太多，供應鏈管理、軟硬件調試、結構設計、生產(chǎn)控制，任何一個(gè)環(huán)節出岔子都會(huì )影響整個(gè)項目進(jìn)度。如果再加上領(lǐng)導要求互聯(lián)網(wǎng)思維，先上線(xiàn)，后迭代，人有多大膽，地有多大產(chǎn)，跳個(gè)一年半載，那都不算事兒。

如今眾籌模式已經(jīng)基本淪落為團購——還附贈跳票屬性。某眾籌平臺甚至打出了“現貨眾籌”，“跳票我們賠付”的口號，也是蠻悲壯的。眾籌跳票對用戶(hù)熱情、耐心的打擊可以說(shuō)是毀滅性的，而且一般都精確制導到對產(chǎn)品最感興趣的種子用戶(hù)頭上。硬件迭代和軟件迭代速度不可同日而語(yǔ)，口碑營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，牛皮吹破不僅會(huì )傷害品牌，還要付出損失種子用戶(hù)的慘痛代價(jià)。

智能hold不住，專(zhuān)注坑用戶(hù)

如果能耐心熬過(guò)跳票，產(chǎn)品終于到手，別高興太早，這很可能只是坑爹之旅的開(kāi)始。首先是外型，筆者曾經(jīng)買(mǎi)過(guò)一款號稱(chēng)主打小而美概念的智能硬件，當打開(kāi)包裝，發(fā)現里頭是一個(gè)粗糙的肥皂盒類(lèi)似物，那感覺(jué)就像神雕俠侶的海報上明明是李若彤，然后打開(kāi)電視發(fā)現是小籠包——啊不，陳妍希。

然后是用戶(hù)體驗，有的產(chǎn)品功能相當雞肋，日常用品加個(gè)傳感器加個(gè)藍牙模塊就是智能設備，實(shí)際應用場(chǎng)景極少，應用頻次極低。有的產(chǎn)品號稱(chēng)解決痛點(diǎn)，老痛點(diǎn)還沒(méi)送走，又帶來(lái)了各種新痛點(diǎn)：app操作繁瑣，智能化程度低，連接不穩定等等。根據騰訊ISUX發(fā)布的數據，87%的智能穿戴用戶(hù)會(huì )在三個(gè)月內流失，考慮到這些坑用戶(hù)的偽智能、偽需求，這個(gè)比例也就不足為奇了。

穿戴大法好，啥都往上搞

現在很多可穿戴產(chǎn)品不像是產(chǎn)品，更像是概念，能穿戴要穿戴，不能穿戴創(chuàng )造條件也要穿戴!智能眼鏡智能耳機智能衣服智能鞋子，恨不得從頭到腳給武裝一遍。一類(lèi)比較輕量級的產(chǎn)品如手環(huán)，核心功能除了心率、計步、提醒，還是心率、計步、提醒，同質(zhì)化嚴重。另一類(lèi)產(chǎn)品是把傳統的數碼模塊，從LED屏到GPS模塊都直接堆疊起來(lái)往身上穿，這類(lèi)大功率的模塊很容易造成“心比天高，命比紙薄”——看似功能逆天，實(shí)則續航不給力。

目前的可穿戴，大部分還僅僅停留在“可”穿戴，而不是“想穿戴”、“必穿戴”。僅僅堆疊功能概念是不夠的，還需切實(shí)幫用戶(hù)解決問(wèn)題，這方面，近期市場(chǎng)反響良好的兒童定位手表算是為數不多的正面案例。

專(zhuān)注極致快，分秒來(lái)山寨

剛結束不久的CES2015上，天朝廠(chǎng)商最吸引眼球的不是什么高科技智能硬件，而是山寨得維妙維肖，比正品還早發(fā)售的高仿Apple Watch，世界人民都震驚了。這一次參展的中國企業(yè)達到871家，不乏智能硬件廠(chǎng)商，但都集中在幾個(gè)容易復制的品類(lèi)上，創(chuàng )新性強、特別亮眼的產(chǎn)品比較少。

智能硬件創(chuàng )業(yè)者如今要面對的，不僅有虎視眈眈的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，還有很多仿造能力極強的廠(chǎng)家，市場(chǎng)試水成功后，有很快被巨頭或山寨廠(chǎng)跟進(jìn)的危險。同質(zhì)化嚴重的產(chǎn)品拼殺價(jià)格，有將智能硬件市場(chǎng)帶往當年山寨手機方向的趨勢。想逃離價(jià)值鏈底端的狹窄空間，個(gè)性化品牌形象的運營(yíng)和創(chuàng )新知識產(chǎn)權的保護或將成為未來(lái)的發(fā)展趨勢。

情懷很豐滿(mǎn)，模式很骨感

當下的很多智能硬件創(chuàng )業(yè)者，言必提及互聯(lián)網(wǎng)思維，情懷，大數據，平臺。一旦問(wèn)到商業(yè)模式，他們基本上是把這幾個(gè)詞排列組合一下，翻一翻雷布斯語(yǔ)錄重新闡述一遍。很多人把低價(jià)免費等同于互聯(lián)網(wǎng)思維，把羊毛出在豬身上掛在嘴邊，硬件沒(méi)賣(mài)幾個(gè)，連羊的影子都還沒(méi)見(jiàn)著(zhù)，就天天忙著(zhù)找豬。

互聯(lián)網(wǎng)和智能硬件獲取用戶(hù)的方式和成本都所不同，智能硬件照抄互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式很難成功。硬件免費流量變現的模式，也基本上只有有錢(qián)任性的互聯(lián)網(wǎng)巨頭玩得動(dòng);而強如小米，目前其增值服務(wù)收入也只占營(yíng)收的一小部分。整個(gè)行業(yè)都依然在探索中智能硬件的商業(yè)模式，也在期待能大幅提升用戶(hù)體驗的更革命性的技術(shù)，和更創(chuàng )新的產(chǎn)品玩法。

作為智能硬件從業(yè)者，在過(guò)去的一年中，我深深地感受到天朝的用戶(hù)是多么不容易，一次次地被跳票坑，被不成熟的產(chǎn)品坑，堪比國足球迷。如今國足都給力了，更好的產(chǎn)品也應該在路上，不過(guò)度透支用戶(hù)的期望，也不辜負挖過(guò)的填過(guò)的坑。做產(chǎn)品不易，做創(chuàng )新更難，且行且珍惜。