專(zhuān)訪(fǎng)楊元慶：年輕化、AI化的聯(lián)想走向何方？

　　以下問(wèn)答根據 4 月 10 日楊元慶現場(chǎng)演講以及會(huì )后采訪(fǎng)整理，極客公園做了必要編輯：

　　Q：自 2000 年開(kāi)啟國際化以來(lái)，土生土長(cháng)的聯(lián)想，如今已經(jīng)在在全球擁有 5.2 萬(wàn)名員工，集團業(yè)務(wù)并擴展到全球 160 多個(gè)國家，有全球化的技術(shù)研發(fā)和供應鏈體系。那么幾十年的歷史中，聯(lián)想一步步成長(cháng)為國際化公司的脈絡(luò )是怎樣的?未來(lái)會(huì )朝哪里發(fā)展?

　　A：中國公司國際化是必然的道路，中國有那么大的市場(chǎng)做保底，在這個(gè)市場(chǎng)上積蓄了力量，最終還想要增長(cháng)肯定要到更廣闊的市場(chǎng)上去。中國市場(chǎng)再大，也不過(guò)是全球百分之二三十的市場(chǎng)。如果只想以本土的市場(chǎng)來(lái)發(fā)展，是很難和全球性的公司來(lái)競爭的，這點(diǎn)聯(lián)想認識的比較早。中國的企業(yè)發(fā)展不外乎兩條路，一條橫著(zhù)走，一條縱著(zhù)走。所謂橫著(zhù)走就是多元化發(fā)展，所謂縱著(zhù)走就是你在把一個(gè)行業(yè)基于中國市場(chǎng)做大做強之后，你垂直發(fā)展，向海外去發(fā)展。

　　2000 年之后，我們開(kāi)始探索國際化發(fā)展，恰好那時(shí)候 IBM 要賣(mài)他的 PC 業(yè)務(wù)，一開(kāi)始我們還覺(jué)得是天方夜譚。到 2003 年，雖然我們在戰略上有意去推動(dòng)這事，但依然覺(jué)得是蛇吞象，我們那時(shí)候在國內就是 30 億美元的業(yè)務(wù)，需要和 IBM 談，對 IBM 來(lái)說(shuō)， 它是價(jià)值 100 億美元的生意，更何況人家是國際化的品牌，有全球運營(yíng)的能力，我們那時(shí)只有在一個(gè)國家運營(yíng)的能力，還只在國內是知名的。

　　無(wú)論是自主的國際化，還是并購式的國際化，都不是一條容易的路。那個(gè)時(shí)候，我們走這條路更難，遠比現在的中國企業(yè)出海要難得多，因為那個(gè)時(shí)候中國整體品牌知名度都不夠，包括中國制造的形象都是低端的，所以更難。相比較來(lái)說(shuō)，我倒覺(jué)得并購的方式對我們來(lái)說(shuō)反倒是一條捷徑，但也是非常不容易的，實(shí)際上我們花了四五年的時(shí)間，才慢慢走上正軌。

　　我們 2005 年并購 IBM，但是在 2005 到 2008 年這四年時(shí)間里，營(yíng)業(yè)額并沒(méi)有太大的起色。當時(shí)其實(shí)我們也很清楚，我們自己不具有成熟的國際化運營(yíng)能力，那個(gè)時(shí)候我們請了老外做 CEO，花了四年的時(shí)間去完成團隊整合，以我為首的中國團隊，花了四年的時(shí)間去學(xué)習國際化運營(yíng)，過(guò)去我們只會(huì )在小江小河里面游泳，后來(lái)一下子到了大海里面游泳，要適應一段時(shí)間才能比較自如。

　　經(jīng)過(guò)幾年國際化運營(yíng)探索后，從 2009 年開(kāi)始，我們的 PC 業(yè)務(wù)有了很大起色。之前我們的營(yíng)業(yè)額已經(jīng)有四年沒(méi)有增長(cháng)了，PC 市場(chǎng)份額一直徘徊在 7%、8%，在全球排在第四，排在戴爾、惠普和宏基之后。在這種局面下，我們采用落實(shí)保護和進(jìn)攻相結合的路線(xiàn)，用中國的團隊去打消費業(yè)務(wù)的市場(chǎng)，到了 2013 年，我們成為了全球市場(chǎng)第一，營(yíng)業(yè)額從 140 億成長(cháng)到 300 多億。

　　但到了 2013 年 PC 業(yè)務(wù)發(fā)展遇到了天花板，怎么再發(fā)展?這時(shí)候就要多元化。因此在過(guò)去這幾年，我們開(kāi)始大力地做移動(dòng)業(yè)務(wù)，大力發(fā)展企業(yè)級的業(yè)務(wù)。走了國際化道路后，我們有了國際化的運營(yíng)平臺，包括國際化的組織、人才、操作系統等。

　　其實(shí)中國的企業(yè)要成為又大又強的企業(yè)，是逃不開(kāi)國際化的，問(wèn)題在于是“先國際化再多元化”還是“先多元化再?lài)H化”?，F在我們有些企業(yè)在中國做得風(fēng)生水起，多元化也非常好，但我相信他們走國際化也還是有坎要過(guò)。就像剛剛我所談到的，雖然 2013 年我們的國際化已經(jīng)算比較成功，但做多元化業(yè)務(wù)時(shí)，依然不是一件很容易的事情。我們的手機業(yè)務(wù)和數據中心業(yè)務(wù)，通過(guò)并購有了一個(gè)很高的起點(diǎn)和基礎，但你得把它們很好地消化了，才能真正變成你的東西，你不但懂了這個(gè)業(yè)務(wù)，還建立了你自己核心的競爭力，那才真的是你的業(yè)務(wù)。

　　多元化不是說(shuō)一個(gè)公司最后五花八門(mén)，什么業(yè)務(wù)都做，現在成功的 IT 企業(yè)，最多也就是有兩到三個(gè)成功的業(yè)務(wù)。像微軟，一個(gè)是 Windows，一個(gè)是 Office，算上云業(yè)務(wù)大概三個(gè)業(yè)務(wù)，另外還有游戲業(yè)務(wù)算三個(gè)半。一個(gè)國際化的企業(yè)可能是幾百億美元的營(yíng)業(yè)額，它的多元化要真正成功，每一個(gè)成功的業(yè)務(wù)起碼要有幾十億美元、上百億美元的營(yíng)業(yè)額。所以如果只是在中國發(fā)展，那每一個(gè)業(yè)務(wù)幾十億人民幣就是成功的多元化了，但是在全球范圍內，在全球的平臺上就不一樣了。

　　Q：關(guān)于 AI， 您曾經(jīng)提出一個(gè)觀(guān)點(diǎn)，這不是人工智能，它是增強智能，Augmented Intelligence。我們昨天也去參觀(guān)了聯(lián)想的研發(fā)中心，我好奇的是，如果聯(lián)想要讓 AI 成為另外一個(gè)強大的部分，我們有沒(méi)有一個(gè)側重的考慮，我們會(huì )專(zhuān)注于哪些領(lǐng)域?

　　A：AI 的涵蓋非常廣，我們現在通常的理解還比較窄，比如語(yǔ)音識別、語(yǔ)音對話(huà)、人臉識別、自動(dòng)駕駛，當然自動(dòng)駕駛也運用了很多圖像識別技術(shù)。

　　我們的理解是，AI 是基于數據、基于算法，對各行各業(yè)的各個(gè)價(jià)值鏈都有影響的一個(gè)發(fā)展方向，我認為它可以驅動(dòng)第四次工業(yè)革命。人類(lèi)第三次工業(yè)革命是計算機、網(wǎng)絡(luò )和互聯(lián)網(wǎng)所驅動(dòng)的數字化革命，再往下就是智能化革命，但它是基于第三次革命，數據經(jīng)過(guò)一定的計算、處理，結合各行各業(yè)的知識、經(jīng)驗，使行業(yè)的流程更加智能，行業(yè)的決策更加智能。

　　在這些方面，聯(lián)想可以說(shuō)是得天獨厚，因為 AI 的第一個(gè)驅動(dòng)是數據，數據從哪來(lái)?數據都是從設備、傳感器上來(lái)，從 PC、從手機、從我們說(shuō)的 Smart IoT 設備和傳感器上來(lái)。從 PC 到手機，然后逐漸到 Smart IoT，聯(lián)想都有涉及。

　　然后對數據要處理，處理要用的數據中心聯(lián)想也具備，我們有計算、存儲等設備，這是過(guò)去幾年聯(lián)想加大建設數據中心業(yè)務(wù)的重要原因，這里面包括了高性能計算，讓過(guò)去在規定時(shí)間里面算不出來(lái)的東西現在能夠算得出來(lái)了。為什么 AlphaGo 能夠勝柯潔?除了有優(yōu)秀的算法，把過(guò)去的棋譜作為數據，讓它能夠很好地學(xué)習，幫助它做決策。很重要的另外一個(gè)原因就是有更快速的計算機了，否則兩小時(shí)的時(shí)間要結束一盤(pán)棋，一兩分鐘就要走一步棋，它算不出來(lái)不行。所以這是一個(gè)方向，就是速度越來(lái)越快。

　　羅利研發(fā)中心

　　未來(lái)智能需要無(wú)處不在，就需要計算無(wú)處不在，就需要云計算、邊緣計算?，F在無(wú)人駕駛如果沒(méi)有邊緣計算，沒(méi)有云計算的話(huà)也是不可想象的。它必須實(shí)時(shí)反映路況，實(shí)時(shí)幫助它在每個(gè)時(shí)點(diǎn)做決策，沒(méi)有很強的計算力是做不到的。我們的數據中心業(yè)務(wù)就需要解決這些問(wèn)題。我們的高性能計算業(yè)務(wù)，現在全球是第二位，惠普第一，行業(yè) Top 500 里我們入選八十七項，惠普一百四十多項，但我們的目標是三年之內成為全球第一。然后是云計算，現在全球十個(gè)大的云計算中心里面有六個(gè)是我們的客戶(hù)。

　　這些還不是 AI 的全部。對我們來(lái)說(shuō)，AI 是無(wú)處不在的。設備不是簡(jiǎn)單的產(chǎn)生數據，設備產(chǎn)生的數據回過(guò)頭來(lái)要讓設備本身更加智能。所以我們的設備，未來(lái)無(wú)論是 PC、手機，還是新的這些 IoT、AR/VR，我們所有的設備都要考慮用不同的連接方式驅動(dòng)人工智能。

　　第一個(gè)就是我們說(shuō)的永遠在線(xiàn)。PC 是第一個(gè)智能設備，但它還不是 IoT，IoT 就是永遠在線(xiàn)的東西?，F在 PC 沒(méi)有 WiFi， 就在不了線(xiàn)了，還不能像手機一樣，到哪都得心應手。所以我們要把 PC 首先做成 IoT，我們提永遠在線(xiàn)這個(gè)事是非常有意義的，我們作為 PC 全球最大的供應商，我覺(jué)得這是我們的責任。以上說(shuō)的是設備跟網(wǎng)絡(luò )的連接。

　　第二就是設備跟人交互，跟人交互必須要把語(yǔ)音引擎，把圖像識別的引擎放進(jìn)去，這本身就是人工智能的一部分。今天上午你們看到了演示，我們的 ThinkPad，過(guò)去大家都以為只有 Smart Speaker 能跟他對話(huà)，將來(lái)所有的電腦都應該是 Smart Speaker，有語(yǔ)音引擎，有能夠圖像識別你的這些東西，所以他們能夠看得見(jiàn)你、聽(tīng)得到你，能夠與你對話(huà)。

　　第三，設備與設備之間要方便聯(lián)系。將來(lái)無(wú)論你用電腦也好，用 Smart Display 也好，也可以是你家里所有電器的 hub，你可以控制電燈、窗簾、溫度。這是設備與設備的連接。

　　最后就是數據和應用、和內容的連接，必須連接音樂(lè )、游戲這些東西。所以我們現在和未來(lái)所有的設備都在驅動(dòng)這樣的五個(gè)連接，這使得設備本身就是 AI 驅動(dòng)的設備，而且本身會(huì )因為 AI 而變得更加聰明。這是我們 AI 的戰略的又一個(gè)方面。

　　Q：您把人工智能比喻成第四次工業(yè)革命，那么在這次工業(yè)革命之后，如何看待人工智能對人類(lèi)社會(huì )價(jià)值觀(guān)和生活習性上發(fā)生的沖突?

　　A：人工智能作為一項技術(shù)，它的發(fā)展是不會(huì )受到阻擋的。人類(lèi)社會(huì )總是希望技術(shù)進(jìn)步，但是技術(shù)進(jìn)步必然會(huì )帶來(lái)一些社會(huì )的問(wèn)題，那就需要我們有新的規則，有新的約束，這樣我們才能讓技術(shù)更好服務(wù)于人類(lèi)，我認為這是必然的。

　　像之前互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，也存在假貨等問(wèn)題，但你能夠說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)不該發(fā)展嗎?肯定不能。但在發(fā)展過(guò)程中，我們要與時(shí)俱進(jìn)地去制定新的法律法規，或者是社會(huì )的道德的規范，這是我們應該有的一個(gè)思路。

　　AI 應該變成人的智慧的延伸，而不是因為你聰明，所以你就更值得享用。每個(gè)人都應該更平等地享用人工智能，平等地實(shí)現智能的擴展。設備也好，人工智能也好，能夠成為人的智能的一個(gè)補充、一個(gè)發(fā)展，而不是要來(lái)取代你。