WiFi將成顛覆性商業(yè)模式的平臺

　　WiFi和聯(lián)網(wǎng)功能對現代工作場(chǎng)所都有益處。在積極方面，智能手機、筆記本電腦和平板電腦等移動(dòng)設備與可靠的在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )相結合，意味著(zhù)現代化的辦公場(chǎng)所不再局限于辦公桌和一天的固定工作時(shí)間，靈活性和可變性成為一天的主旋律。

　　今天，大多數員工使用的智能手機比10年前辦公桌上的電腦擁有更強的處理能力。企業(yè)WiFi意味著(zhù)員工可以在辦公室的任何地點(diǎn)全天保持在線(xiàn)，甚至在去往其他辦公室的路上也如此，而不必使用移動(dòng)數據。

　　企業(yè)WiFi也為零售商、分銷(xiāo)商與其員工和客戶(hù)的溝通創(chuàng )造了新的途徑。倉庫員工使用WiFi智能管理庫存，例如檢索產(chǎn)品以及將它們發(fā)往哪里。部署智能貨架，通過(guò)單擊按鈕即可使用WiFi更新價(jià)格，有助于利用寶貴的員工工時(shí)，實(shí)現更高價(jià)值的工作。

　　在客戶(hù)直接服務(wù)領(lǐng)域，高端零售商也向客人提供WiFi服務(wù)，并將其作為參與策略的關(guān)鍵組成部分，以鼓勵客人停留更長(cháng)時(shí)間并花費更多。這一點(diǎn)尤為重要，因為Forrester 2017 CX指數預測2018年30%的公司客戶(hù)體驗表現會(huì )下滑。那些有效利用技術(shù)提升客戶(hù)體驗的公司將在競爭中占據優(yōu)勢。

　　例如，Lush Cosmetics在香港的水療中心和旗艦零售店開(kāi)業(yè)時(shí)都提供了WiFi服務(wù)，不僅為顧客提供了更好的購物體驗，而且還提高了店內運營(yíng)的效率，如無(wú)線(xiàn)掃描儀和電子銷(xiāo)售點(diǎn)(EPOS)系統。Lush Cosmetics還利用更快、更可靠的WiFi網(wǎng)絡(luò )，與社交媒體上的客戶(hù)順暢交流，同時(shí)提升客戶(hù)服務(wù)水平和參與度。

　　移動(dòng)性也不再僅僅是將人們從辦公桌上解放出來(lái)，而是將網(wǎng)絡(luò )訪(fǎng)問(wèn)和無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)(WLAN)安全策略應用到流量上。隨著(zhù)員工希望不受限制地在他們想要的地方工作，以他們希望的方式工作，IT部門(mén)需要重新審視現有的WiFi網(wǎng)絡(luò )：您的辦公室網(wǎng)絡(luò )是否已經(jīng)為完全移動(dòng)的辦公空間做好準備?是否支持無(wú)線(xiàn)語(yǔ)音和視頻?

　　對于迎合大眾需求有空間和聯(lián)網(wǎng)選擇空間的企業(yè)，WiFi技術(shù)可以幫助簡(jiǎn)化管理和安全。北京BISS國際學(xué)校和京西學(xué)校等學(xué)校的WiFi網(wǎng)絡(luò )除了滿(mǎn)足學(xué)生與校園管理需求外，還需容納外來(lái)訪(fǎng)問(wèn)者、旅游學(xué)者、會(huì )議和其他業(yè)務(wù)時(shí)間活動(dòng)。所有類(lèi)型的活動(dòng)都涉及大量需要數據訪(fǎng)問(wèn)的移動(dòng)設備。將核心校園服務(wù)與訪(fǎng)客網(wǎng)絡(luò )分離，為不同用戶(hù)或流量類(lèi)型提供分層服務(wù)，實(shí)現差異化的訪(fǎng)客和教師訪(fǎng)問(wèn)策略，以及劃分不同的流量類(lèi)型，能夠幫助學(xué)校更好地規劃和管理WiFi性能，同時(shí)確保校園WiFi網(wǎng)絡(luò )的安全性。

　　對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)論其規模大小，WiFi即服務(wù)(核心智能、管理和安全策略引擎作為完全托管服務(wù)由云提供)都在幫助構建更加智能的工作場(chǎng)所。會(huì )議室和咖啡店自提供方便的網(wǎng)絡(luò )伊始，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )就逐漸成為員工及客戶(hù)的主要關(guān)鍵任務(wù)網(wǎng)絡(luò )，并成為推動(dòng)創(chuàng )新和顛覆性商業(yè)模式的平臺。