基本無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)故障大集合
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硬件排錯
當只有一個(gè)接入點(diǎn)以及一個(gè)無(wú)線(xiàn)客戶(hù)端出現連接問(wèn)題時(shí)，我們可能會(huì )很快的找到出有問(wèn)題的客戶(hù)端。但是當網(wǎng)絡(luò )非常大時(shí)，找出問(wèn)題的所在可能就不是那么容易了。
在大型的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )環(huán)境中，如果有些用戶(hù)無(wú)法連接網(wǎng)絡(luò )，而另一些客戶(hù)卻沒(méi)有任何問(wèn)題，那么很有可能是眾多接入點(diǎn)中的某個(gè)出現了故障。一般來(lái)說(shuō)，通過(guò)察看有網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題的客戶(hù)端的物理位置，你就能大概判斷出是哪個(gè)接入點(diǎn)出現問(wèn)題。
當所有客戶(hù)都無(wú)法連接網(wǎng)絡(luò )時(shí)，問(wèn)題可能來(lái)自多方面。如果你的網(wǎng)絡(luò )只使用了一個(gè)接入點(diǎn)，那么這個(gè)接入點(diǎn)可能有硬件問(wèn)題或者配置有錯誤。另外，也有可能是由于無(wú)線(xiàn)電干擾過(guò)于強烈，或者是無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)與有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )間的連接出現了問(wèn)題。
檢查接入點(diǎn)的可連接性
要確定無(wú)法連接網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題的原因，首先需要檢測一下網(wǎng)絡(luò )環(huán)境中的電腦是否能正常連接無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)。簡(jiǎn)單的檢測方法是在你的有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )中的一臺電腦中打開(kāi)命令行模式，然后ping無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)的IP地址，如果無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)響應了這個(gè)ping命令，那么證明有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )中的電腦可以正常連接到無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)。如果無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)沒(méi)有響應，有可能是電腦與無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)間的無(wú)線(xiàn)連接出現問(wèn)題，或者是無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)本身出現了故障。
要確定到底是什么問(wèn)題，你可以嘗試從無(wú)線(xiàn)客戶(hù)端ping無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)的IP地址，如果成功，說(shuō)明剛才那臺電腦的網(wǎng)絡(luò )連接部分可能出現了問(wèn)題，比如網(wǎng)線(xiàn)損壞。
如果無(wú)線(xiàn)客戶(hù)端無(wú)法ping到無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)，那么證明無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)本身工作異常。你可以將其重新啟動(dòng)，等待大約五分鐘后再通過(guò)有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )中的電腦和無(wú)線(xiàn)客戶(hù)端，利用ping命令察看它的連接性。
如果從這兩方面ping無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)依然沒(méi)有響應，那么證明無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)已經(jīng)損壞或者配置錯誤。此時(shí)你可以將這個(gè)可能損壞了的無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)通過(guò)一段可用的網(wǎng)線(xiàn)連接到一個(gè)正常工作的網(wǎng)絡(luò )，你還需要檢查它的TCP/IP配置。之后，再次在有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)端ping這個(gè)無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)，如果依然失敗，則表示這個(gè)無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)已經(jīng)損壞。這時(shí)你就應該更換新的無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)了。
配置問(wèn)題
無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )設備本身的質(zhì)量一般還是可以信任的，因此最大的問(wèn)題根源一般來(lái)自設備的配置上，而不是硬件本身。知道了這一點(diǎn)，我們下面就來(lái)看看幾種常見(jiàn)的由于錯誤配置而導致的網(wǎng)絡(luò )連接故障。
測試信號強度
如果你可以通過(guò)網(wǎng)線(xiàn)直接ping到無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)，而不能通過(guò)無(wú)線(xiàn)方式ping到它，那么基本可以認定無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)的故障只是暫時(shí)的。如果經(jīng)過(guò)調試，問(wèn)題還沒(méi)有解決，那么你可以檢測一下接入點(diǎn)的信號強度。雖然對于大多數網(wǎng)管來(lái)說(shuō)，還沒(méi)有一個(gè)標準的測量無(wú)線(xiàn)信號強度的方法，但是大多數無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡廠(chǎng)商都會(huì )在網(wǎng)卡上包含某種測量信號強度的機制。
試試改變頻道
如果經(jīng)過(guò)測試，你發(fā)現信號強度很弱，但是最近又沒(méi)有做過(guò)搬移改動(dòng)，那么可以試著(zhù)改變無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)的頻道并通過(guò)一臺無(wú)線(xiàn)終端檢驗信號是否有所加強。由于在所有的無(wú)線(xiàn)終端上修改連接頻道是一項不小的工程，因此你首先應該在一臺無(wú)線(xiàn)終端上測試，證明確實(shí)有效后才可以大面積實(shí)施。記住，有時(shí)候無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的故障可能由于某個(gè)員工掛斷手機或者關(guān)閉微波爐而突然好轉。
檢驗SSID
不久前，我帶著(zhù)我的筆記本去朋友家工作。由于朋友家也采用了無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )，因此我決定連接到他的網(wǎng)絡(luò )?；氐郊液?，我并沒(méi)有再用這臺筆記本。過(guò)了兩周，當我再打開(kāi)筆記本后，發(fā)現它無(wú)法連接到我的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )了。很快我就找到了問(wèn)題的根源:我忘記重新將服務(wù)區標識符(SSID，Service Set Identifier )修改回我自己的網(wǎng)絡(luò )標識了。記住，如果你的SSID沒(méi)有正確的指定網(wǎng)絡(luò )，那么你的筆記本根本不會(huì )ping到無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)，它會(huì )忽略無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)的存在，按給定的SSID來(lái)搜索對應的接入點(diǎn)。
檢驗WEP密鑰
檢查WEP加密設置。如果WEP設置錯誤，那么你也無(wú)法從無(wú)線(xiàn)終端ping到無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)。不同廠(chǎng)商的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡和接入點(diǎn)需要你指定不同的WEP密鑰。比如，有的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡需要你輸入十六進(jìn)制格式的密鑰，而另一些則需要你輸入十進(jìn)制的密鑰。同樣，有些廠(chǎng)商采用的是40位和64位加密，而另一些廠(chǎng)商則只支持128位加密方式。
要讓W(xué)EP正常工作，所有的無(wú)線(xiàn)客戶(hù)端和接入點(diǎn)都必須正確匹配。很多時(shí)候，雖然無(wú)線(xiàn)客戶(hù)端看上去已經(jīng)正確的配置了WEP，但是依然無(wú)法和無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)通信。在面對這種情況時(shí)，我一般都會(huì )將無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)恢復到出廠(chǎng)狀態(tài)，然后重新輸入WEP配置信息，并啟動(dòng)WEP功能。
棘手的WEP配置問(wèn)題
到現在為止，最常見(jiàn)的與配置有關(guān)的問(wèn)題就是有關(guān)使用WEP協(xié)議。而且WEP帶來(lái)的問(wèn)題也相當棘手，因為由于WEP不匹配所產(chǎn)生的問(wèn)題顯現的癥狀和很多嚴重的問(wèn)題非常相似。比如，如果WEP配置錯誤，那么無(wú)線(xiàn)客戶(hù)端將無(wú)法從無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的DHCP服務(wù)器那里獲得IP地址(就算是無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)自帶DHCP功能也不行)。如果無(wú)線(xiàn)客戶(hù)端使用了靜態(tài)IP地址，那么它也無(wú)法ping到無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)的IP地址，這經(jīng)常會(huì )讓人誤以為網(wǎng)絡(luò )沒(méi)有連接。
判斷到底是WEP配置錯誤還是網(wǎng)絡(luò )硬件故障的基本技巧是利用無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡驅動(dòng)和操作系統內置的診斷功能。舉個(gè)例子，我的一個(gè)筆記本采用Windows XP系統，并配備了Linksys的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡。當我將鼠標移動(dòng)到系統任務(wù)欄的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )圖標時(shí)，會(huì )有網(wǎng)絡(luò )連接信息摘要浮現出來(lái)。當連接頻道和SSID設置正確后，就算WEP設置錯誤，你也可以連接到無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)。此時(shí)，從任務(wù)欄你會(huì )看到連接信號的強度為零。不論WEP是否設置正確，Linksys網(wǎng)卡都會(huì )顯示出連接信號強度。由此你也可以知道網(wǎng)絡(luò )確實(shí)是已經(jīng)連接上了，雖然有可能無(wú)法ping到無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)。
如果你右鍵點(diǎn)擊任務(wù)欄中的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )圖標，并在彈出菜單中選擇查看可用的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )(View Available Wireless Networks)命令，之后你會(huì )看到無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )連接(Wireless Network Connection)對話(huà)窗。這個(gè)對話(huà)窗會(huì )顯示出當前頻道內的全部無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的SSID號，包括你沒(méi)有連接上的網(wǎng)絡(luò )。因此如果你發(fā)現你的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )號在列表中，但是你看起來(lái)不能正常連接，那么你可以放心，自己的網(wǎng)絡(luò )連接并沒(méi)有什么問(wèn)題，問(wèn)題是出在配置上。
注意:無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )連接對話(huà)框還提供了一個(gè)可以輸入WEP密鑰的區域，當你試圖連接某個(gè)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )時(shí)，可以輸入該網(wǎng)絡(luò )的WEP密鑰。曾經(jīng)有很多次，我無(wú)法正確的連接到目的網(wǎng)絡(luò )，都是通過(guò)在這個(gè)區域手動(dòng)輸入WEP密鑰而獲得成功的。一般在這里輸入WEP密鑰后，網(wǎng)絡(luò )會(huì )馬上連接成功。
DHCP 配置問(wèn)題
另一個(gè)讓你無(wú)法成功的訪(fǎng)問(wèn)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的原因可能是由DHCP配置錯誤引起的。網(wǎng)絡(luò )中的DHCP服務(wù)器可以說(shuō)是你能否正常使用無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的一個(gè)關(guān)鍵因素。
很多新款的無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)都自帶DHCP服務(wù)器功能。一般來(lái)說(shuō)，這些DHCP服務(wù)器都會(huì )將192.168.0.x這個(gè)地址段分配給無(wú)線(xiàn)客戶(hù)端。而且DHCP接入點(diǎn)也不會(huì )接受不是自己分配的IP地址的連接請求。這意味著(zhù)具有靜態(tài)IP地址的無(wú)線(xiàn)客戶(hù)端或者從其它DHCP服務(wù)器獲取IP地址的客戶(hù)端有可能無(wú)法正常連接到這個(gè)接入點(diǎn)。
當我第一次安裝了帶有DHCP服務(wù)的無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)時(shí)，我允許它為我的無(wú)線(xiàn)終端分配IP地址。然而我的網(wǎng)絡(luò )的IP地址段是147.100.x.y，這意味著(zhù)雖然無(wú)線(xiàn)客戶(hù)端可以連接到無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)并得到一個(gè)IP地址，但筆記本將無(wú)法與有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )內的其它電腦通信，因為它們屬于不同的地址段。對于這種情況，有兩種解決方法:
禁用接入點(diǎn)的DHCP服務(wù)，并讓無(wú)線(xiàn)客戶(hù)端從網(wǎng)絡(luò )內標準的DHCP服務(wù)器處獲取IP地址。
修改DHCP服務(wù)的地址范圍，使它適用于你現有的網(wǎng)絡(luò )。
這兩種方法都是可行的，不過(guò)具體還要看你的無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)的固件功能。很多無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)都允許你采用其中一種方法，而能夠支持這兩種方法的無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)很少。
多個(gè)接入點(diǎn)的問(wèn)題
設想一下假如有兩個(gè)無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)同時(shí)按照默認方式工作。在這種情況下，每個(gè)接入點(diǎn)都會(huì )為無(wú)線(xiàn)客戶(hù)端分配一個(gè)192.168.0.X的IP地址。由此產(chǎn)生的問(wèn)題是，兩個(gè)無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)并不能區分哪個(gè)IP是自己分配的，哪個(gè)又是另一個(gè)接入點(diǎn)分配的。因此網(wǎng)絡(luò )中早晚會(huì )產(chǎn)生IP地址沖突的問(wèn)題。要解決這個(gè)問(wèn)題，你應該在每個(gè)接入點(diǎn)上設定不同的IP地址分配范圍，以防止地址重疊。
注意客戶(hù)列表
有些接入點(diǎn)帶有客戶(hù)列表，只有列表中的終端客戶(hù)才可以訪(fǎng)問(wèn)接入點(diǎn)，因此這也有可能是網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題的根源。這個(gè)列表記錄了所有可以訪(fǎng)問(wèn)接入點(diǎn)的無(wú)線(xiàn)終端的MAC地址，從安全的角度來(lái)說(shuō)，它可以防止那些未經(jīng)認證的用戶(hù)連接到你的網(wǎng)絡(luò )。通常這個(gè)功能是不被激活的，但是，如果用戶(hù)不小心激活了客戶(hù)列表，這時(shí)由于列表中并沒(méi)有保存任何MAC地址，因此不管其他的如何設置，所有的無(wú)線(xiàn)客戶(hù)端都無(wú)法連接到這個(gè)接入點(diǎn)了。
我也遇見(jiàn)過(guò)當網(wǎng)絡(luò )中存在多個(gè)接入點(diǎn)時(shí)，由于設置了用戶(hù)列表而引起的問(wèn)題。有些管理員以為只要在一個(gè)接入點(diǎn)上設置了客戶(hù)列表，那么這些認證的客戶(hù)就可以訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)絡(luò )的任何接入點(diǎn)了。其實(shí)不然，如果你希望接入點(diǎn)激活客戶(hù)列表功能，以提高安全性，那么應該在網(wǎng)絡(luò )中的每個(gè)接入點(diǎn)上進(jìn)行相同的設置，這樣經(jīng)過(guò)確認的用戶(hù)就可以連接網(wǎng)絡(luò )的任何一個(gè)接入點(diǎn)，而未經(jīng)確認的用戶(hù)則無(wú)法連接到任何一個(gè)接入點(diǎn)。
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