中國消費者數字化轉型正當時(shí)，3D打印將迎來(lái)井噴式增長(cháng)

　　當13億中國消費者以不同的方式走向數字化之路，未來(lái)的技術(shù)、產(chǎn)品及生活方式會(huì )發(fā)生什么樣的變革?其中的經(jīng)濟機會(huì )又在哪里? IDC從渠道魔方、未來(lái)玩家、人機交互、新型辦公、打印新機等五個(gè)方面給出了答案。

　　CE China中國深圳電子消費品及家電品牌展于5月4日-6日在深圳舉行，展會(huì )匯聚了行業(yè)領(lǐng)袖人物與各方的創(chuàng )新產(chǎn)品。IDC于同期舉辦了2017年ICT市場(chǎng)趨勢論壇，以“數字化轉型經(jīng)濟的崛起——中國消費者的數字化轉型”為主題，深度聚焦中國消費級IT市場(chǎng)數字化轉型的切入點(diǎn)與發(fā)展之道。

　　渠道魔方

　　“渠道通路的數字化轉型，需要快速升級與變革，全渠道的客戶(hù)體驗，客戶(hù)分析與預判，進(jìn)銷(xiāo)無(wú)縫銜接以及渠道賦能與業(yè)務(wù)拓展?！?/p>

　　一出生便浸潤于互聯(lián)網(wǎng)中的數字化原生代正在成為消費主力，這也催生了消費渠道的變革。傳統的渠道商正面臨互聯(lián)網(wǎng)的持續性沖擊，而小米京東這樣的新經(jīng)濟代表，也在思索如何與傳統渠道整合，電商平臺頻頻涉足線(xiàn)下，各類(lèi)“體驗中心”正在取代傳統店鋪，而雙十一之類(lèi)的“消費節”，已造就數字時(shí)代的新型消費文化。

　　IDC助理研究總監武止戈認為，渠道變革的主要方向在于擁抱全渠道，打造新形態(tài)店面，提升渠道運營(yíng)效率，推動(dòng)渠道數字化轉型。而隨著(zhù)轉型的推進(jìn)， 電商渠道與傳統渠道將全面融合，以體驗為王感受為先，帶來(lái)全新的客戶(hù)體驗、渠道體系與生態(tài)系統。

　　武止戈相信，“好玩、平等、互動(dòng)”將會(huì )是未來(lái)渠道給消費者的重要感受。而大數據的分析運用將會(huì )為消費者提供個(gè)性化的體驗，整個(gè)生態(tài)鏈將會(huì )更緊密融合互聯(lián)。

　　未來(lái)玩家

　　“融合是趨勢，單一維度看硬件或軟件將落伍。過(guò)度關(guān)注硬件只能投資到過(guò)往熱門(mén)。我們要做的是投資未來(lái)?！?/p>

　　《陰陽(yáng)師》等原創(chuàng )網(wǎng)游的走紅，也顯示著(zhù)新生代網(wǎng)游用戶(hù)的新訴求。IDC研究經(jīng)理鄭熙用“美”、“快樂(lè )”、“獵奇”、“健康”這四個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)概括這些新的訴求。對美的追求背后，是聲色俱全的新原創(chuàng )IP經(jīng)濟。而碎片化鏈接讓游戲快樂(lè )升級且無(wú)處不在。AR/VR等獵奇技術(shù)將對游戲產(chǎn)生巨大革新。游戲也不再是宅一族專(zhuān)屬，游戲與健身正深度融合，越來(lái)越多的消費者考慮去戶(hù)外玩游戲。

　　這些新的訴求，催生著(zhù)不同以往的新游戲模式。游戲的價(jià)值也被更大范圍利用，呈現“泛娛樂(lè )+”的趨勢。工作的過(guò)程可以滲入游戲化元素，游戲成為越來(lái)越重要的教育方式、利用游戲來(lái)進(jìn)行醫學(xué)訓練甚至治療病人已經(jīng)成為可能，而在無(wú)人駕駛時(shí)代，汽車(chē)的顯示屏乃至汽車(chē)本身，都將成為新的游戲場(chǎng)所。這些都給了游戲世界多種可能。

　　人機交互

　　“無(wú)論任何設備，都需要在不同的環(huán)境轉換中，根據當時(shí)的情境進(jìn)行判斷并作出輔助或建議，為終端用戶(hù)提供服務(wù)的價(jià)值?！?/p>

　　到2025年，在我們的辦公環(huán)境中，會(huì )不會(huì )還存在鍵盤(pán)?還會(huì )有臺式機這樣的傳統PC設備嗎?IDC研究經(jīng)理金迪認為，未來(lái)，也許終端會(huì )逐漸變少，功能將集成在一個(gè)同設備上。消費終端需要成為情境智能的價(jià)值傳遞渠道。對于消費終端制造商來(lái)說(shuō)，需要融合人工智能生態(tài)，聚焦情景智能服務(wù)。

　　移動(dòng)計算技術(shù)的演進(jìn)，邊緣計算應用，將改變消費終端設備與用戶(hù)之間的交互效率。而在未來(lái)，最直接，最人性化的交互方式，就是人類(lèi)的自然語(yǔ)言。因此，自然語(yǔ)言的交互，將徹底改變智能終端的操作界面，從而拉動(dòng)設備的革新。金迪相信，在未來(lái)，機器人，智能家居，車(chē)載系統，虛擬助手都將成為消費終端的投資重點(diǎn)。

　　新型辦公

　　“企業(yè)數字化轉型是一個(gè)多維度、多階段的復雜過(guò)程，新技術(shù)和新終端設備將全方位深度介入，與企業(yè)的數字化轉型相互影響?！?/p>

　　IDC研究經(jīng)理張一磊用一張動(dòng)圖詮釋了辦公桌的變化，從擺滿(mǎn)文件、地球儀、臺歷等各種物件，到一臺筆記本搞定，這背后是數字化轉型帶來(lái)了個(gè)人工作方式和企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的變革。

　　IDC對處于企業(yè)數字化轉型不同階段的企業(yè)進(jìn)行了定義，最初級的是數字化入門(mén)者，接下來(lái)依次是數字化探索者、數字化組織、數字化轉型者以及數字化顛覆者。張一磊認為，中國企業(yè)在數字化轉型道路上大部分尚處于入門(mén)探索階段，而合理評估數字化轉型成熟度，利用技術(shù)紅利有效實(shí)現轉型成為企業(yè)新課題。

　　在數字化轉型下，新業(yè)務(wù)模式和流程驅動(dòng)新興終端設備快速占領(lǐng)桌面，同時(shí)促進(jìn)傳統PC設備持續進(jìn)行創(chuàng )新升級，辦公不再局限格子間，移動(dòng)辦公愈發(fā)普及。在不同的行業(yè)趨勢已經(jīng)顯現，瘦客戶(hù)機逐步顛覆政教、金融等市場(chǎng)現有IT產(chǎn)品格局，VR/AR不再只限于消費市場(chǎng)，開(kāi)始試水制造及零售行業(yè)應用，可穿戴和3D打印設備在醫療行業(yè)早已開(kāi)展部署。

　　打印新機

　　“打印行業(yè)需要積極擁抱數字化轉型，提升自身解決方案能力，并且關(guān)注新興打印市場(chǎng)?！贝蛴⌒袠I(yè)其實(shí)同樣是數字化變革的先鋒。云計算、大數據和社交等新興趨勢，同樣變革著(zhù)打印行業(yè)。IDC高級研究經(jīng)理崔光認為，云平臺的出現和移動(dòng)打印的普及，增強了打印的便捷性，掃碼關(guān)注公眾號，自助打印，也是社交的一部分。而在數字化工業(yè)化印刷當中，大數據分析則體現在對于印前打印內容的分析及個(gè)性化的輸出。

　　在消費類(lèi)的打印場(chǎng)景中，家庭用戶(hù)希望經(jīng)濟、移動(dòng)及小巧，這一市場(chǎng)仍然缺口很大。而對于公共場(chǎng)所的打印應用，崔光認為，移動(dòng)打印結合自助打印，是以后在公共場(chǎng)所打印設備的趨勢?！爸悄芙K端”、“移動(dòng)互聯(lián)”、“云服務(wù)”等新技術(shù)和新概念在席卷一切，物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的打印市場(chǎng)很有可能3-5年內就要成型，但自助打印行業(yè)需要著(zhù)力解決用戶(hù)體驗差、連接設備多以及維護成本高的問(wèn)題。在商務(wù)辦公打印方面，安全云打印將會(huì )有越來(lái)越多的應用。而工業(yè)化印刷領(lǐng)域，印刷工藝從覆膜、燙金到UV等等，印刷介質(zhì)從手機殼、服裝、塑料到壁紙等等，行業(yè)將會(huì )把目光放在各種不同介質(zhì)不同工藝不同內容的印刷上。

　　對于備受關(guān)注的3D打印，崔光認為，3D打印的確為行業(yè)帶來(lái)了新的機會(huì )，今后將會(huì )應用于各個(gè)行業(yè)。工業(yè)化3D打印將越來(lái)越受到用戶(hù)的重視。目前，3D打印需要在尺寸、精度、易用性上下功夫，相信未來(lái)將會(huì )迎來(lái)井噴式增長(cháng)。