餐廳無(wú)線(xiàn)呼叫服務(wù)系統設計

http://dyxdggzs.com/article/201612/332752.htm

在餐廳就餐，經(jīng)常遇到如下問(wèn)題。第一，服務(wù)員同時(shí)為幾張餐桌同時(shí)提供服務(wù)，他們經(jīng)常因去廚房送顧客點(diǎn)菜單、去收銀臺替顧客結帳等工作而遠離提供服務(wù)的餐桌，此時(shí)顧客呼叫服務(wù)員很不方便。第二，顧客在包房用餐時(shí)經(jīng)常談及不便于讓別人知道的內容，只好時(shí)而讓服務(wù)員回避，時(shí)而又人工呼叫服務(wù)員，很不方便。第三，若餐廳很大，服務(wù)總臺很難實(shí)時(shí)掌握餐桌使用信息，這將直接影響安排顧客就餐。本餐無(wú)線(xiàn)呼叫服務(wù)系統解決了以上問(wèn)題。

本系統由顧客呼叫服務(wù)系統和餐桌管理系統兩個(gè)子系統組成。顧客呼叫服務(wù)系統的發(fā)射機放在餐桌上，顧客按下發(fā)射機按鍵，配備在服務(wù)員身上的接收機就會(huì )收到呼叫信息。餐桌管理系統的發(fā)射機帶在服務(wù)員身上，餐桌有顧客用餐時(shí)按下對應鍵（開(kāi)始有顧客占用時(shí)連著(zhù)按二次鍵，開(kāi)始空閑時(shí)只按一次），服務(wù)總臺接到信息后開(kāi)始計時(shí)，顧客走了再按下相應鍵，這樣總服務(wù)臺對餐桌使用情況就了如指掌了。

1 系統原理

每個(gè)子系統由信息發(fā)射和信息接收兩部分組成，發(fā)射機原理如圖1所示，接收機原理如圖2所示。顧客呼叫服務(wù)系統的編碼和解碼是通過(guò)編碼、解碼芯片實(shí)現的，餐桌管理系統的編碼和解碼是通過(guò)單片機實(shí)現的。顧客呼叫服務(wù)系統的信息處理是通過(guò)聲、光顯示呼叫信息來(lái)實(shí)現的，餐桌管理系統能夠實(shí)時(shí)顯示每臺餐桌空閑或占用時(shí)間。

2 顧客呼叫服務(wù)系統

發(fā)射機電路原理如圖3所示，接收機原理如圖4所示。發(fā)射機采用VD5026編碼器作脈沖數碼調制。它具有8位4態(tài)地址編碼，并有4位數據輸入。發(fā)射機按鍵A、B、C、D，分別對應接收機上解碼器VD5027的D0、D1、D2、D3數據輸出端，A、B、C、D分別代表4張餐桌上的按鍵。當按下A鍵時(shí)T631接收頭收到編碼信號后，經(jīng)內部解調放大整形后由OUT端輸出，經(jīng)VD5027解碼處理。當編碼指令信息與VD5027所設定的數據一致時(shí)，解碼有效端VT與對應的數據輸出端D0均輸出高電平，三極管V1導通，燈亮，VT驅動(dòng)音樂(lè )模塊報警，其中D0鎖存保持高電平，VT是脈沖電平（要選擇觸發(fā)式音樂(lè )模塊）。

由于VD5026具有8位4態(tài)地址編碼，編碼端可接高電平“1”、低電平“0”或者“開(kāi)路”三種狀態(tài)。因此，最多可以產(chǎn)生3 8=6561種不重復的編碼，只選擇“1”和“0”兩種狀態(tài)進(jìn)行編碼，總共有2 8=256種編碼，每個(gè)編碼可以管理4張餐桌。因此本系統最大設計能力是為1024張餐桌提供呼叫服務(wù)，這足以滿(mǎn)足餐廳實(shí)際需求。

3 餐桌管理系統

上述T630和T631的工作頻率是265MHz。為防止干擾，餐桌管理系統選擇了另外一種收發(fā)模塊，發(fā)射模塊型號為NT-01TA，接收模塊型號為NT-R01F，工作頻率為315MHz，樣就避免了兩個(gè)系統相互干擾，同時(shí)這種模塊更適合與單片機連接。

編碼芯片有4位數據位，同樣的編碼即使采用4-16譯碼器，最多也只能有16種編碼。用這種方法傳輸餐桌管理信息最多也只能算是16張餐桌信息，無(wú)法滿(mǎn)足實(shí)際需求，因此不能采用編碼、解碼芯片，而采用軟件編解碼方案。發(fā)射機編碼采用AT89C2051單片機，接收機解碼采用AT89C51單片機，這樣編碼和解碼就不會(huì )有任何限制，可以根據需要確定編碼位數，而且也不象編碼、解碼芯片那樣只有地址編碼一致時(shí)才能接收數據碼。為了顧客呼叫系統一致，本系統也采用4位數據編碼，服務(wù)員編碼根據需要采用了8位編碼，這樣本系統最多可以處理1024張餐桌信息。

餐桌服務(wù)員配帶有發(fā)射機原理如圖5所示，服務(wù)總臺的接收機原理如圖6所示。

發(fā)射機軟件流程圖如圖7所示。接收機軟件由主程序和數據接收中斷程序組成，主程序流程圖如圖8所示，數據接收中斷程序流程圖如圖9所示。

顧客呼叫服務(wù)系統從餐桌發(fā)送給服務(wù)員的數據速率是1.2Kbps，發(fā)送數據有8位地址編碼和4位數據編碼共12bit，發(fā)送時(shí)間大約需要10ms。因此，只要不發(fā)生10ms內幾張餐桌同時(shí)呼叫這種特殊事件，信息就可以可靠傳輸。由此可見(jiàn)，數據傳輸沖突的可能性幾乎為零，即使這種小概率事件發(fā)生了，只要再重新呼叫一次就可以了。餐桌管理系統數據傳輸沖突情況大同小異，同樣也是小概率事件。