小米虛標充電寶容量幕后真相:是山寨貨還是借機炒作?
國家質(zhì)檢總局的移動(dòng)電源產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險監測結果令人心驚:32個(gè)批次采集樣品100%有質(zhì)量安全風(fēng)險。
據國家質(zhì)量監督檢驗檢疫總局辦公廳副主任陸春明介紹,這32個(gè)批次移動(dòng)電源中,9個(gè)批次產(chǎn)品電芯重物沖擊測試不合格,存在發(fā)生內部短路時(shí)起火爆炸的風(fēng)險;28個(gè)批次產(chǎn)品輸出電氣性能測試不合格,存在損害被充電設備的風(fēng)險;20個(gè)批次產(chǎn)品外殼材料可燃性測試不合格,存在無(wú)法對電芯起火進(jìn)行阻燃的風(fēng)險。此外,17批次產(chǎn)品存在容量虛標問(wèn)題。
針對央視的報道,小米在微博上進(jìn)行了公開(kāi)回應。
小米在聲明中表示,他們在央視報道前即與國家質(zhì)檢總局相關(guān)人員取得聯(lián)系,參與抽樣調查的小米移動(dòng)電源,并非是從小米官方渠道或授權渠道購買(mǎi)的產(chǎn)品。
小米聲明,小米一直嚴格按照電芯實(shí)際容量標注,且通過(guò)了國際權威機構SGS的嚴格檢測,也提醒消費者,請一定通過(guò)小米官網(wǎng)等正規渠道購買(mǎi)小米產(chǎn)品。
小米官方回應內容:
小米官方還表示,一直以來(lái)飽受假貨困擾,這次連質(zhì)檢總局都成了山寨貨的“受害者”。質(zhì)檢總局工作人員表示,我們一開(kāi)始是想從小米官網(wǎng)買(mǎi)的,但是買(mǎi)不到啊。
評論人士認為,小米對央視報道所做的危機公關(guān)著(zhù)實(shí)不錯,央視一經(jīng)報道后,小米立即回應稱(chēng),央視測試的小米移動(dòng)電源并非從官方指定銷(xiāo)售渠道購買(mǎi),央視測試的是“山寨貨”,并借此機會(huì )提醒消費者謹防山寨小米移動(dòng)電源。
對于小米的危機公關(guān)速度和技巧,確實(shí)非常值得稱(chēng)贊。立即將危機轉變?yōu)橄蛳M者提供鑒定真偽的方法,并且還通過(guò)這一事件從側面告訴外界:小米品牌很值錢(qián)。因為一直有仿冒蘋(píng)果的各類(lèi)產(chǎn)品,現在仿冒小米的也很多。
但是小米移動(dòng)電源目前是無(wú)需搶購的,在官方網(wǎng)站、天貓旗艦店有售,不需要預約搶購,可以隨時(shí)上網(wǎng)購買(mǎi),不知道央視為何能買(mǎi)到“山寨貨”?
但假如央視買(mǎi)到的真的是“山寨貨”,這恰恰說(shuō)明幾個(gè)問(wèn)題。首先,小米產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道十分混亂,并非只有他們官方宣稱(chēng)的渠道,還有很多線(xiàn)下渠道也在銷(xiāo)售。
其次,小米產(chǎn)品一直采取“饑渴營(yíng)銷(xiāo)”導致了大量的黃牛黨,讓各種價(jià)格的小米產(chǎn)品充斥網(wǎng)店、線(xiàn)下店鋪。特別是小米手機每次搶購的時(shí)候,到底每次設置多少臺供用戶(hù)搶購,每次是否真的搶購完成,這些消費者都無(wú)法獲知,這也是外界一直質(zhì)疑的“饑渴營(yíng)銷(xiāo)”模式。小米手機的每次搶購數量并不對外公布,這應該有?!断M者權益保護法》對“消費者有權對經(jīng)營(yíng)者提供的商品或服務(wù)真實(shí)情況享有知情權但是利用“饑渴營(yíng)銷(xiāo)”方式,可以制造熱銷(xiāo)的新聞,從而利用消費者的從眾心理產(chǎn)生跟風(fēng)購買(mǎi)效應,是否有鉆法律空子的嫌疑?這個(gè)問(wèn)題只能留給法律界去討論。
還有看熱鬧不嫌事兒大的網(wǎng)友表示,小米拉仇恨的能力真強啊。平時(shí)CCTV說(shuō)什么都是要挨罵的,沒(méi)人信。結果批小米的時(shí)候,網(wǎng)民紛紛開(kāi)始表示央視是良心媒體值得信賴(lài)……
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