川普當選將扼殺美國技術(shù)創(chuàng )新和全球化？

　　塑造未來(lái)的企業(yè)領(lǐng)導者議程

　　為了解決技術(shù)和全球化帶來(lái)的不平等和社會(huì )斷層問(wèn)題，我們的社會(huì )需要企業(yè)領(lǐng)導者發(fā)聲并采取行動(dòng)。企業(yè)社會(huì )責任活動(dòng)的漸進(jìn)式延伸是不夠的。勝者和敗者之間逐漸增長(cháng)的差異，已經(jīng)成為一片籠罩在商業(yè)和社會(huì )之上的陰霾，是時(shí)候正視它了。

　　公司領(lǐng)導者需要平衡兩個(gè)明顯相互沖突的目標。首先，他們必須確保自己公司的可持續和繁榮發(fā)展。這仍然是身為CEO的首要責任，而在一個(gè)增長(cháng)放緩、投資者缺乏耐心、地緣政治存在高度不確定、技術(shù)改變極其迅速的時(shí)代，這件事情變得更加困難。其次，他們必須創(chuàng )造條件，實(shí)現持續的、更具包容性的經(jīng)濟發(fā)展，特別是全球經(jīng)濟一體化和技術(shù)發(fā)展。

　　為了實(shí)現這些目標，我們建議公司領(lǐng)導者接受新的綜合了7個(gè)方面機會(huì )的計劃(見(jiàn)圖表)。這樣的計劃實(shí)行起來(lái)并不容易，且必然牽涉不熟悉、難處理的選擇，有時(shí)需要降低對短期回報的重視程度，以支持經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展，鞏固企業(yè)準備更長(cháng)遠的發(fā)展。但我們認為這是值得的。

　　1. 開(kāi)創(chuàng )下一波全球化。全球化在其發(fā)展的數個(gè)世紀間不斷流變，而且幾乎一定會(huì )繼續演化。上一波全球化的中心是接觸國外市場(chǎng)，創(chuàng )造低成本的全球供應鏈，而下一波可能是截然不同的形式。通用電氣公司CEOJeff Immelt在紐約大學(xué)2016年畢業(yè)典禮演講中描述了下一波全球化可能的模樣：更加去中心化，更加地域分化，更加數字互聯(lián)，更加重視社會(huì )影響和打造能力的重要性而非挖掘勞動(dòng)力成本差異。

　　公司領(lǐng)導者可以發(fā)揮積極作用，開(kāi)創(chuàng )下一波全球化，超越基于成本的離岸外包，強調更廣闊的區域間、客戶(hù)群體間貿易和技術(shù)交流帶來(lái)的益處。例如先進(jìn)的制造技術(shù)，正重塑過(guò)去幾十年的全球化路線(xiàn)圖：使增長(cháng)曲線(xiàn)趨于平緩，提升靈活性，讓生產(chǎn)得以更接近終端市場(chǎng)。軟件、傳感器和分析，讓價(jià)值創(chuàng )造從單一的產(chǎn)品轉變?yōu)楫a(chǎn)品加服務(wù)。公司可以利用這些趨勢，與客戶(hù)和社群重新建立聯(lián)系。我們已經(jīng)看到有公司將時(shí)效性和高度定制化的產(chǎn)品進(jìn)行本地化，特別是快消服裝和汽車(chē)行業(yè)，由此讓全球供應鏈成為互惠互利的雙向通道。

　　2. 支持企業(yè)經(jīng)營(yíng)生態(tài)系統。數十年的經(jīng)濟發(fā)展，使人們關(guān)注大型企業(yè)的經(jīng)濟活動(dòng)，創(chuàng )業(yè)活動(dòng)減弱。進(jìn)一步的技術(shù)發(fā)展可能會(huì )讓這種分歧加劇，也可能使之得以改善，取決于我們如何運用。

　　平臺公司興起，促進(jìn)了動(dòng)態(tài)生態(tài)系統中幾千個(gè)個(gè)體和公司的合作，有助于恢復平衡和可持續性。這樣的生態(tài)系統使得個(gè)人和小型公司可以參與技術(shù)進(jìn)步，在就業(yè)和創(chuàng )新兩方面都有催化作用。

　　企業(yè)重新思考自己的全球供應鏈和商業(yè)模式，建立供應商生態(tài)系統、鼓勵創(chuàng )業(yè)者可能會(huì )成為這段歷程的一部分。例如，云服務(wù)提供商，可以讓初創(chuàng )公司接觸到此前無(wú)法得到的規模效益和靈活性。這樣的生態(tài)系統并非網(wǎng)絡(luò )公司的專(zhuān)屬。領(lǐng)先的能源公司正在投資去中心化的能源網(wǎng)絡(luò )，說(shuō)明這種方式具備寬廣的可行性。豐田以精益和復原力著(zhù)稱(chēng)的高度合作一體化供應網(wǎng)絡(luò )，說(shuō)明生態(tài)系統對于傳統制造公司而言也很重要。

　　3. 從前端至后臺地運用技術(shù)。技術(shù)對人類(lèi)的影響，取決于我們選擇如何發(fā)展和使用技術(shù)。如果我們從后臺辦公室向前運用，主要關(guān)注提高效率和優(yōu)化內部流程，那么我們運用技術(shù)的結果就主要是代替人力。我們會(huì )失去為客戶(hù)提升價(jià)值的機會(huì )，以及創(chuàng )造創(chuàng )新職位、改善員工生活的機會(huì )。公司應當從前端著(zhù)手，明確地著(zhù)重解決未滿(mǎn)足的客戶(hù)需求，傳遞切實(shí)的新價(jià)值。