工業(yè)4.0時(shí)代如何通過(guò)工業(yè)自動(dòng)化降低人力成本？

　　如果你需要噴涂的解決方案，那么就不要去聯(lián)系一家做激光應用的集成商。精于一個(gè)領(lǐng)域，專(zhuān)業(yè)的集成商，非常容易理解你的需求，幫助你減少不必要的篩選。

　　不論他們面向何種行業(yè)，一家專(zhuān)業(yè)的集成商會(huì )非常樂(lè )于傾聽(tīng)您的需求，他們會(huì )詳細了解你的目的，然后把這些目的進(jìn)行可行性分析，同是也會(huì )給您提供一個(gè)預算范圍。精確的溝通與精確的理解，是一個(gè)項目最為關(guān)鍵的兩個(gè)因素。您可以從集成商給您提供的可行性分析中判斷出這家集成商的優(yōu)劣。PS：優(yōu)秀的集成商，一般會(huì )向您收取可行性分析的前期費用。

　　集成商必須完全無(wú)誤的明白，最終客戶(hù)尋找的方案是什么，他們可以接受的方案和費用又是一個(gè)什么樣的程度。

　　C.專(zhuān)業(yè)的工程師團隊和項目管理團隊

　　當與專(zhuān)業(yè)的機器人系統集成商聯(lián)系時(shí)，他們的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員或者銷(xiāo)售，一般會(huì )提供詳細的工程管理與實(shí)現細節，會(huì )傾聽(tīng)您的需求，并建議您進(jìn)行一個(gè)可行性的分析或者前期的試生產(chǎn)。你可以在試生產(chǎn)的時(shí)候，去了解集成商技術(shù)人員的組成，看是否有多年工作經(jīng)驗的專(zhuān)家工程師，還是一大批年輕的剛畢業(yè)的學(xué)生。

　　詢(xún)問(wèn)他們一些關(guān)于培訓的事。了解一下他們是否只提供針對于他們的產(chǎn)品的培訓或者是針對你們這一套系統的培訓;了解一下進(jìn)行培訓的地點(diǎn)，是否把所有的培訓地都放在他們的工廠(chǎng)或者也會(huì )在你們的工廠(chǎng)進(jìn)行。記住，如果你們工廠(chǎng)的所在地與供應商間的距離非常遠的話(huà)，旅行及住宿的花費會(huì )遠遠超過(guò)培訓的費用。

　　可能最需要詢(xún)問(wèn)他們的是要基于當前的系統應用工程，詢(xún)問(wèn)他們是否會(huì )提供一系列開(kāi)發(fā)他們的系統應用的流程。如果他們只是反饋給你一張白紙，趕緊訂一張回程的機票，然后去找另外一家供應商吧。認知培訓及一些死記硬背的方法僅僅適用于藝術(shù)與音樂(lè )，經(jīng)過(guò)這樣培訓的人回來(lái)是不能做許多事的。如果你的公司有一個(gè)培訓部門(mén)或者一個(gè)培訓專(zhuān)家，請他們來(lái)評估一下這個(gè)供應商的培訓手冊及培訓課目，以確保培訓是基于當前應用下進(jìn)行的。如果不這樣，你的錢(qián)就會(huì )打水漂了。投資于一些不切實(shí)際的培訓是絕對不能得到任何回報的，你們公司的相關(guān)技術(shù)支持人員必須要能了解并操作這一套系統。

　　D.專(zhuān)業(yè)的文檔

　　專(zhuān)業(yè)的機器人系統集成商，一般都有他們的標準產(chǎn)品，同樣也有他們標準產(chǎn)品的的技術(shù)文檔。 一般針對不同的客戶(hù)，他們都會(huì )制作獨立的技術(shù)文檔。如果是國外的集成商，他們也會(huì )提供翻譯文檔，當然這部分或許會(huì )產(chǎn)生費用。

　　E.承諾的備件

　　雖然這幾年工業(yè)機器人的穩定性已經(jīng)有了長(cháng)足的發(fā)展，但是它們始終還是機器。世界上也從來(lái)沒(méi)有人發(fā)明了永動(dòng)機或永遠不會(huì )磨損的機器，因此，你的機器人也還是會(huì )發(fā)生一些故障的。

　　一個(gè)非常重要的問(wèn)題就是必須了解你的供應商是否可以向你提供所需要的備件。在你決定付錢(qián)之前，有幾個(gè)問(wèn)題必須要了解：他們維修設備的所有備件嗎?能夠在問(wèn)題發(fā)生的同一天提供備件嗎?在你們公司所在的區域，有他們的備件供應分銷(xiāo)商嗎?他們愿意運輸這些備件給你嗎?他們的備件可以采購嗎?他們提供備件的維修或者交換嗎，還是只能購買(mǎi)新的備件?如果這家供應商不能給你一個(gè)滿(mǎn)意的答復，再看看其他的供應商吧。

　　F.專(zhuān)業(yè)的服務(wù)

　　如果你們公司是一家中小型企業(yè)，培訓一個(gè)這一套系統的技術(shù)服務(wù)員是一比巨大的花費，也就是說(shuō)，你可能大部分的問(wèn)題還是要依靠的你的供應商。

　　一個(gè)專(zhuān)業(yè)的系統集成商，都會(huì )有專(zhuān)門(mén)的服務(wù)部門(mén)來(lái)處理設備服務(wù)的問(wèn)題。他們一般會(huì )提供電話(huà)支持，郵件支持，或者他們的設備裝配有遠程支持的功能。

　　G.清晰的保修

　　最后需要了解的就是有關(guān)保修的一些問(wèn)題了。當你和供應商們計論時(shí)，這大概是一個(gè)比較有爭議的問(wèn)題了。 首先必須要明確的一件事就是他們所提供的保修的時(shí)限。90天保修，一年保修，或更長(cháng)的時(shí)間。然后你就要問(wèn)他們保修其是基于三班倒的嗎，這種操作是一周五天，六天或七天的。 再往下，你就必須要了解保修有限的時(shí)間。

　　還有要說(shuō)的

　　市場(chǎng)上有很多供應商，他們提供所謂的全方位的服務(wù)，其實(shí)他們只是一個(gè)全方位的分銷(xiāo)商。這聽(tīng)起來(lái)非常的不錯，但是并不是意味著(zhù)你就一定能得到一整套的系統解決方案。經(jīng)過(guò)適當的培訓及一些相關(guān)的資料，很多類(lèi)似的分銷(xiāo)商都可以提供這樣的一套機器人及與之相配的一套工具(一個(gè)機器人工作單元)。但是，當你的應用設備中包含了一些其他諸如傳送帶及一些客戶(hù)定制的軟件，噴房，烤箱及一個(gè)總控制系統中，選擇這樣的供應商就會(huì )有許多的不足。 這些機器人生產(chǎn)企業(yè)的代理商，他們不能提供專(zhuān)業(yè)的機器人技術(shù)，更無(wú)法提供專(zhuān)業(yè)的機器人人員。 即使他們可以提供這些專(zhuān)業(yè)人員，但是也不會(huì )有足夠的機器人專(zhuān)家去做所有的事。那些一開(kāi)始就在工業(yè)機器人行業(yè)工作的專(zhuān)家們要么是做顧問(wèn)，被一些專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)機器人相關(guān)設備的制造商所雇用，要么被一些大型的應用機器人技術(shù)的企業(yè)招募來(lái)提高他們的機器人應用技術(shù)。

　　記住，許多的供應商動(dòng)作的基本原則就是尋找購買(mǎi)者，如果他們找到了你們并且你們付錢(qián)買(mǎi)了機器人，他們就會(huì )獲利，而不管你的應用工程是否運行良好。

　　結論

　　工業(yè)機器人可能并不適合一些公司，機器人并不能用來(lái)解決生產(chǎn)過(guò)程的問(wèn)題，只有有能力的工程師才可以。最好的方法是先來(lái)解決生產(chǎn)過(guò)程的問(wèn)題，然后來(lái)重新評估當前的工藝應用。工業(yè)機器人是提高生產(chǎn)力的一個(gè)重要工具，但是對它不夠理解就貿然使用的話(huà)，也有可能會(huì )給企業(yè)帶來(lái)麻煩。我希望你們可以用來(lái)機器人，機器人系統集成商可以革新中國的制造業(yè)，中國的工程師可以和國外的工程師一樣廣受尊重，并且拿到可以給他們提供有尊嚴生活的待遇。