GPRS DTU在自動(dòng)售餐機中的應用

　　美團外賣(mài)、餓了嗎?都市上班族催生了一批快餐產(chǎn)業(yè)，而自動(dòng)售餐機在國內也在悄然發(fā)展，隨著(zhù)其數量的不斷龐大，運營(yíng)商如何高效管理?

　　目前國內自動(dòng)售餐機市場(chǎng)走勢已逐漸明晰，自動(dòng)售餐機逐步從沿海經(jīng)濟發(fā)達地區和各大中城市向內陸和次發(fā)達地區延伸，逐步從高級寫(xiě)字樓、賓館、地鐵、機場(chǎng)等豪華高檔場(chǎng)所向高中檔社區蔓延，且目前國內還較為空白，可以說(shuō)是市場(chǎng)潛力無(wú)限。但是，市場(chǎng)上的自動(dòng)售餐機在使用過(guò)程中經(jīng)常出現料道缺貨、機器壞等故障，同時(shí)因自動(dòng)售餐機的管理人員沒(méi)有及時(shí)了解故障情況、處理而影響了售餐機的運作，而目前自動(dòng)售餐機故障的申報只能通過(guò)管理人員定時(shí)巡檢或民眾的電話(huà)申報，這樣不但延誤了故障處理的時(shí)間也影響了運營(yíng)公司的服務(wù)質(zhì)量。

　　圖1 GPRS DTU在自動(dòng)售餐機產(chǎn)品上的應用

　　DTU為自動(dòng)售餐機的管理開(kāi)辟了一條新的無(wú)線(xiàn)遠程管理的途徑，運營(yíng)商的數據中心和管理員即可輕松監控自動(dòng)售餐機的商品狀況和機器的工作狀態(tài)，并為支付寶、微信支付等電子支付方式提供數據服務(wù)，同時(shí)還支持自動(dòng)報警功能，大大減小了自動(dòng)售餐機的維護成本，更重要的是提高了運營(yíng)公司的服務(wù)質(zhì)量。

　　項目細節

　　GPRS DTU在自動(dòng)售餐機中其主要功能在于對售餐機的集中管理，但由于消費類(lèi)市場(chǎng)一般會(huì )對DTU產(chǎn)品的成本相對敏感，行業(yè)內使用的DTU多有不穩定的現象，體現為聯(lián)網(wǎng)性能差、無(wú)故掉線(xiàn)、SIM卡讀卡無(wú)效、死機等現象，特別對帶有在線(xiàn)支付的售餐機會(huì )帶來(lái)巨大損失。ZLG致遠電子針對以上問(wèn)題，并根據多年在工業(yè)領(lǐng)域的經(jīng)驗，將一些復雜的功能進(jìn)行裁剪，專(zhuān)門(mén)針對自動(dòng)售餐機、廣告機等自助終端推出了一款超高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品ZWG-20IE，讓各類(lèi)自助終端實(shí)現快速聯(lián)網(wǎng)。

　　圖2 ZWG系列GPRS DTU應用實(shí)例

　　自動(dòng)售餐機管理方式

　　1、服務(wù)器方式

　　當監控大量的自動(dòng)售餐機時(shí)，用戶(hù)一般會(huì )建立管理服務(wù)器，各售餐機通過(guò)ZWG-20IE實(shí)時(shí)連接到服務(wù)器，通過(guò)GPRS數據流量實(shí)時(shí)監控目前售餐機的工作狀態(tài)、消費信息、貨物情況等，并為帶有支付寶支付、微信支付等功能的售餐機提供結算服務(wù)。

　　2、手機方式

　　當監控的自動(dòng)售餐機數量比較少時(shí)，運營(yíng)方也可以不建立服務(wù)器，可直接使用ZWG-20IE的短信功能，定時(shí)匯報各售餐機目前的情況，或通過(guò)手機發(fā)送短信查詢(xún)其狀態(tài)。

　　圖3 售餐機通過(guò)DTU實(shí)現實(shí)時(shí)計費

　　售餐機客戶(hù)端方案

　　1、自動(dòng)售餐機狀態(tài)監控及報警功能

　　l可設定終端實(shí)時(shí)或固定的時(shí)間內返回自動(dòng)售餐機的正常工作狀態(tài);

　　l自動(dòng)售餐機一旦有缺貨等故障，可立即上報數據中心或發(fā)送短信給售餐機管理人員(支持多個(gè)指定號碼接收);

　　l投幣器一旦出現故障，可立即上報數據中心或發(fā)送短信給售餐機管理人員(支持多個(gè)指定號碼接收)。

　　2、自動(dòng)售餐機狀態(tài)查詢(xún)功能

　　l自動(dòng)售餐機管理人員可通過(guò)數據中心或手機向終端發(fā)送狀態(tài)查詢(xún)命令，終端返回售餐機狀態(tài)參數，實(shí)現管理人員隨時(shí)隨地的查詢(xún)，不必親到現場(chǎng);

　　l管理人員可通過(guò)服務(wù)器或短信發(fā)送統計金額、貨物數量等自定義的查詢(xún)命令，終端即刻返回總金額值及數量等，方便管理人員即時(shí)了解售情況。

　　圖4 超高性?xún)r(jià)GPRS DTU產(chǎn)品