小米智能家居的方向錯了？錯的又豈止小米

　　三、目前的智能家居方向可能錯了?

　　說(shuō)小米智能家居做的還不錯，是相比智能家居創(chuàng )業(yè)公司或行業(yè)而言，但對于小米的規劃而言，還差得遠了，要不雷布斯講智能家居故事怎么如此吃力。

　　讓我們來(lái)具體分析一下其中的一些原因：

　　1、智能家居更多用戶(hù)體驗在于產(chǎn)品之間的聯(lián)動(dòng)和場(chǎng)景，而不是單產(chǎn)品的功能，并且對于智能家居系統的安裝調試及軟件使用而言，如果用戶(hù)購買(mǎi)后自己獨立完成，還是很吃力的，影響用戶(hù)體驗，并且后期產(chǎn)品售后問(wèn)題與及時(shí)的客服相應，都是單純的線(xiàn)上很難解決的。同時(shí)用戶(hù)購買(mǎi)比較碎片化和分散化，這樣要求要有更好的用戶(hù)體驗，最好有本地化的安裝調試售后團隊。小米的智能產(chǎn)品主要是通過(guò)線(xiàn)上完成的，并且由于售價(jià)很低，很難再向安裝售后伙伴分配利潤了。這樣將會(huì )影響小米的用戶(hù)體驗，長(cháng)期會(huì )影響小米智能產(chǎn)品的口碑。

　　2、現在大多數的小米智能產(chǎn)品或市面上大多數的智能家居系統產(chǎn)品都是以傳統配套的實(shí)用性產(chǎn)品為主的，并且售價(jià)遠高于傳統實(shí)用產(chǎn)品的價(jià)格，并且智能家居系統和智能硬件控制需要通過(guò)手機控制實(shí)現，這在用戶(hù)使用習慣替換上又是非常難得。很多用戶(hù)購買(mǎi)了智能排插后更多是當做普通排插來(lái)使用。對于用戶(hù)而言，這些實(shí)用性的智能產(chǎn)品，更多是雞肋，替換需求并不強烈，再加上國內經(jīng)濟處于短期處于L型，用戶(hù)對于花錢(qián)就很慎重。寧愿多花錢(qián)買(mǎi)些需求強烈的產(chǎn)品，也會(huì )減少錢(qián)去購買(mǎi)看似相對便宜有需求不強烈的產(chǎn)品。同時(shí)這也是現在國內物美價(jià)廉的生意不好做了的原因之一，消費者花錢(qián)更謹慎和理智了，不愿意多浪費或沖動(dòng)性購買(mǎi)了。電商也是如此，所以一些電商開(kāi)始與實(shí)體合作并開(kāi)線(xiàn)下體驗店。小米雖然有線(xiàn)下體驗店，更多還是銷(xiāo)售小米自營(yíng)的手機、平板、電視及周邊產(chǎn)品為主，智能家居產(chǎn)品還是較少。

　　很多產(chǎn)品通過(guò)上眾籌去籌集的大額支持，并不一定是真實(shí)的銷(xiāo)售，現在更多向是營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)行為。事實(shí)上我們知道眾籌是一次性的，并且存在刷單。智能產(chǎn)品的銷(xiāo)售是需要通過(guò)電商或線(xiàn)下進(jìn)行銷(xiāo)售的，與眾籌關(guān)系不大。但一些公司看到眾籌的大額支持，就以為有市場(chǎng)，去快速山寨，結果眾籌企業(yè)產(chǎn)品沒(méi)有銷(xiāo)售出來(lái)，山寨的也沒(méi)銷(xiāo)售出去，價(jià)格戰還先出來(lái)了，真是奇葩，把行業(yè)給毀了。

　　我們知道山寨的基礎是有市場(chǎng)基礎和供應鏈基礎，否則產(chǎn)品容易出質(zhì)量問(wèn)題或銷(xiāo)售不出去，但智能家居和智能硬件很難有一定的市場(chǎng)基礎，很是讓山寨或學(xué)習者著(zhù)急，沒(méi)有方向，不知道如何下手，整天去參加各種培訓、互動(dòng)、路演，還是一樣迷茫焦慮。更多時(shí)候我們首先應該清楚自我擅長(cháng)的事情是什么，就算不能創(chuàng )造大市場(chǎng)，堅持做好小市場(chǎng)也很不錯。而不是一些創(chuàng )業(yè)企業(yè)拿了投資后，幾個(gè)月?lián)Q一條不一樣的產(chǎn)品線(xiàn)，做了插座做音箱，然后再做機器人和VR，這都是難有研發(fā)沉淀的不同領(lǐng)域，最后只能是資金燒完裁員死掉。

　　更多創(chuàng )業(yè)企業(yè)應該先知道自己擅長(cháng)什么，能創(chuàng )造什么樣的價(jià)值，能做什么樣的行業(yè)壁壘，這樣才是最重要的，然后才是產(chǎn)品規劃和運營(yíng)管理。

　　3、智能家居要著(zhù)力爆發(fā)或突破，會(huì )以單點(diǎn)突破帶動(dòng)系統突破，智能家居需要有爆發(fā)力的產(chǎn)品先出來(lái)。就像當年蘋(píng)果的iPhone4出來(lái)后，顛覆了功能手機，更重新定義了智能手機，從而帶動(dòng)了整個(gè)智能手機的發(fā)展。iPhone4重新定義智能手機，不是因為更強大的功能，而是iPhone4融入生活，讓我們可以更豐富輕松的生活，增加了娛樂(lè )、攝像、游戲、音樂(lè )、電影、社交等功能，改變了人們曾經(jīng)單純的打電話(huà)和發(fā)短信的方式，讓人們的生活體驗更好，改變影響了人們的生活方式，同時(shí)引領(lǐng)更多智能手機廠(chǎng)家效仿，推動(dòng)了行業(yè)的發(fā)展。小米手機的成功更多歸于商業(yè)模式和營(yíng)銷(xiāo)的成功，因此，如果基礎研發(fā)和后續創(chuàng )新跟不上，就可能被更有競爭力和研發(fā)基礎的企業(yè)超越了，現在小米手機跌出第五就是打臉的例子。

　　同樣，智能家居更需要優(yōu)秀的研發(fā)基礎與突破性的產(chǎn)品結合，讓人們的生活有了更好的體驗，改善人們的生活方式。顯然實(shí)用性產(chǎn)品是做不到這一點(diǎn)的，我們最多會(huì )說(shuō)誰(shuí)的插座品牌不錯，誰(shuí)的燈具品牌不錯，但很難說(shuō)這是顛覆性產(chǎn)品，人們也很難把他與蘋(píng)果手機聯(lián)想在一起。

　　這種產(chǎn)品不太可能是配件和實(shí)用性產(chǎn)品，更可能是交互性的娛樂(lè )健康類(lèi)產(chǎn)品。因為我們在家里生活，更多還是在意娛樂(lè )、健康與高品質(zhì)的生活。但這種高交互性的產(chǎn)品具體是什么類(lèi)型，怎么做，以怎么樣的形態(tài)和功能存在?又如何改善人們的生活方式與溝通方式?這一定是方向，并且這個(gè)領(lǐng)域相對碎片化，很多企業(yè)都有機會(huì )，但最終還是要看綜合實(shí)力、品牌資本、人才運營(yíng)能力。

　　四、我對現在做智能家居有8個(gè)觀(guān)點(diǎn)：

　　1、好產(chǎn)品比智能概念更重要;如果做不出好智能，就做出好產(chǎn)品先讓企業(yè)生存發(fā)展再謀智能機會(huì )。

　　2、跨界打劫的核心還是要基于行業(yè)專(zhuān)業(yè)性和敬畏心，否則容易作死，而且打臉死的很難看。

　　3、智能產(chǎn)品應該解決用戶(hù)日常生活中常見(jiàn)痛點(diǎn)或場(chǎng)景需求，而不是某些偶然性或雞肋性痛點(diǎn)。

　　4、做用戶(hù)類(lèi)智能產(chǎn)品要注意合適的定位和價(jià)格，否則用戶(hù)購買(mǎi)成本太高，企業(yè)容易運營(yíng)資金出問(wèn)題掛掉。大多數創(chuàng )業(yè)企業(yè)經(jīng)不起幾個(gè)新產(chǎn)品不能銷(xiāo)售不好的折騰。

　　5、簡(jiǎn)單實(shí)用就是不解釋直接上手好用。更多時(shí)候要想用手機和不用手機能給用戶(hù)帶什么不一樣的用戶(hù)體驗。

　　6、軟件與硬件功能的取舍很重要，以及后續產(chǎn)品線(xiàn)規劃也很重要，用戶(hù)更喜歡迭代性產(chǎn)品。

　　7、做消費者類(lèi)智能硬件，要么有較好的品牌基礎，要么專(zhuān)業(yè)性很強，否則終端消費者很難為高價(jià)買(mǎi)單，你要衡量你的品牌能不能支撐這么高的價(jià)格。

　　8、智能產(chǎn)品要確定往實(shí)用性的使用價(jià)值來(lái)做，還是交互性增值價(jià)值來(lái)做，兩者的定位策劃與產(chǎn)品形態(tài)都是不一樣的。很難短期內兼顧。