易信《2015互聯(lián)網(wǎng)免費電話(huà)用戶(hù)行為報告》：人均一年能省上萬(wàn)元

　　2月4日消息，隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，高效率零消費的免費電話(huà)方式開(kāi)始被大眾認可。近日，時(shí)下流行的即時(shí)通訊軟件之一易信，基于其平臺2億用戶(hù)移動(dòng)免費通訊大數據與相關(guān)調查，發(fā)布《2015互聯(lián)網(wǎng)免費電話(huà)用戶(hù)行為報告》。報告顯示，“95后”“00后”已逐漸主導零資費網(wǎng)絡(luò )通訊時(shí)代，成為我國互聯(lián)網(wǎng)免費電話(huà)的主力軍。

　　報告從易信即時(shí)通訊功能入手，主要分析了互聯(lián)網(wǎng)免費電話(huà)用戶(hù)的通訊行為習慣。數據顯示，易信用戶(hù)人均每天使用免費電話(huà)9.9次，人均使用時(shí)長(cháng)26.6分鐘，占比34%的專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)最吃香，免費電話(huà)平均每人每年節省上萬(wàn)元，男女打電話(huà)頻次和時(shí)長(cháng)不相上下，下午兩點(diǎn)到四點(diǎn)及晚八點(diǎn)到十點(diǎn)是每天打電話(huà)的兩個(gè)小高峰，冬季免費電話(huà)使用率最高，節日期間電話(huà)和短信的比重呈大幅度上漲，華人多的海外國家免費國際漫游最受追捧。

　　免費電話(huà)花樣多 大家喜歡都怎么打?

　　易信報告顯示，在易信各種各樣的免費電話(huà)功能中，專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)最受歡迎，使用量占所有通訊功能總通話(huà)數量的34%，其次是國際漫游，占27%。網(wǎng)絡(luò )通話(huà)和多人電話(huà)自上線(xiàn)后使用量緩慢攀升，年度通話(huà)量分別占14%和17%。在眾多通訊功能中，免費短信使用量最低占8%。

　　專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)無(wú)需對方安裝易信，就可以實(shí)現免費通話(huà)，最適合異地大學(xué)生、年輕人打給遠方的親人朋友。而免費國際漫游，可以解決出國旅行打電話(huà)資費過(guò)高的痛點(diǎn)，深受用戶(hù)歡迎。同樣，多人電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )電話(huà)以及免費短信，也都有特定的用戶(hù)群體喜愛(ài)。數據顯示，使用互聯(lián)網(wǎng)免費通話(huà)，每人每年可節省話(huà)費超1萬(wàn)元，相當于能看350場(chǎng)《星球大戰》。

　　據易信相關(guān)負責人介紹，易信專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )通話(huà)、國際漫游、多人電話(huà)等功能改變了傳統的手機通訊習慣，用戶(hù)可以隨時(shí)隨地根據環(huán)境和通話(huà)需求選擇聊天方式，專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)的通話(huà)方式最接近傳統手機電話(huà)，在易信上用戶(hù)可以給任意手機、座機用戶(hù)打電話(huà)。易信國際漫游目前已經(jīng)支持境外用戶(hù)免費撥打、接聽(tīng)國內電話(huà)。

　　男性有事直接電話(huà) 妹子一打電話(huà)就話(huà)多

　　同樣是免費通訊，男性和女性的使用習慣卻大不相同。報告顯示，在打電話(huà)這件事上，男性更愛(ài)專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)和網(wǎng)絡(luò )通話(huà)，而女性更愛(ài)國際漫游和多人電話(huà)。男性每月打專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)的次數比女性超出13%，使用網(wǎng)絡(luò )電話(huà)次數比女性多11%。就連差異最小的多人電話(huà)和短信在使用頻率上，男性也比女性高出三個(gè)百分點(diǎn)。但是無(wú)論是哪種通話(huà)功能，女性在通話(huà)時(shí)長(cháng)上相比男性都有壓制性的優(yōu)勢。在多種通訊功能中，女性通話(huà)時(shí)長(cháng)平均比男性高8.75%，其中屬?lài)H漫游差異最為明顯，女性打國際漫游的時(shí)長(cháng)平均比男性長(cháng)16%。

　　據易信相關(guān)負責人分析，男性的通話(huà)習慣是有事就打電話(huà)，通話(huà)簡(jiǎn)短、效率高。男性能在多個(gè)簡(jiǎn)短的電話(huà)中處理很多問(wèn)題。而女性的思維更有延續性，一個(gè)電話(huà)聊起來(lái)能延伸到很多話(huà)題，因此通話(huà)時(shí)間較長(cháng)。尤其是國際漫游，用戶(hù)身處異國他鄉時(shí)打個(gè)電話(huà)是和國內親友最主要的聯(lián)絡(luò )方式，而女性在孤獨的環(huán)境下交流意愿更強烈。

　　通話(huà)晚高峰在20點(diǎn)后 冬天比夏天通話(huà)多近三成

　　交通有早晚高峰，通訊上也有。據報告顯示，移動(dòng)免費通訊一天中有兩次使用高峰，其中37%的通話(huà)集中在晚上20點(diǎn)到22點(diǎn)，在下午14點(diǎn)到16點(diǎn)之間的通話(huà)數量占一天總量的16%，這兩個(gè)時(shí)段是全天通話(huà)的兩個(gè)高峰時(shí)段。此外，不同功能的使用高峰時(shí)間略有不同，多人通話(huà)73%都集中在晚上20點(diǎn)到23點(diǎn)之間，而國際通話(huà)由于時(shí)差不同則分布較為分散。

　　據易信相關(guān)負責人介紹，易信免費通訊除了具有免費通話(huà)功能性還是對社交功能的補充。一天的兩個(gè)高峰期時(shí)段中，下午高峰可能由于這個(gè)階段大家的思路比較清晰，通話(huà)效率高，晚高峰則是在大家晚飯后的休息時(shí)段，也是一天中的社交黃金時(shí)段。

　　此外在季節上，用戶(hù)使用易信的通話(huà)數據也有明顯差異。報告顯示，冬季通話(huà)數據達到43%，是全年通訊最活躍的季節。夏季通話(huà)數量占全年的15%，是通話(huà)最冷淡的季節。易信負責人分析，從季節差異來(lái)看，冬季天氣太冷，尤其是不久前世紀寒潮來(lái)襲，全國各地大幅度降溫，進(jìn)入“速凍”模式，更多人宅在家不約，有什么事電話(huà)解決，甚至吃飯也是叫外賣(mài)。此外，冬季節日較多，圣誕節、元旦、春節等節慶大多用戶(hù)會(huì )選擇打電話(huà)發(fā)短信聯(lián)系好友送祝福。冬季成為打電話(huà)高峰季。

　　廣東人最省話(huà)費 北京人最?lèi)?ài)用WiFi

　　中國地大物博，不同地區的人不僅性格不同，對通訊功能的使用習慣也不同。據報告顯示，廣東人最善用專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)功能，通話(huà)數據占全國通話(huà)總數的12.1%，被稱(chēng)為全國最精明的地區。易信用戶(hù)通過(guò)專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)功能可以免費撥打全國手機、座機，除了省錢(qián)以外是最便捷的通訊方式。除了廣東，喜歡用專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)的地區還有河南，占全國通話(huà)數據的11.8%，其次是山東占7.4%、河北占7.1%、江蘇占6.4%。

　　網(wǎng)絡(luò )通話(huà)是依靠WiFi/4G網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行傳輸的通訊功能，而WiFi的發(fā)達程度是一個(gè)地區的網(wǎng)絡(luò )建設情況的重要標志。報告顯示，北京是全國WiFi最發(fā)達的城市，網(wǎng)絡(luò )通話(huà)數量占全國14.2%，浙江占11.3%，其次是上海占9.4%、四川占7.2%和陜西占6.4%。

　　遼寧人最?lèi)?ài)電話(huà)群聊 重慶人最?lèi)?ài)發(fā)短信

　　說(shuō)起愛(ài)嘮嗑，東北人一定榜上有名，不僅要叫上三兩好友，還要帶著(zhù)瓜子和零食才有氣氛。在打電話(huà)上也不例外。易信多人電話(huà)可以支持2到7個(gè)人手機同時(shí)通話(huà)，通話(huà)過(guò)程不消耗流量也不會(huì )產(chǎn)生額外費用。據易信統計顯示，全國最?lèi)?ài)群聊的地區遼寧排第一，占全國多人電話(huà)總數的14.7%。其次是湖北占12.2%、天津占8.7%、內蒙古占6.1%和甘肅占5.9%。

　　對于不愛(ài)打電話(huà)的人來(lái)說(shuō)，短信簡(jiǎn)直就是救命稻草。易信不僅可以免費發(fā)送短信，未讀的易信消息還有一鍵轉化為短信的功能。據報告顯示，全國免費短信使用量排名中，重慶登榜首，占全國免費短信發(fā)送總數的13.5%，被評為最深沉的城市，其次是江西占12.1%、廣西占9.7%、安徽占7.2%、四川占5.2%。

　　扎堆出國 加拿大、日本、新加坡、菲律賓和韓國最受捧

　　近年來(lái)，出國旅行、求學(xué)、工作的人越來(lái)越多。從國際漫游電話(huà)使用數據來(lái)看，加拿大、日本、新加坡、菲律賓、韓國為國際漫游電話(huà)使用前五的海外國家，其中加拿大以7.68%的占比位居榜首，日本占比7.08緊隨其后。報告對比國人出游TOP 5國家后發(fā)現，出游目的地國家不一定國際漫游電話(huà)使用最多。更大的原因可能是，像加拿大、新加坡、菲律賓等留學(xué)、工作的華人多的海外國家，打電話(huà)親友多，則國際漫游電話(huà)功能使用多。

　　2015年出國游的用戶(hù)用易信國際漫游給國內打電話(huà)的人超過(guò)50%。易信國際漫游支持用戶(hù)在境外免費撥打國內手機和座機，境外用戶(hù)平均每天使用國際漫游的時(shí)間達6.45分鐘，通話(huà)時(shí)間超過(guò)半小時(shí)的國際漫游近3成。據易信負責人分析，近年來(lái)中國游客對亞洲國家的旅行熱情越來(lái)越高，一方面是簽證條件更寬松，另一方面性?xún)r(jià)更高。無(wú)論是出國旅行還是在國外工作、學(xué)習，無(wú)法隨時(shí)和國內的親朋好友進(jìn)行溝通是一種遺憾。易信國際漫游可以免費撥打國內手機座機，可以解決境外用戶(hù)和國內親友的溝通問(wèn)題。

　　每逢佳節打電話(huà) 國際漫游使用量增幅最大

　　每到節日給親朋好友打個(gè)電話(huà)是很多人的習慣。不論是圣誕節、萬(wàn)圣節、母親節等洋節，還是中秋節、端午節、春節等中國傳統節日，每個(gè)特殊的日子都能引發(fā)新的通訊高潮。由于各種免費電話(huà)的使用場(chǎng)景不同，因此節日期間的數據表現也大不相同。每逢節日，使用量上浮最穩定的是國際漫游，平均增幅在40%以上。其次是專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)，國慶節和情人節期間專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)均上浮40%以上，而中秋節顯得稍遜色。此外，免費短信也是節日通訊的重要功能，中秋節短信使用量暴增52%，而與之相反的是，情人節期間，短信使用量?jì)H上升了13%。

　　據易信相關(guān)負責人表示，中秋和國慶是中國比較重要的節日，打個(gè)電話(huà)問(wèn)候一下親朋好友是必不可少的，而對于不是非常親密的同事、同學(xué)等，發(fā)短信就成了最好的祝福方式。而主要過(guò)節群體是年輕人的情人節情況就大不相同了，短信在各種通訊功能中表達力最為含蓄，數據還表明情人節不打電話(huà)的后果很?chē)乐亍?/p>

　　95后和00后異軍突起 成移動(dòng)免費通訊主力軍

　　不同年代的人有不同的通訊方式，告別了大哥大，升級了手機電話(huà)，互聯(lián)網(wǎng)免費電話(huà)的使用有著(zhù)清晰的年代差異。報告指出，70后整體使用互聯(lián)網(wǎng)免費電話(huà)的用戶(hù)占比最少，這與70后較為傳統，生活習慣較少互聯(lián)網(wǎng)化有關(guān)。80后開(kāi)始探索互聯(lián)網(wǎng)嘗試新鮮通話(huà)方式，各大免費電話(huà)功能占比較為均衡。

　　95后、00后作為成長(cháng)在互聯(lián)網(wǎng)甚至移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人群，在生活中使用網(wǎng)絡(luò )已逐漸成為習慣，也更容易接受互聯(lián)網(wǎng)通話(huà)方式。作為年輕一代，收入來(lái)源較少，免費也是其使用互聯(lián)網(wǎng)通話(huà)的一大誘因。數據顯示，95后國際漫游使用占比最高，達42%，00后則鐘愛(ài)多人電話(huà)，在四個(gè)年代占比中以56%高居第一。

　　易信相關(guān)負責人表示，2015年是我國移動(dòng)免費通訊市場(chǎng)“拓荒”及高速發(fā)展的一年，隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的縱深普及和應用，以及95后、00后逐漸成為社會(huì )主體，互聯(lián)網(wǎng)免費電話(huà)終將取代傳統電話(huà)，成為新的主流通訊方式。