智能電表及采集裝置常見(jiàn)問(wèn)答

一、背景知識

1.智能電網(wǎng)的作用是什么?

答：智能電網(wǎng)是以堅強網(wǎng)架為基礎，以通信信息平臺為支撐，以智能控制為手段，包含電力系統的發(fā)電、輸電、變電、配電、用電和調度各個(gè)環(huán)節，覆蓋所有電壓等級，實(shí)現“電力流、信息流、業(yè)務(wù)流”的高度一體化融合，是堅強可靠、經(jīng)濟高效、清潔環(huán)保、透明開(kāi)放、友好互動(dòng)的現代電網(wǎng)。

2.什么是電力用戶(hù)信息采集系統?

答：電力用戶(hù)信息采集系統是對全省各類(lèi)電力用戶(hù)的用電信息實(shí)施采集、處理和實(shí)時(shí)監控的系統。

3.什么是智能小區?

答：是指在一個(gè)相對獨立、統一管理小區內用電管理、服務(wù)智能化，融合了智能小區管理系統、智能家居系統、智能充電房、分布式能源接入/儲能、用戶(hù)用能能效管理、智能商業(yè)服務(wù)等內容。在不遠的將來(lái)，用戶(hù)在辦公室里輕點(diǎn)下鼠標，家里洗衣機就開(kāi)始洗衣，電熱水器就能運轉準備洗澡的熱水，電飯煲開(kāi)始做飯，空調提前開(kāi)啟，讓你進(jìn)屋就涼快……這些都不是科幻片場(chǎng)景，將變?yōu)楝F實(shí)。

二、客戶(hù)常見(jiàn)問(wèn)題

1.為何要更換智能電能表，安裝智能電表的好處?

答：目前大部分用電客戶(hù)使用的電能表均為機械電能表或功能單一的電子式電能表。智能電表具有電能計量、信息存儲及處理、實(shí)時(shí)監測、自動(dòng)控制、信息交互等功能，是實(shí)現電能信息采集自動(dòng)化和智能化最重要的測量?jì)x表。

智能電表記錄了家中實(shí)時(shí)用電情況，居民可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )查詢(xún)前一天或近期日用電量明細。通過(guò)電量的實(shí)時(shí)查詢(xún)，還可以幫助居民測算出家中相關(guān)用電設備的耗電量，“揪”出家里的費電“大戶(hù)”，使居民更合理地使用電器，達到節能的目的。經(jīng)測算，當用戶(hù)主動(dòng)選擇和優(yōu)化用電方式，可減少15%以上的峰荷和10%以上的總需求。

當某棟居民樓異常停電，智能電表能夠通過(guò)采集系統反饋至供電公司，準確定位故障點(diǎn)，進(jìn)一步縮短供電公司停電搶修時(shí)間。

智能電表通過(guò)采集系統實(shí)現自動(dòng)抄表，提高抄表準確率，減少對客戶(hù)的打擾，還能及時(shí)發(fā)現電表異常，避免因計量故障引起的電費損失和糾紛。

2.智能電表有哪些功能?

答：智能電表除了具有電能計量、信息存儲及處理、實(shí)時(shí)監測、自動(dòng)控制、信息交互等功能，還支持雙向計量、階梯電價(jià)、分時(shí)電價(jià)、峰谷電價(jià)等實(shí)際需要，也是實(shí)現分布式電源計量、雙向互動(dòng)服務(wù)、智能家居、智能小區的技術(shù)基礎。

3.智能電表和普通的電表到底有什么區別?

答：(1)與以往的電能表相比，智能電表新增了計量信息管理、用電信息管理、用電量監控等新功能，能更好地為用電客戶(hù)提供準確、及時(shí)的電費計算功能。

(2)具備雙向計量的功能，它支持分布式能源的利用。除了可以記錄進(jìn)入用戶(hù)的電量外，還可以記錄用戶(hù)向電網(wǎng)提供的電量。如果用戶(hù)自建有風(fēng)能、太陽(yáng)能等分布式清潔能源發(fā)電設施，當所發(fā)電力自己用不了時(shí)，可以實(shí)現多余電量向電網(wǎng)輸送，從而達到節能環(huán)保降低二氧化碳排放，使用戶(hù)生活低碳化，還能提高用戶(hù)的經(jīng)濟效益。

4.供電公司更換智能表的原則是什么?哪些客戶(hù)可以更換智能表?城市農村客戶(hù)都可以嗎?安裝范圍是什么?

答：(1)原則：2010年6月以后新裝用戶(hù)全部安裝智能電能表;對于使用7年以上的電能表，逐步輪換成智能電能表;對于部分不帶RS485接口的普通電能表，逐步輪換成帶RS485接口能實(shí)現遠程采集的智能電能表。

5.安裝/更換智能表需要收費嗎?

答：在智能電網(wǎng)建設改造整個(gè)過(guò)程中，國家電網(wǎng)公司將對所有用電客戶(hù)進(jìn)行免費更換智能電表。

6.可以自行申請安裝/更換智能表嗎?如何辦理?如果不可以，供電公司的安裝/更換流程是什么?

答：更換流程：電力企業(yè)對于要更換智能電表的用戶(hù)會(huì )提前XX天告知，并會(huì )張貼或發(fā)放相關(guān)停電告知書(shū)。對于要更換智能電表的小區，電力企業(yè)相關(guān)部門(mén)會(huì )做好規劃，爭取以最短的時(shí)間完成相關(guān)地段智能電表的安裝/更換工作，盡最大努力把客戶(hù)因停電而造成的不便降到最低。