基于非接觸智能卡的實(shí)時(shí)CRM系統設計

　　在系統數據庫中的表主要包括Master 管理員信息表)、zgzl(職工資料表)、bumen(部門(mén)信息表)、fhxx孵化信息表)、jgbh(價(jià)格變化表)、XSXX(每日銷(xiāo)售的信息表)、ysxx 運輸信息表)。 圖2是系統實(shí)現查詢(xún)的界面，后面是其實(shí)現的主要代碼：

　　5 結語(yǔ)

　　本系統的創(chuàng )新之處在于將現有各種通信手段與非接觸智能卡技術(shù)結合，做到通過(guò)無(wú)線(xiàn)、有線(xiàn)的通信手段傳輸的客戶(hù)標識?；蚩蛻?hù)現場(chǎng)由非接觸智能讀卡器將客戶(hù)標識信息讀入CRM系統，及時(shí)查詢(xún)到客戶(hù)信息，服務(wù)人員根據系統提供的客戶(hù)信息與客戶(hù)進(jìn)行交流，做到知己知彼，提高了服務(wù)的效率和層次。