數據中心的基礎管理技術(shù)

UPS市電供應出現故障時(shí)，若在后備電池容量范圍內仍不能恢復市電，系統運行人員須通知有關(guān)人員對運行系統的數據進(jìn)行保存，盡量降低輔助系統、顯示器等非核心設備的耗電以最大限度地保證核心系統的運行。

1、作業(yè)管理。

①操作實(shí)施過(guò)程應嚴格按照工作步驟執行，應有監護人對操作進(jìn)行監護、監督，并逐條落實(shí)工作票的安全措施。

②操作過(guò)程中應開(kāi)啟日志記錄，并進(jìn)行歸檔。

③要控制在機房工作的人數，在機房?jì)冉棺雠c工作無(wú)關(guān)的事情。

④施工人員用電必須申請，經(jīng)批準后，按照規定使用電源，不得亂拉電源線(xiàn)、插座。

⑤嚴禁日常作業(yè)使用信息機房?jì)萿ps電源供電。

⑥設備使用完畢后應注銷(xiāo)或鎖定系統，以避免不當使用。

⑦工作完成后，應立即進(jìn)行測試檢查，確認是否達到作業(yè)目的，合格后清理工作現場(chǎng)。

2、設備管理。

①設備標簽。

·信息機房?jì)仍O備均應貼上標簽，注明設備名稱(chēng)、設備編碼、責任人、投運時(shí)間等，對多用途設備應額外標注用途。

·標簽應選用不易損壞的材料，必須打印不允許手寫(xiě)。

②設備臺賬。在信息機房?jì)人性O備，都必須登記入冊，包括設備的型號、采購日期、配置等。設備登記列賬應由專(zhuān)人負責，定期盤(pán)查，做到設備臺賬與實(shí)物相符、條理清楚。

③設備調人和運出。

·設備進(jìn)人信息機房前，必須由設備管理員向運維負責人提出申請，經(jīng)審批同意后，由運維負責人安排設備位置及安裝時(shí)間，并在規定的時(shí)間內，將設備放置指定位置。

·設備如需運出，由設備管理員向達維負責人申請，經(jīng)運維負責人同意后，方可運出。

④設備日常維護。

·建立設備專(zhuān)管責任制，精心維護、精心操作，確保設備安全可靠運行。

·認真監控設備運行情況，發(fā)現異常應及時(shí)向設備管理員和信息部門(mén)負責人報告，并做好現場(chǎng)狀態(tài)信息的記錄。

·接到設備停運通知應填寫(xiě)工作票，根據設備停運安排和注意事項，進(jìn)行數據備份、設備停運并掛上設備停運標志，還要登記設備停運時(shí)間。

·停運設備重新投運需經(jīng)信息部門(mén)負責人批準方可執行，并登記復運時(shí)間。

·設備發(fā)生故障，啟動(dòng)相應的故障處理應急預案，在得到信息部門(mén)負責人通知后方可進(jìn)行故障處理工作。

·對設備硬件進(jìn)行維修作業(yè)時(shí)，維修操作必須嚴格按照維修手冊或說(shuō)明中的操作規程進(jìn)行，嚴禁帶電作業(yè)，不得在通電情況下進(jìn)行設備的更換、拆卸、焊接(熱插拔設備除外)。

·更換部件或設備工作變更時(shí)，全程工作必須至少有兩人以上參加，工作完成后及時(shí)做好維修記錄。

·對不能處理的故障或無(wú)把握處理的故障，報相關(guān)領(lǐng)導后再處理。

3、UPS管理。

①做好UPS測試預案，定期做好UPS系統的測試和電源的切換。

②嚴格按照后備電池的運行方式和壽命，做好后備電池的定期充放電和更換。

③UPS市電供應出現故障時(shí)，若在后備電池容量范圍內仍不能恢復市電，系統運行人員須通知有關(guān)人員對運行系統的數據進(jìn)行保存，盡量降低輔助系統、顯示器等非核心設備的耗電以最大限度地保證核心系統的運行。

④UPS本身發(fā)生故障時(shí)，應采用市電直接供電以保證系統的正常運行。

⑤利用UPS的監控管理功能和故障報警功能，保證在UPS故障情況下，發(fā)出告警并及時(shí)對設備進(jìn)行相關(guān)操作。

4、事件與缺陷管理。

①事件(故障)管理。

·發(fā)生故障后，值班人員應立即報告信息部門(mén)負責人，同時(shí)信息部門(mén)組織人員對故障進(jìn)行處理，并記錄處理過(guò)程，故障處理過(guò)程要在保障安全性的基礎上，恢復系統的可用性，必要時(shí)，應啟動(dòng)應急預案。

·信息部門(mén)應對故障影響的范圍和嚴重程度做出判斷，所有故障須通報相關(guān)主管領(lǐng)導;對不能立即排除的故障，應通知相關(guān)用戶(hù)并向相關(guān)領(lǐng)導進(jìn)行匯報。

·信息部門(mén)應制定系統關(guān)鍵點(diǎn)故障處理的應急預案，并通過(guò)演練完善應急預案。

②缺陷管理。

運維人員發(fā)現缺陷后應及時(shí)報告運維負責人，對缺陷進(jìn)行定性并記人缺陷記錄。

·危急缺陷或嚴重缺陷由運維人員15分鐘內報告信息部門(mén)負責人，并通知設備管理員和系統管理員。運維人員應立即分析缺陷原因，提出解決辦法。30分鐘內無(wú)法解決的缺陷，應及時(shí)聯(lián)系相關(guān)設備廠(chǎng)商協(xié)助解決。

·一般缺陷由運維人員及時(shí)處理或添加至缺陷處理計劃中，并填寫(xiě)運行日志。

·在缺陷沒(méi)有得到處理以前，應加強監視或采取必要措施，防止進(jìn)一步惡化。已經(jīng)記錄的缺陷，如在監視過(guò)程中有進(jìn)一步惡化的趨勢，應及時(shí)上報。

·缺陷消缺后，由運維負責人對缺陷進(jìn)行消缺檢查。

·缺陷消除后，運維人員需填寫(xiě)缺陷處理報告并及時(shí)注銷(xiāo)記錄。

·定期對末消除的缺陷進(jìn)行清理，并對處理完的缺陷匯總、歸檔?！?/p>