易觀(guān)：四網(wǎng)合一對SP市場(chǎng)推廣無(wú)促進(jìn)作用

   信產(chǎn)部將在18個(gè)月后對短信業(yè)務(wù)特服號碼實(shí)施四網(wǎng)合一。今后同一SP在移動(dòng)、聯(lián)通、電信、網(wǎng)通四大運營(yíng)商處擁有的短信特服號碼將統一。 

易觀(guān)分析 

   對于該項措施對無(wú)線(xiàn)增值業(yè)務(wù)的影響，易觀(guān)國際曾經(jīng)多次撰文闡述。本文會(huì )對新政實(shí)施后對SP市場(chǎng)推廣的一點(diǎn)具體影響加以分析。 

   業(yè)界有看法認為，四網(wǎng)合一對SP的推廣有一定的促進(jìn)作用。原因在于： 

   一、節約了推廣資源，電視和廣播節目中不必再從移動(dòng)到小靈通播報不同的特服號碼，電視屏幕或者報紙版面也可以變得更加簡(jiǎn)潔和節省，用戶(hù)記憶也更方便。 

   二、SP的運營(yíng)遠未達到品牌階段，用戶(hù)還并沒(méi)有對原有SP的號碼形成記憶，這樣，特服號碼變更所造成的損失有限。 

   易觀(guān)國際認為，在判斷這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，必須考慮到一些操作中的可能出現的實(shí)際情況。 

   第一， 由于四網(wǎng)合一后的號碼是以1066開(kāi)頭的一個(gè)至少8位數的號碼，號碼的增長(cháng)對增值業(yè)務(wù)的推廣效果將產(chǎn)生非常重大的負面影響，對此易觀(guān)曾經(jīng)進(jìn)行過(guò)闡述。和號碼變長(cháng)產(chǎn)生負面作用比較，統一號碼產(chǎn)生的促進(jìn)作用基本可以忽略。 

   第二， 即使不考慮號碼變長(cháng)的負面影響，四網(wǎng)合一的積極作用仍比表面上看起來(lái)的小。因為有很多SP并未（能）在四個(gè)運營(yíng)商都完成接入，這樣，在進(jìn)行推廣時(shí)，SP仍然必須說(shuō)明其所屬的運營(yíng)商。否則，如果只是籠統地標示一個(gè)統一的特服號碼，反而會(huì )導致其未能接入的運營(yíng)商的客戶(hù)產(chǎn)生誤會(huì )，并引發(fā)無(wú)效的短信操作，破壞節目的用戶(hù)體驗，甚至引發(fā)投訴。另一種可能的情況是某個(gè)媒體合作節目針對不同運營(yíng)商客戶(hù)的無(wú)線(xiàn)合作伙伴并非同一家SP（如在中央電視臺的很多電視欄目中，針對移動(dòng)和聯(lián)通的無(wú)線(xiàn)伙伴就是兩家不同的SP），這樣媒體也需要分別標示不同的特服號碼，所謂統一號碼的優(yōu)勢無(wú)從體現。 

易觀(guān)觀(guān)點(diǎn) 

    通過(guò)以上分析可以看出，四網(wǎng)合一對SP的市場(chǎng)推廣不會(huì )產(chǎn)生促進(jìn)作用。相反，由于號碼變長(cháng)，將極大地削弱推廣的效果，提高SP推廣的成本。同時(shí)，擁有四網(wǎng)接入的大SP在媒體資源的爭奪中明顯處于更加有利的位置。