谷歌眼鏡的難題：如何讓人們看得慣、用得慣？

　　《赫芬頓郵報》(Huffington Post)網(wǎng)站日前發(fā)表評論文章，指出谷歌要想讓高科技眼鏡Google Project Glass俘獲大眾青睞，就必須讓它成為一款人們在日常生活中看得慣更用得慣的“正常”設備。

　　以下為原文主要內容：

　　如何才能讓成千上萬(wàn)人花費不菲的價(jià)格購買(mǎi)一款他們不知該如何使用的設備呢?如何才能說(shuō)服他們戴上以往只出現在《終結者》等科幻片里的眼鏡呢?

　　以 上是谷歌高科技眼鏡Google Project Glass(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“Glass”)面臨的問(wèn)題。這款眼鏡將一塊方形玻璃置于佩戴者右眼上方，具備拍照、翻譯、指路等功能——它是可穿戴式科技領(lǐng)域的突 破性進(jìn)展，也為人們提供了接入互聯(lián)網(wǎng)的全新方式，但是谷歌解決了Glass的技術(shù)難題之后，說(shuō)服人們購買(mǎi)和佩戴Glass卻依然是個(gè)艱巨的任務(wù)。

　　為 此，谷歌必須設法讓這款“科幻級神器”在正式面市時(shí)看上去更加“正常”，而這也正是谷歌目前的努力方向。就在上周，谷歌拓展了“谷歌眼鏡探險家 (Glass Explorer)”項目，開(kāi)始廣泛征集“勇于嘗試、富于創(chuàng )意”的早期試用者，任何年滿(mǎn)18歲的美國人只要在Twitter或Google+上對“如果我 有了Glass”這個(gè)問(wèn)題發(fā)表自己的想法，就有機會(huì )被選為“探險家”從而有資格花費1500美元購買(mǎi)和體驗Glass——這一舉措代表了谷歌對Glass 的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，旨在向公眾宣傳它的用法和用途，以及讓大家習慣它的樣子。

　　扎克伯格也會(huì )覺(jué)得“怪怪的”

　　“Glass 所傳達的信息尚不明確，而早期試用者會(huì )對Glass佩戴者‘標志性形象’的塑造產(chǎn)生重要影響。”紐約大學(xué)斯特恩商學(xué)院的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授布萊恩•博林杰 (Bryan Bollinger)說(shuō)道，“當你使用Glass時(shí)，它就戴在你的臉上，所以它所傳達的信息相當重要。而目前來(lái)看，谷歌在人們眼中依然是一家以科技見(jiàn)長(cháng)的 公司。”

　　戴在頭上的東西畢竟和揣在口袋里的東西不一樣——標新立異的Glass能否像智能手機一樣打入主流社會(huì )，取決于它能否改變諸多社會(huì )常規、引領(lǐng)時(shí)尚新潮流。

　　然 而迄今為止，人們對Glass外觀(guān)的評價(jià)不是“時(shí)尚”，而是“古怪”、“雷人”、“書(shū)呆子氣”，等等。就連以Facebook改變社交常規的馬克•扎克伯 格(Mark Zuckerberg)也對佩戴Glass有所顧慮——據《福布斯》報道，扎克伯格曾在本月的一次業(yè)界活動(dòng)上向谷歌聯(lián)合創(chuàng )始人布林(Sergey Brin)發(fā)問(wèn)：“你戴上它看東西的時(shí)候，怎樣才能不讓自己顯得怪怪的?”

　　可時(shí)尚可家常——力求用戶(hù)多樣化

　　那 么，谷歌描繪出的Glass用戶(hù)形象又是怎樣的呢?——上周放出的宣傳視頻中，佩戴Glass的“探險家”們有人跳傘、有人跳芭蕾、有人騎馬、有人開(kāi)飛 機，有雕刻家、有旅行家、有時(shí)裝模特、有孩子爸媽?zhuān)雀铻镚lass拍攝的官方宣傳照幾乎統統以時(shí)尚有型的年輕男女為主角、以繁華大都市為背景。

　　在 谷歌主管Glass項目的史蒂夫•李(Steve Lee)指出，谷歌迫切希望Glass能被更廣泛的人群試用，而并非僅限于去年夏天在谷歌開(kāi)發(fā)者大會(huì )上注冊試用Glass的幾千名科技工作者(多為男 性)。而谷歌的一位女性發(fā)言人則向《赫芬頓郵報》表示，“多樣化”對于Glass至關(guān)重要——各種各樣的人戴著(zhù)Glass行走世間，其多姿多彩的體驗是 “在會(huì )議室里意料不到”的。

　　谷歌曾經(jīng)讓Glass登上光鮮亮麗的時(shí)尚舞臺——去年，在設計師黛安•馮芙絲汀寶 (Diane von Furstenberg)的秋季時(shí)裝秀上，模特們戴著(zhù)Glass在T臺上高視闊步，一時(shí)間引起業(yè)內熱議。但是，“探險家”計劃也表明，谷歌意識到斥巨資請 名人代言(例如黑莓聘請Alicia Keys)的效果非常有限——谷歌更希望看到，Glass的潛在購買(mǎi)者從朋友或鄰居那里聽(tīng)說(shuō)這款設備。

　　終極考驗——要看著(zhù)酷更要用著(zhù)酷

　　但 是，知名設計公司Ideo的設計總監阿爾溫德•古普塔(Arvind Gupta)指出，即便谷歌精心挑選的Glass早期試用者們展示出非凡的使用靈感，Glass也面臨一道終極考驗——人們究竟能否把佩戴和使用 Glass當成一件自然而言的事情，就像戴著(zhù)耳機打電話(huà)一樣?！都~約時(shí)報》報道稱(chēng)，谷歌計劃與Warby Parker等眼鏡廠(chǎng)商合作研制多款時(shí)尚鏡框——Glass的核心元件可以輕松安裝到不同鏡框上，方便用戶(hù)隨時(shí)更換鏡框。

　　“Glass能否取得成功，最大的問(wèn)題在于，你能否對它控制自如而又不顯得傻里傻氣或瘋瘋癲癲。"古普塔說(shuō)道，"戴上它之后，光是看上去很酷還不夠，你得自己也感覺(jué)很酷。”