QC七工具之排列圖

        排列圖（Pareto Plot）又叫帕累托圖、8020圖等。它是將質(zhì)量改進(jìn)項目從最重要到最次要順序排列而采用的一種圖表，它在形式上是由兩張圖表組合而成的，一個(gè)是標記每個(gè)項目發(fā)生頻數的柱狀圖，另一個(gè)是標記項目累計百分比的折線(xiàn)圖。排列圖的主要用途有：按重要順序顯示出每個(gè)質(zhì)量改進(jìn)項目對整個(gè)質(zhì)量問(wèn)題的影響程度；識別進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)的機會(huì )。

                              圖一  常規排列圖

        圖一顯示的就是一家生產(chǎn)電子產(chǎn)品的公司在對近期生產(chǎn)中發(fā)生的缺陷記錄進(jìn)行統計，并整理成的排列圖形式。顯而易見(jiàn)，“Missing Screws”出現的頻次顯著(zhù)地高于“Missing Clips”、“Leaky Gaskets”等其他缺陷，應該抓住這個(gè)機會(huì )，將它作為質(zhì)量改進(jìn)的主要方向，值得對它作深入的調查研究與分析。

        應用排列圖時(shí)應當注意到：繪制排列圖的主要目的，是為了剔除次要的“多數”，找到關(guān)鍵的“少數”。因此，當你發(fā)現柱狀圖下降趨勢緩慢，頭部項目和尾部項目之間的落差不大時(shí)，可以嘗試用以下方法調整：

1. 柱狀圖的縱坐標不用“件數”來(lái)表示，而改用其他可量化的指標（如“金額”等）來(lái)表示。
2．橫坐標不用“缺陷”來(lái)表示，而改用其他分類(lèi)指標（如“產(chǎn)品類(lèi)型”等）來(lái)表示。
3．增加分層變量（如“時(shí)間”等），繪制“分層排列圖”Stratified Pareto Plot。
所有這些方法的目的都是為了更快速、更準確地在雜亂無(wú)章的數據中發(fā)現主要矛盾。
JMP軟件深知實(shí)際工作中這些細節的重要性，因此在其“Pareto圖”平臺上都提供了相應的選項。例如，如果我們在記錄缺陷時(shí)記錄了日期（OCT1、OCT2或OCT3）和設備清洗狀態(tài)（before或after），就可以將一張反映整體的排列圖細化為6（=3*2）張乃至更多、體現兩個(gè)維度類(lèi)別信息的分層排列圖（如圖二）。這樣就可以更加清晰地觀(guān)察不同日期、不同設備清洗狀態(tài)下的缺陷分布情況，便于我們發(fā)現關(guān)鍵問(wèn)題，同時(shí)也可用于進(jìn)行不同條件下的產(chǎn)品質(zhì)量對比。

                                                      圖二  分層排列圖

        另外，還有一個(gè)使用小技巧：考慮到國內某些企業(yè)習慣用餅圖等簡(jiǎn)易圖形分析這類(lèi)質(zhì)量問(wèn)題，JMP軟件的“Pareto圖”平臺提供了“排列圖”和“餅圖”之間的快速轉換。圖三就是一張將缺陷類(lèi)別排序后展示的餅圖，用它同樣能夠進(jìn)行“帕累托現象”的簡(jiǎn)單分析。

                        圖三  轉換成餅圖的排列圖