訊飛語(yǔ)音助力世博 引領(lǐng)人機交換新模式

　　萬(wàn)眾矚目的上海世博會(huì )已隆重開(kāi)幕，世界的目光聚焦東方。世博會(huì )歷來(lái)被譽(yù)為“科技界的奧林匹克”，從電話(huà)到蒸汽機，從電影到彩色膠卷，從電視機到機器人······，幾乎每一個(gè)深刻改變人類(lèi)生活的科技發(fā)明，都在世博會(huì )一百五十多年的歷史上留下了足跡，或傳播著(zhù)人類(lèi)的智慧成果，或昭示著(zhù)屬于未來(lái)的生活理念。本屆上海世博會(huì )也必將成為各國展示科技實(shí)力的“競技場(chǎng)”，在“城市讓生活更美好”的主題探討中，科技無(wú)疑是最重要的動(dòng)力源泉。這其中，智能語(yǔ)音技術(shù)作為引領(lǐng)人機交互模式變革和新一代信息化浪潮的前沿尖端技術(shù)，已開(kāi)始、并將在未來(lái)更深刻的對人類(lèi)追求實(shí)現更美好生活產(chǎn)生重大深遠影響。作為中國最大的智能語(yǔ)音技術(shù)提供商，科大訊飛將國際領(lǐng)先的智能語(yǔ)音技術(shù)與世博會(huì )緊密結合，多方位互動(dòng)，使智能語(yǔ)音技術(shù)應用與展示成為上海世博會(huì )一篇濃墨重彩的樂(lè )章，向全世界展現訊飛語(yǔ)音的無(wú)窮魅力，語(yǔ)音時(shí)代正加速擁抱人類(lèi)生活!

　　在上海世博會(huì )這場(chǎng)科技盛宴中，訊飛語(yǔ)音扮演了重要角色，從提升信息化、人性化服務(wù)水平，到豐富展覽展示手段、增強展示趣味性、互動(dòng)性，到傳播世博知識、世博紀念，訊飛語(yǔ)音可謂無(wú)處不在，使世博參觀(guān)者可以全程體驗、享受語(yǔ)音科技的獨特魅力。

　　世界各地的參觀(guān)者一到達上海浦東、虹橋機場(chǎng)，就可能立刻會(huì )被以世博會(huì )吉祥物“海寶”為原型的智能機器人所吸引。“海寶”機器人由上海世博局創(chuàng )意，浙江大學(xué)和中控研究院研發(fā)制作，并由科大訊飛為其實(shí)現了語(yǔ)音交互功能，從而使智能機器人和語(yǔ)音交互技術(shù)這兩大國家863計劃重點(diǎn)支持的方向在“海寶”機器人身上得到了集中展現。

　　“能聽(tīng)會(huì )說(shuō)”的功能使“海寶”機器人與眾不同。通過(guò)語(yǔ)音識別，就相當于為“海寶”機器人裝上了人工耳朵，使其可以聽(tīng)懂游客說(shuō)的話(huà)。訊飛語(yǔ)音識別技術(shù)能提供準確的端點(diǎn)檢測、智能打斷、多語(yǔ)義識別及自由說(shuō)功能?；谠摷夹g(shù)浙江大學(xué)與中控研究院還設計了精準的開(kāi)放式人機對話(huà)，實(shí)現靈活的語(yǔ)音交互，使機器人能夠準確識別各種聲音指令。如，你對它說(shuō)：“給我拍張照片吧”，它會(huì )提醒你說(shuō)“茄子”;如果你要和它合影，它還會(huì )擺出各種姿勢。應用訊飛語(yǔ)音合成技術(shù)，又使“海寶”機器人具備了人工嘴巴，使它能以不同語(yǔ)氣語(yǔ)調、使用富有感染力的語(yǔ)音說(shuō)出任何想說(shuō)的話(huà)。不僅在機場(chǎng)，在世博的多個(gè)主要展館都可以聽(tīng)到“海寶”機器人的聲音，它用自然流暢的語(yǔ)音為參觀(guān)者提供向導服務(wù)，與參觀(guān)者交流互動(dòng)，一改往日機器人冷冰冰的沉默形象，代表了智能機器人的發(fā)展方向。

　　未來(lái)，智能機器人將成為人類(lèi)創(chuàng )造更美好生活的得力助手，而通過(guò)語(yǔ)音技術(shù)，人類(lèi)與機器人之間，可以像人與人之間一樣，通過(guò)語(yǔ)言進(jìn)行最便捷、自然、有效的溝通。

　　高科技含量、高水平、人性化、便捷化的服務(wù)是上海世博會(huì )的一大特點(diǎn)。面對來(lái)自世界各地的參觀(guān)者的世博信息服務(wù)需求，如果采取傳統的人工坐席和按鍵選擇錄音的傳統模式，則勢必造成操作過(guò)于冗長(cháng)、復雜、效率低下、服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度難以保障等問(wèn)題，無(wú)法滿(mǎn)足海量、動(dòng)態(tài)、多語(yǔ)種的信息服務(wù)要求。因此，2007年初，上海電信作為世博會(huì )多語(yǔ)種信息服務(wù)系統項目的承接商，通過(guò)對技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)的全面深入考察調研，最終選定由科大訊飛作為語(yǔ)音引擎和服務(wù)的提供商，共同打造了一個(gè)高效、便捷、人性化的962010語(yǔ)音服務(wù)系統，為用戶(hù)提供世博知識普及、世博門(mén)票信息發(fā)布、場(chǎng)館信息咨詢(xún)等多項服務(wù)。

　　該系統充分考慮語(yǔ)音交互應用的需求與特點(diǎn)，提供準確的端點(diǎn)檢測、智能打斷、多語(yǔ)義識別及自由說(shuō)技術(shù)，以開(kāi)放式的人機語(yǔ)音對話(huà)實(shí)現更加靈活的語(yǔ)音交互，幫助用戶(hù)于任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、通過(guò)任意電話(huà)就能輕松自然的獲取世博會(huì )的相關(guān)信息與服務(wù)。此外，科大訊飛充分發(fā)揮在多語(yǔ)種語(yǔ)音技術(shù)方面的領(lǐng)先優(yōu)勢，為信息服務(wù)系統提供了多國官方語(yǔ)種的自助語(yǔ)音服務(wù)，為各國用戶(hù)提供高效、便捷、穩定的應用體驗，使世博會(huì )多語(yǔ)種服務(wù)需求得到全面滿(mǎn)足，與上海世博會(huì )國際盛會(huì )的地位相匹配。

　　作為世博會(huì )民企館唯一語(yǔ)音技術(shù)提供商，科大訊飛將智能語(yǔ)音技術(shù)全面、深刻融入于場(chǎng)館建設，成為民企館展示的重要科技手段之一，不僅提升了民企館的表現力與影響力，也使參觀(guān)者切身感受到語(yǔ)音時(shí)代已悄然來(lái)臨，為人們生活帶來(lái)全新改變。

　　在園區內外的各個(gè)世博特許紀念品商店，以“海寶”為造型的智能語(yǔ)音玩具都是最受游客青睞的紀念品?；诳拼笥嶏w國際領(lǐng)先的智能語(yǔ)音技術(shù)，語(yǔ)音玩具“海寶”同樣具備了“能聽(tīng)會(huì )說(shuō)”的本領(lǐng)，賦予了世博吉祥物紀念品全新的概念。語(yǔ)音玩具“海寶”實(shí)現了與孩子的語(yǔ)音互動(dòng)，可以為孩子介紹世博知識、講故事、唱歌，孩子也完全可以通過(guò)說(shuō)出名稱(chēng)進(jìn)行歌曲、故事、知識的選擇。如孩子說(shuō)“白雪公主”，“海寶”就可以迅速找出白雪公主的故事講給孩子聽(tīng)，這讓復雜的按鍵操作成為了歷史，更符合孩子的應用特點(diǎn)。語(yǔ)音玩具“海寶”還可以與孩子進(jìn)行有趣的互動(dòng)問(wèn)答和詩(shī)詞對答，對詩(shī)時(shí)，如果孩子答對了，“海寶”會(huì )說(shuō)：“你好聰明呀!”等給予孩子鼓勵的話(huà)語(yǔ)，一時(shí)沒(méi)有答上來(lái)，“海寶”也會(huì )鼓勵孩子：“沒(méi)關(guān)系，我們再來(lái)一次!".

　　無(wú)論是語(yǔ)音互動(dòng)，還是內容，都處處彰顯著(zhù)從孩子出發(fā)的人性化設計，難怪孩子們愛(ài)不釋手。而且，將玩具接上網(wǎng)絡(luò )，還可以通過(guò)科大訊飛整合國家重點(diǎn)教育機構和知名兒童教育專(zhuān)家優(yōu)勢資源打造的專(zhuān)業(yè)內容服務(wù)網(wǎng)站持續下載更新內容，使語(yǔ)音玩具成為陪伴孩子健康快樂(lè )成長(cháng)的好伙伴。作為創(chuàng )新的、具有高科技含量和突出特點(diǎn)的世博紀念品，智能語(yǔ)音玩具“海寶”不僅吸引了孩子們，更成為眾多參觀(guān)者世博留念的首選。

　　城市讓生活更美好，世博因語(yǔ)音更精彩。智能語(yǔ)音技術(shù)將像過(guò)去那些在世博會(huì )和人類(lèi)科技發(fā)展史上留下深刻印記的重大科技進(jìn)步一樣，通過(guò)世博會(huì )平臺的展現與應用，進(jìn)一步加快其深入影響人類(lèi)生活、使人類(lèi)生活更美好的步伐。語(yǔ)音科技時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，訊飛語(yǔ)音將傳遍世界每一個(gè)角落，以人為本，創(chuàng )造信息時(shí)代信息獲取和溝通的最佳方式!