正常運行時(shí)間監控

正常運行時(shí)間是系統可靠性的度量，表示為機器工作和可用時(shí)間的百分比。

當提到IT網(wǎng)絡(luò )時(shí)，正常運行時(shí)間是對網(wǎng)絡(luò )設備、網(wǎng)站和其他服務(wù)可用性的度量。

網(wǎng)絡(luò )正常運行時(shí)間通常用百分比來(lái)衡量，例如五個(gè)9秒，這意味著(zhù)系統的運行時(shí)間達到99.999%。網(wǎng)絡(luò )正常運行時(shí)間監控的目標是擁有99.999%的可用性，也就是每年少于5分鐘的停機時(shí)間。停機時(shí)間是系統不能運行的一段時(shí)間，與正常運行時(shí)間相反。

網(wǎng)絡(luò )正常運行時(shí)間監控主動(dòng)監控您的整個(gè)IT網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，以確保它可用并工作?？梢园颜＿\行時(shí)間監控看作是你可以信賴(lài)的24/7的在線(xiàn)安全衛士。當監控系統注意到網(wǎng)絡(luò )設備或服務(wù)宕機時(shí)，它會(huì )從一個(gè)儀表板立即通知您，以便您的網(wǎng)絡(luò )管理員可以在問(wèn)題變得太嚴重之前解決它。正常運行時(shí)間監控的目的是確保您的網(wǎng)絡(luò )操作盡可能不間斷。

術(shù)語(yǔ)網(wǎng)絡(luò )正常運行時(shí)間和停機時(shí)間用于定義IT服務(wù)提供的成功級別。服務(wù)水平協(xié)議(SLA)通常包括正常運行時(shí)間和宕機時(shí)間比率，它們顯示服務(wù)預計保持運行的時(shí)間。IT專(zhuān)業(yè)人員使用正常運行時(shí)間來(lái)表示連續運行的總時(shí)間。

網(wǎng)絡(luò )正常運行時(shí)間監控為您提供了所需的可見(jiàn)性，以便提前一步發(fā)現潛在問(wèn)題。通過(guò)在易于閱讀的界面中顯示實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò )性能數據，網(wǎng)絡(luò )正常運行時(shí)間監控軟件可以幫助您識別可能導致瓶頸的中斷。能夠實(shí)時(shí)檢測威脅意味著(zhù)您可以隨時(shí)隨地得到通知，并立即采取糾正或防御立場(chǎng)。您可以節省時(shí)間和金錢(qián)，并且不再需要物理系統管理員一直在現場(chǎng)執行手動(dòng)檢查。網(wǎng)絡(luò )正常運行時(shí)間的監控：

• 跟蹤網(wǎng)絡(luò )設備的可用性和帶寬使用情況，以檢測任何潛在的瓶頸。

• 監控服務(wù)器的正常運行時(shí)間，包括DNS服務(wù)器、SQL服務(wù)器、郵件服務(wù)器、FTP服務(wù)器和虛擬服務(wù)器的正常運行時(shí)間。

• 監控你的網(wǎng)站的可用性和檢查壞的鏈接。

• 確定停機和網(wǎng)絡(luò )性能問(wèn)題的根本原因。

• 關(guān)于SLA的報告：生成SLA報告來(lái)幫助您跟蹤可用性和性能，以便您能夠滿(mǎn)足對客戶(hù)的SLA承諾。

ManageEngine OpManager幫助確保所有網(wǎng)絡(luò )設備、服務(wù)和網(wǎng)站都是全天候運行的。OpManager的接口提供有關(guān)網(wǎng)絡(luò )正常運行時(shí)間和單個(gè)服務(wù)可用性的實(shí)時(shí)統計數據。儀表板使用綠色、黃色和紅色指示符等可視化提示顯示關(guān)于網(wǎng)絡(luò )設備、服務(wù)和網(wǎng)站的狀態(tài)和運行狀況的報告，幫助您鎖定關(guān)鍵指標。

OpManager提供各種正常運行時(shí)間監控，包括：

• 設備正常運行時(shí)間的監控

• 界面運行監控

• 服務(wù)運行監控

• Windows服務(wù)正常運行時(shí)間監控

• 網(wǎng)站正常運行時(shí)間監控

• 流程運行監控

持續監控整個(gè)網(wǎng)絡(luò )的正常運行時(shí)間和網(wǎng)絡(luò )可用性。OpManager每?jì)煞昼娤虮槐O控設備發(fā)送一個(gè)ping信號。如果連續兩次ping之后沒(méi)有響應，那么OpManager將認為該設備不可用?？梢愿鶕I(yè)務(wù)需要分配ping的數量及其時(shí)間間隔。

作為一個(gè)正常運行時(shí)間監控工具，OpManager使用ICMP Ping來(lái)輪詢(xún)設備的可用性。ping是IT管理員檢測設備可用性的有效工具。

對于非icmp環(huán)境，特別是監控邊緣路由器或DMZ區域設備的正常運行時(shí)間，可以使用Telnet。默認的可用性輪詢(xún)間隔為5分鐘，您可以根據需要將其定制為特定的設備組或特定的設備。

為企業(yè)網(wǎng)絡(luò )和IT基礎設施中的每個(gè)元素提供基于snmp的接口運行時(shí)間和端口可用性監控。它提供每日、每周、每月或自定義期間顯示接口可用性的正常運行時(shí)間報告，以度量網(wǎng)絡(luò )級別的可用性并確保滿(mǎn)足sla。這些接口或端口狀態(tài)通過(guò)單個(gè)設備狀態(tài)、第2層網(wǎng)絡(luò )映射、業(yè)務(wù)視圖或自定義設備組和網(wǎng)絡(luò )天氣圖跨多個(gè)方面傳播。

服務(wù)器是任何IT基礎設施的核心元素。為了確保內部流程的平穩運行和服務(wù)的可用性，它們始終是可訪(fǎng)問(wèn)的，這一點(diǎn)至關(guān)重要。服務(wù)器正常運行時(shí)間，即服務(wù)器對用戶(hù)可用的時(shí)間，是優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )性能的最重要因素之一。

OpManager為您提供有關(guān)被監控的傳輸控制協(xié)議(TCP)服務(wù)的可用性和響應時(shí)間的詳細圖表和報告。OpManager中的服務(wù)監控功能是可定制的，您可以選擇要監控的服務(wù)。

除了監控系統級服務(wù)之外，OpManager還支持使用Windows管理工具(WMI)監控Windows服務(wù)。與系統級服務(wù)監控類(lèi)似，您可以發(fā)現任何Windows服務(wù)并使用OpManager監控它們。此外，管理員可以配置OpManager，使其在發(fā)現Windows服務(wù)從操作控制臺關(guān)閉時(shí)自動(dòng)重啟服務(wù)或服務(wù)器。了解更多 >>

ManageEngine OpManager執行的關(guān)鍵任務(wù)是監控您的網(wǎng)站的可用性，每年365天24小時(shí)。它監控HTTP/ HTTPS url、內部網(wǎng)站點(diǎn)、web服務(wù)器場(chǎng)、帶有登錄的web應用程序、Windows NT LAN Manager (NTLM)認證的網(wǎng)站等等。除了URL正常運行時(shí)間監控之外，你還可以檢查網(wǎng)站中的特定內容。網(wǎng)站可用性監控確保網(wǎng)站不受黑客攻擊。

OpManager的進(jìn)程正常運行時(shí)間監控使管理員能夠遠程監控和管理在服務(wù)器上運行的進(jìn)程。OpManager使用各種協(xié)議，如SNMP、WMI和CLI，來(lái)監控運行在Windows、Linux、Solaris、UNIX、HP UX、IBM AIX、ESX和VMware服務(wù)器和虛擬機等上的進(jìn)程。

更多地了解OpManager的流程可用性監控。

在一個(gè)特定的時(shí)間范圍內，我們取設備停機的秒數，然后用這個(gè)數除以該時(shí)間范圍內設備被監控的總秒數。因此，我們得到了停機百分比，然后將其從100%減去以確定正常運行時(shí)間百分比。

例子

假設我們監控了一個(gè)網(wǎng)絡(luò )設備24小時(shí)(即86,400秒)，在這段時(shí)間內，設備宕機了5分鐘(300秒)。為了定義正常運行時(shí)間和宕機百分比，我們執行以下計算：

設備停機的總時(shí)間：300秒。

設備被監控的總秒數：86,400秒

300除以86,400，等于0.0035。

用百分比表示，這是0.35%這是停機時(shí)間百分比。

設備的正常運行時(shí)間百分比將是:100%減去0.35%等于99.65%。

注意：暫停、維護、依賴(lài)不可用、宕機、未被監控是按設備宕機時(shí)間計算的。

在當今的數字時(shí)代，人們期望企業(yè)始終保持其網(wǎng)絡(luò )運行時(shí)間。網(wǎng)絡(luò )運行時(shí)間是指網(wǎng)絡(luò )處于活動(dòng)狀態(tài)并有效運行的時(shí)間跨度。

對于任何企業(yè)來(lái)說(shuō)，擁有一個(gè)功能強大的IT網(wǎng)絡(luò )是至關(guān)重要的，它可以確保IT基礎設施組件不斷高效地啟動(dòng)和運行。這可以通過(guò)利用各種協(xié)議（如SNMP、WMI、TCP和ICMP）跨網(wǎng)絡(luò )基礎設施（如路由器、服務(wù)器和防火墻）監控關(guān)鍵組件的運行時(shí)間和可用性來(lái)確保。

沒(méi)有多少情況比經(jīng)歷網(wǎng)絡(luò )宕機更糟糕。在過(guò)去5到7年中，每小時(shí)停機的成本持續增加，企業(yè)每小時(shí)停機的損失可能高達500萬(wàn)美元。

雖然不可能經(jīng)歷100%的運行時(shí)間，但即使是0.1%的停機時(shí)間，即99.999%的運行時(shí)間，也會(huì )導致一些損失。例如，一個(gè)大型網(wǎng)絡(luò )將包含各種設備和接口，因此不可能手動(dòng)監視所有網(wǎng)絡(luò )組件的可用性和性能。只有當監測設備分布在全球多個(gè)遠程站點(diǎn)時(shí)，挑戰才會(huì )增加。

在規劃早期，考慮到需要監控運行時(shí)間的設備數量，管理和監控網(wǎng)絡(luò )的運行時(shí)間是一項重大挑戰，通常會(huì )部署一個(gè)訓練有素的技術(shù)團隊來(lái)維護整個(gè)網(wǎng)絡(luò )。

讓我們看看監控網(wǎng)絡(luò )基礎設施運行時(shí)間方面的挑戰：

• 處理網(wǎng)絡(luò )可擴展性因素

• 確定關(guān)鍵問(wèn)題的優(yōu)先級

• 平衡服務(wù)級別協(xié)議（SLA）和減少平均修復時(shí)間（MTTR）

• 卓越的網(wǎng)絡(luò )可視性

• 處理網(wǎng)絡(luò )可擴展性因素

當一個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)增長(cháng)時(shí)，其IT基礎設施會(huì )呈指數級增長(cháng)。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)網(wǎng)絡(luò )包括來(lái)自不同供應商的多種類(lèi)型的設備。監控網(wǎng)絡(luò )中所有可用設備的運行時(shí)間需要大量工作，但這項任務(wù)至關(guān)重要。企業(yè)網(wǎng)絡(luò )中關(guān)鍵設備的數量表明維護其運行時(shí)間有多復雜。

基于閾值的告警對于監控和避免網(wǎng)絡(luò )停機至關(guān)重要。但是，如果父設備出現故障或服務(wù)器停機，您將深陷告警循環(huán)之中。告警信息庫不僅會(huì )阻礙您識別問(wèn)題的能力，還會(huì )延遲恢復正常。

然而，對于此類(lèi)情況，有一些解決方案，包括廣泛、主動(dòng)的監測、識別關(guān)鍵告警，以及通過(guò)適當的渠道將告警傳遞給正確的利益相關(guān)者，以便立即采取行動(dòng)。

必須對關(guān)鍵設備進(jìn)行監控，以應對性能差和網(wǎng)絡(luò )中斷。MTTR是一個(gè)監測系統可用性的參數。企業(yè)可以使用MTTR來(lái)支持SLA。SLA可用于測量網(wǎng)絡(luò )設備的可用性。為了提高網(wǎng)絡(luò )的可用性，您應該監視網(wǎng)絡(luò )設備的可用性。一旦檢測到故障，主動(dòng)告警。您可以使用諸如ServceNow和ServiceDesk Plus之類(lèi)的IT服務(wù)管理工具來(lái)記錄有關(guān)可用性問(wèn)題的記錄，并在網(wǎng)絡(luò )停機之前快速解決這些問(wèn)題。

您應該了解網(wǎng)絡(luò )中工作的所有網(wǎng)絡(luò )組件。在整個(gè)網(wǎng)絡(luò )中的可見(jiàn)性有助于您在問(wèn)題的早期階段識別問(wèn)題，并在其影響最終用戶(hù)之前將其消除，從而建立一個(gè)穩定的網(wǎng)絡(luò )。

OpManager是一款動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò )監控軟件，提供實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò )監控，幫助您了解網(wǎng)絡(luò )設備的可用性和性能。在識別網(wǎng)絡(luò )漏洞方面的任何延遲或失敗都可能導致災難性的停機，并花費數千美元。OpMangaer的運行時(shí)間監控功能有助于消除這一IT痛點(diǎn)。

• 使用定期預防性維護措施主動(dòng)監控網(wǎng)絡(luò )的內部健康狀況，以幫助您減少設備故障。

• 計劃運行狀況報表，幫助您隨時(shí)了解網(wǎng)絡(luò )中各種基礎設施組件的運行狀況。

• 帶顏色代碼的運行時(shí)間圖可以幫助您及時(shí)了解網(wǎng)絡(luò )中所有設備的可用性。

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