電商“反叛軍”Shopify：登頂全球增速第一，為什么亞馬遜阿里都在“抄”它？

Shopify的崛起告訴我們，電商的玩法不止一種，找對了賽道一樣能夠追擊巨頭。

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文｜Juny    編輯｜Vicky Xiao

大家都知道，中國最大的電商平臺是阿里巴巴，第二是京東，北美最大的平臺是亞馬遜，那么，北美的電商老二是誰(shuí)？

或許很多人會(huì )脫口而出喊出eBay，然而事實(shí)是，一家名為Shopify的平臺去年已經(jīng)悄悄坐上了北美電商第二的寶座。

本月初，聯(lián)合國貿易與發(fā)展會(huì )議發(fā)布了一份關(guān)于全球電商發(fā)展的報告，按照全球商家商品交易總額對各大電商進(jìn)行了排名。2019年和2020年相比，前四名的座次紋絲不動(dòng)，依然是阿里、亞馬遜、京東和拼多多，但第五的位置卻被Shopify強勢奪下，并且在2019年-2020年里，Shopify的增長(cháng)速度遠超其他所有平臺，登頂全球第一。

就在2年前，Shopify還只是一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的加拿大小電商，規模還不到eBay 的一半，但2020年，它的市值卻已經(jīng)突破了1300億美元，交易總額達到1196億美元，占亞馬遜的銷(xiāo)售額的40%，把其他北美電商平臺遠遠地甩在了身后。甚至逼得亞馬遜最近不得不開(kāi)始籌建秘密團隊，專(zhuān)門(mén)研究和復制它的商業(yè)模式。

有意思的是，在電商這個(gè)已經(jīng)高度成熟、壟斷性極強的領(lǐng)域里，Shopify走出了一條完全不同的“發(fā)家致富”之路：靠著(zhù)“獨立站”這一特別的玩法，不僅在競爭極其慘烈的電商叢林中站穩了腳跟，甚至還顛覆著(zhù)現有的電商版圖。如今，不僅是亞馬遜，包括阿里、京東在內的老電商巨頭們也都對Shopify模式充滿(mǎn)了警惕。

｜ 做亞馬遜帝國里的“反叛軍”

2019年，Shopify的創(chuàng )始人Tobias Lutke在Twitter上說(shuō)道，“亞馬遜想建造一個(gè)帝國，而Shopify正在給造反者們提供武器裝備?！?/span>

這里他所提到的“造反者”，指的不是消費者，而是亞馬遜平臺上大大小小的商家們。

Shopify跟淘寶、亞馬遜、eBay最大的不同點(diǎn)就在于，它并不是一個(gè)直接面對消費者的平臺，而是一個(gè)專(zhuān)為賣(mài)家提供服務(wù)的平臺。打開(kāi)Shopify的網(wǎng)站，你看到的不是琳瑯滿(mǎn)目的商品，而是向你發(fā)出的開(kāi)啟網(wǎng)店事業(yè)的邀請，為你提供一整套建站、銷(xiāo)售、管理的服務(wù)。

相信很多人會(huì )問(wèn)，在亞馬遜、eBay上開(kāi)店早就是再平常不過(guò)的事，Shopify憑什么就能從老虎嘴里搶吃食，在短時(shí)間內吸引到大量的商家和個(gè)人入駐？原因就在于，在過(guò)去的很多年，電商平臺們幾乎都在奉行“顧客至上”的運行理念，卻不知道大量的商家已經(jīng)“怨聲載道”，即便是知道，但他們也倚仗著(zhù)平臺而選擇性忽視。

近些年，各大電商平臺可以說(shuō)是對消費者百依百順，從天天低價(jià)到無(wú)理由退換，為的就是讓用戶(hù)都能死心塌地地留在平臺上。但隨著(zhù)平臺越做越大，他們對入駐的商家卻呈現了完全不同的態(tài)度，不僅開(kāi)店的成本節節高漲，還必須要求商家接受平臺的一些“霸王條款”。

以亞馬遜為例，目前在亞馬遜平臺上入駐的第三方商家需根據產(chǎn)品品類(lèi)支付給亞馬遜6%至50%不等的傭金。而亞馬遜完整的自營(yíng)流程也大大弱化了品牌形象，逼得這些中小企業(yè)不得不陷入價(jià)格戰。比如，你還能記得你上次從亞馬遜買(mǎi)的東西是什么品牌的嗎？是不是就只記得亞馬遜的笑臉快遞箱了。

而亞馬遜甚至還堵掉了這些小品牌的“后路”，不僅限制他們在亞馬遜以外的平臺上去打廣告、引流量，一旦他們發(fā)現商家有向消費者引向其他站點(diǎn)的行為，亞馬遜就會(huì )立馬 “封店”。但面對這些種種不公，商家們能怎么辦呢，在亞馬遜巨大的導流效應下，他們也只能啞巴吃黃連，把這些苦都往肚子里咽。

這時(shí)，Shopify的出現，就給大量中小規模的商家和創(chuàng )業(yè)者們帶來(lái)了全新的選擇。

｜ 獨立站模式強勢突圍，勢如破竹

Shopify跟傳統電商平臺聚焦消費者不同，它把服務(wù)的重點(diǎn)放在了供給側——商家。

都說(shuō)最好的愛(ài)情，就是各自獨立，又相互成就，而Shopify和商家們可以說(shuō)就是屬于這種“愛(ài)情”。它并不把商家和產(chǎn)品捆綁在自己的平臺之上，但消費者所買(mǎi)的每個(gè)產(chǎn)品卻也都是基于它所發(fā)生的。Spotify通過(guò)各項服務(wù)把自家平臺與一個(gè)個(gè)“獨立站”串聯(lián)起來(lái)，不動(dòng)聲色地形成了商業(yè)閉環(huán)，催生了一個(gè)全新的電商生態(tài)。

那么，什么叫“獨立站”？簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是讓商家脫離平臺，能夠擁有獨立的域名和頁(yè)面，流量、品牌、數據都歸商家所有，就像是我們經(jīng)常會(huì )逛的一些大品牌官網(wǎng)。而Shopify的獨立站，就好比是讓淘寶上的那些店鋪，都變成了一個(gè)個(gè)獨立的品牌，擁有了自己看起來(lái)“高大上”的網(wǎng)站，但它們背后的實(shí)際“操控者”都是Shopify。

過(guò)去，這些中小規模的店鋪之所以沒(méi)有選擇自己建站，反而要去依靠淘寶、亞馬遜這樣的平臺，其主要原因無(wú)非有三點(diǎn)：建網(wǎng)站成本太高、沒(méi)有流量引入和不知道如何提供服務(wù)。而這幾點(diǎn)，Shopify都幫你想好了解決方案。

針對小企業(yè)開(kāi)發(fā)網(wǎng)站費時(shí)費力的問(wèn)題，Shopify提供了大量的模板和工具，商家不僅可以在不聘請專(zhuān)業(yè)人員的情況下根據自己的喜好來(lái)設計頁(yè)面，而且只需要幾分鐘就能建成一個(gè)看起來(lái)很高級的線(xiàn)上商店。

對于很多新品牌面臨的知名度拓展和客戶(hù)流量問(wèn)題，Shopify會(huì )通過(guò)與Facebook、Instagram、Youtube等主流媒體的合作關(guān)系，來(lái)幫助商家接入進(jìn)行推廣。這樣，商家可以在借助Shopify獲取客戶(hù)流量的同時(shí)，還可以樹(shù)立起自己的品牌形象。

在讓很多中小商店頭疼的服務(wù)方面，Shopify也建立起了一套非常完備的服務(wù)流程。從網(wǎng)站設計到線(xiàn)上支付機制、從客戶(hù)服務(wù)到銷(xiāo)售數據分析，從運營(yíng)推廣到物流管理，你能想到的所有有關(guān)網(wǎng)店運營(yíng)的問(wèn)題，Shopify都能幫你解決。

賣(mài)家最關(guān)心的費用問(wèn)題，Shopify并沒(méi)有像其他平臺一樣收取高額交易傭金，而是采用月訂閱制方式，根據不同范圍的服務(wù)類(lèi)型收取每月29-299美元的服務(wù)費。此外，Shopify還針對不同需求的賣(mài)家提供了各種不同的銷(xiāo)售模式，你既可以選擇自己建站，也可以綁定自己的社交賬號作為營(yíng)銷(xiāo)渠道，還可以在任意網(wǎng)站上嵌入產(chǎn)品信息和購買(mǎi)按鈕。

做一個(gè)簡(jiǎn)單的類(lèi)比，Shopify就像是一個(gè)擰包入住的公寓，“租客們”只需要帶上想法和需求，它就能快速幫你定制不一樣的房間，同時(shí)給你提供完善的物業(yè)管理服務(wù)。你所需要給的錢(qián)，一部分是按房間的大小和功能收取的月租，另一部分就是根據你所需要的服務(wù)所給的物業(yè)費。

因此，無(wú)論是新手賣(mài)家還是已經(jīng)成熟的商業(yè)公司，都可以在上邊找到最適合自己的“房間”，同時(shí)也不會(huì )一次性攤付過(guò)多成本。

Shopify的這種模式正好切中了商家多年來(lái)的痛點(diǎn)，如何有效地運營(yíng)自己的網(wǎng)店，同時(shí)又能掌控店鋪品牌、流量的主導權，早已是商家們長(cháng)期所壓制著(zhù)的迫切需求。過(guò)去提供網(wǎng)店代管運營(yíng)的公司不是沒(méi)有，但都沒(méi)有像Shopify做得如此簡(jiǎn)單易用又覆蓋全面，這些年Shopify也在賣(mài)家圈里口口相傳，吸引了越來(lái)越多的人用它開(kāi)店。

從2019年開(kāi)始，Shopify進(jìn)入了一個(gè)爆發(fā)式的增長(cháng)期，連續兩年股價(jià)增幅都接近200%，特別是在去年疫情期間，大量線(xiàn)下商店被迫轉到線(xiàn)上，很多人待業(yè)在家也開(kāi)始做起網(wǎng)店副業(yè)，而Shopify就成為了他們的不二之選。

2020年，Shopify的全球商家商品交易總額（GMV）增長(cháng)了96%，賣(mài)家已經(jīng)遍及全球175個(gè)國家，有超過(guò)158萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站基于Shopify運行，而2021年一季度，其營(yíng)收和GMV雙雙同比增長(cháng)100%以上，繼續保持著(zhù)高漲的勢頭。

｜“坐不住”的電商老大哥們

Shopify與過(guò)去的電商平臺相比，走了一條完全不同的崛起之路：老電商們全力攻克消費者，它全力攻克商家。而當一旦商家發(fā)現，離開(kāi)了亞馬遜、eBay、淘寶這些大平臺，他們也能生存得很好甚至有更****展前景時(shí)，跟過(guò)去亞馬遜模式完全不同的另一種“飛輪效應”也就產(chǎn)生了。

最近一年，Facebook、Instagram和TikTok等一線(xiàn)社交平臺都宣布跟Shopify達成合作，支持用戶(hù)在社交平臺上通過(guò)Shopify接口實(shí)現一鍵賣(mài)貨，社交+電商的模式開(kāi)始蠶食著(zhù)市場(chǎng)。而對于那些已經(jīng)積累了一定流量的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，離開(kāi)亞馬遜等平臺來(lái)建立自己品牌的獨立站，無(wú)疑也是未來(lái)發(fā)展更好的選擇。

越來(lái)越多的賣(mài)家也開(kāi)始離開(kāi)傳統的電商平臺，轉而投向Shopify的懷抱。而商家出走風(fēng)潮的出現，對傳統電商來(lái)說(shuō)無(wú)異于是釜底抽薪，也讓亞馬遜、阿里、京東等都繃緊了神經(jīng)。

據華爾日報的消息，亞馬遜從2020年底開(kāi)始意識到了Shopify的威脅，并組建了一個(gè)名為Project Santos的秘密團隊，消費部門(mén)副總裁彼得·拉爾森帶領(lǐng)了10多名高管簽署了保密協(xié)議閉門(mén)研究和復制Shopify模式，防止商家出走潮愈演愈烈。

國內的電商巨頭們也在躍躍欲試。最近，阿里關(guān)于招聘Shopify獨立站運營(yíng)人員的信息在業(yè)內流傳，似乎就在釋放著(zhù)阿里將在跨境業(yè)務(wù)上進(jìn)行獨立站服務(wù)探索的信號。京東也在今年一季度被爆出正在布局獨立站服務(wù)市場(chǎng)，計劃通過(guò)建站SaaS服務(wù)進(jìn)一步擴展跨境出海的可能性。

但目前來(lái)看，Shopify還是獨立站領(lǐng)域上絕對的老大，占據了約60%以上的市場(chǎng)份額，在建站工具的易用性和豐富性上，Shopify也是無(wú)人能敵。然而，隨著(zhù)老電商巨頭們的大舉進(jìn)軍，在獨立站服務(wù)這個(gè)技術(shù)門(mén)檻并不算高的領(lǐng)域里，不知道Shopify是否能夠坐穩北美電商第二的寶座，在下一階段繼續高歌猛進(jìn)？