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把握客戶(hù)情感脈搏，IDC正式啟動(dòng)《中國客戶(hù)情緒測量CSM市場(chǎng)洞察，2022》研究報告
- 北京 2022年10月31日——把握顧客的情感脈搏是企業(yè)與客戶(hù)建立共情關(guān)系、實(shí)現互信的必要條件。不管是在個(gè)人消費還是商業(yè)領(lǐng)域，客戶(hù)體驗調查已無(wú)處不在。每個(gè)企業(yè)都在試圖抓住客戶(hù)的聲音（VoC），評估客戶(hù)與品牌之間的互動(dòng)關(guān)系，并將其作為建立客戶(hù)洞察的主要方式。然而，低回復率以及那些沉默的流失客戶(hù)一直都是可以獲得有效客戶(hù)反饋的挑戰。隨著(zhù)基于人工智能的語(yǔ)音語(yǔ)義和視頻圖像分析技術(shù)的發(fā)展，傾聽(tīng)客戶(hù)反饋的方式變得更加豐富，客戶(hù)情緒測量的實(shí)時(shí)性正在提高，并且這些新技術(shù)的應用將有效降低對客戶(hù)的打擾。IDC定義的客戶(hù)情緒測量
- 關(guān)鍵字： IDC 客戶(hù)情緒測量 CSM
基于嵌入式Linux的運動(dòng)目標檢測系統
- 選用ARM11(S3C6410)處理器作為硬件平臺，嵌入式Linux操作系統作為軟件平臺，綜合運動(dòng)圖像檢測的背景差分法和幀間差分法為算法，并與GSM模塊相結合，設計并實(shí)現了一種應用于家居環(huán)境或私人辦公室無(wú)人值守的運動(dòng)目標檢測系統。提出了系統設計的總體方案，并詳細介紹了系統軟硬件平臺的設計流程，最后對系統進(jìn)行了測試。
- 關(guān)鍵字： 嵌入式Linux操作系統 ARM 運動(dòng)目標檢測 幀間差分法 CSM
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