泰克為移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )提供智能應用服務(wù)

整合保障助力改善營(yíng)收并將OpEx降到最低 

世界領(lǐng)先的通信網(wǎng)絡(luò )管理和診斷產(chǎn)品供應商泰克公司近日宣布為其整合保障方案（UA）添加智能應用服務(wù)（IAS）以滿(mǎn)足移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商的需求。目前，由泰克提供的整合保障方案是在業(yè)界最為領(lǐng)先的GPRS和UMTS網(wǎng)絡(luò )管理產(chǎn)品，該方案在全球各大主要移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò )內被廣泛應用。在增加了IAS應用功能之后，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)運商將能夠進(jìn)一步提升其用戶(hù)滿(mǎn)意度，減少支出并通過(guò)無(wú)線(xiàn)服務(wù)獲得更多的收入。 

隨著(zhù)移動(dòng)通信市場(chǎng)的逐步成熟，各大營(yíng)運商紛紛面臨著(zhù)服務(wù)產(chǎn)品化，規?；约袄麧櫩s水所帶來(lái)的難題。面臨激烈的市場(chǎng)競爭，迅速搭建無(wú)線(xiàn)數據服務(wù)（例如電子郵件，網(wǎng)絡(luò )瀏覽以及下載等）并同時(shí)具備自動(dòng)發(fā)現故障的能力將對于吸引和保留大量客戶(hù)非常有益。IAS應用將充分利用泰克在業(yè)界領(lǐng)先的GeoProbe網(wǎng)絡(luò )檢測平臺所提供的大量數據，加以分析后從而為運營(yíng)商提供網(wǎng)絡(luò )的各類(lèi)關(guān)鍵信息，以滿(mǎn)足他們在客戶(hù)服務(wù)，網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)
和維護，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以及銷(xiāo)售等各環(huán)節的數據需求。 

“對于能為整合保障系統這一業(yè)界最強勁最具可推展性的通信架構提供IAS令我們非常高興，”泰克整合保障業(yè)務(wù)部移動(dòng)通信復合服務(wù)產(chǎn)品高級營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理Robert Froehilch說(shuō)，“在配備了IAS之后，運營(yíng)商能夠自動(dòng)地發(fā)現和解決網(wǎng)絡(luò )中的重要服務(wù)介入問(wèn)題。我們將繼續同全球的主要網(wǎng)絡(luò )營(yíng)運商密切合作，以進(jìn)一步增強我們的全新IAS應用功能，從而幫助他們在改善終端用戶(hù)的使用體驗的同時(shí)大大減少相應的運營(yíng)成本?！?

 新的IAS應用工具將賦予運營(yíng)商能力以分析，偵測以及糾正其用戶(hù)手機錯誤配置。當ISA偵測到用戶(hù)手機的錯誤配置時(shí)，系統會(huì )將重新配置信息傳輸給手持終端以自動(dòng)糾正錯誤，從而令用戶(hù)能夠獲得他們所需要的服務(wù)。ISA應用同樣能夠為營(yíng)運商的客戶(hù)服務(wù)系統提供相關(guān)信息，這樣在用戶(hù)投訴甚至意識到有問(wèn)題之前就完全地糾正錯誤，由此大大提升客戶(hù)服務(wù)的運作效率，品質(zhì)以及客戶(hù)滿(mǎn)意程度。

“我們預計運營(yíng)商在使用這一高度自動(dòng)化以及自我愈合型的應用功能之后將大大減少他們的OPEX?！盕rost & Sullivan通信測試研究分析師Sankara Jambulingam指出，“這一應用的重要意義在于它能夠直接改善用戶(hù)對于網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量以及可靠性的感受，從而降低網(wǎng)絡(luò )不穩定性并最大化CPGA(大規模增量成本)的投資以及投資回報率?！?nbsp;