IDC：滿(mǎn)足打印機細分市場(chǎng)用戶(hù)需求成關(guān)鍵

　　隨著(zhù)中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，IT產(chǎn)業(yè)也在隨之快速的發(fā)展，而作為辦公自動(dòng)化組成部分之一的打印產(chǎn)品，也在近些年發(fā)展迅速。根據《IDC亞太區打印機市場(chǎng)季度跟蹤報告》(2007年第三季度)數據顯示，2007年前三個(gè)季度中國打印機整體出貨量達到523萬(wàn)臺，同比增長(cháng)5.5%。

　　與此同時(shí)，打印機市場(chǎng)也在發(fā)生著(zhù)以下一些微妙的變化：

　　1. 整體市場(chǎng)增長(cháng)，激光趕超噴墨。

　　2007年前三個(gè)季度，中國市場(chǎng)噴墨打印機出貨量為221萬(wàn)臺，同比下降1.4%。下降的原因主要來(lái)自于單功能激光打印機以及多功能噴墨打印機對其市場(chǎng)份額的侵蝕。但截至到九月份，噴墨打印機仍然以42.6%的市場(chǎng)份額占據單功能市場(chǎng)的首位。單功能激光打印機在前三個(gè)季度累計出貨178萬(wàn)臺，同比增長(cháng)8.5%，占單功能市場(chǎng)的33.4%，絕對增長(cháng)量達到14萬(wàn)臺，并且將一直保持高速增長(cháng)。同期針式打印機累計出貨123萬(wàn)臺，同比增長(cháng)12.4%，占單功能市場(chǎng)的23.9%.

　　由于受到價(jià)格下降以及性能提升因素的驅動(dòng)，激光打印機正在逐漸滲透到一部分原噴墨用戶(hù)中。根據IDC預計，到2009年，激光打印機的出貨量將首次超過(guò)噴墨打印機，占據單功能市場(chǎng)的首位。

　　2. 價(jià)格走低，而整體均價(jià)上升。

　　中國的打印機市場(chǎng)早已進(jìn)入“藍?！逼?，廠(chǎng)商的格局已基本穩定，各廠(chǎng)商的產(chǎn)品價(jià)格構成也基本成型。但是，正是這種試圖維持穩定的努力加劇了價(jià)格競爭。

　　IDC數據顯示，2007年前三個(gè)季度，中國打印機市場(chǎng)(包括噴墨、激光、針打，下同)平均價(jià)格為1584元，同比上升1.6%，主要原因是各技術(shù)類(lèi)型之間的相互比例變化。與此同時(shí)，各獨立技術(shù)類(lèi)市場(chǎng)也發(fā)生著(zhù)各自的變化。

　　噴墨產(chǎn)品的使用者包含很大一部分低端用戶(hù)，例如家庭用戶(hù)，而這部分用戶(hù)對價(jià)格又十分的敏感，所以?xún)r(jià)格構成中小于530元的產(chǎn)品出貨量占到整體噴墨產(chǎn)品的75%以上，剩余25%的份額中，諸如影樓等對打印品質(zhì)要求很高的專(zhuān)業(yè)用戶(hù)則占據了很重要的地位，所以其平均價(jià)格較低。

　　噴墨市場(chǎng)前三個(gè)季度的平均價(jià)格為577元，同比增長(cháng)2.8%, 其原因主要源于以下幾個(gè)方面：

　　1)消費者逐漸理智，開(kāi)始關(guān)注二次成本(即單張打印成本)，于是開(kāi)始逐漸接受價(jià)格稍高，但二次成本較低的產(chǎn)品。

　　2)在整體噴墨市場(chǎng)萎縮的同時(shí)，價(jià)位相對較高的照片打印機市場(chǎng)不降反升。

　　3)廠(chǎng)商開(kāi)始關(guān)注高端用戶(hù)。

　　雖然在用戶(hù)群上，激光打印機主要針對的是商業(yè)用戶(hù)，但由于大量的SOHO和SMB用戶(hù)的存在，其價(jià)格架構與噴墨產(chǎn)品相類(lèi)似，銷(xiāo)售量排名前五名的機器中絕大多數為低端產(chǎn)品，并且這五款機器的銷(xiāo)量占到總量的六成左右。

　　激光市場(chǎng)前三個(gè)季度的平均價(jià)格為2097元，同比下降3.8%。雖然價(jià)位較高的彩色激光打印機增速快于黑白激光機，但是由于同比8.5%的出貨量增長(cháng)主要來(lái)自低端機型，所以其均價(jià)還是在持續下降。

　　針打市場(chǎng)也具有一定的類(lèi)似于噴墨和激光產(chǎn)品的分布曲線(xiàn)，但它也具有其自身特性。價(jià)格在針打市場(chǎng)的作用并沒(méi)有象噴墨和激光市場(chǎng)那么明顯，原因是針打用戶(hù)對產(chǎn)品的性能參數等要求十分嚴格，所以其價(jià)格分布受到到打印寬度、打印速度、打印厚度等的影響。

　　針打市場(chǎng)前三個(gè)季度的平均價(jià)格為2634元，同比下降2.3%。主要原因為2007年針打市場(chǎng)的行業(yè)需求有所增加，而行業(yè)采購無(wú)疑會(huì )帶來(lái)價(jià)格的降低。

　　在當前的打印機市場(chǎng)發(fā)展形勢下，IDC建議廠(chǎng)商充分理解用戶(hù)的需求，以便更好的制定發(fā)展策略。

　　1. 產(chǎn)品適合誰(shuí)的需求?廠(chǎng)商只有充分了解不同用戶(hù)群的特性，才能將營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮到及至。

　　1)低端家庭用戶(hù)：對于這部分對打印需求相對較低的用戶(hù)，價(jià)格是一個(gè)很敏感的因素，所以單功能?chē)娔蛴C占據很大的市場(chǎng)份額。

　　2)SOHO和SMB用戶(hù)：這部分用戶(hù)的特點(diǎn)是數量巨大，且對打印機的需求參差不齊。相對于家庭用戶(hù)，他們對打印速度要求和價(jià)格的可接受范圍均有所提升，所以單功能?chē)娔偷投藛喂δ芗す猱a(chǎn)品成為這一用戶(hù)群的首選。

　　3)商業(yè)用戶(hù)：對于打印負荷較大的用戶(hù)而言，打印速度的重要性就被大大提升了，另外，單頁(yè)的打印成本也就成了一個(gè)不容忽視的問(wèn)題，于是中高端的激光打印機成了這部分用戶(hù)的寵兒。

　　4)專(zhuān)業(yè)用戶(hù)：對于影樓等專(zhuān)業(yè)用戶(hù)而言，一切的前提是優(yōu)良的打印品質(zhì)，所以噴墨照片打印機當仁不讓成為首選。而銀行等柜臺用戶(hù)對于穩定性的高要求，使針打成為其主要采購對象。

　　2. 客戶(hù)的特殊需求是什么?要滿(mǎn)足這些特殊需求，產(chǎn)品細分是解決之道。

　　品牌和利潤是廠(chǎng)商成功不可或缺的兩個(gè)必備因素，當品牌知名度已經(jīng)達到一定層面并且相對穩定之后，廠(chǎng)商便會(huì )開(kāi)始將重心轉移到追求利潤最大化。前幾年眾廠(chǎng)商一直著(zhù)力于品牌建設，而現在他們正在推動(dòng)一種新的利益驅動(dòng)模式，部分廠(chǎng)商開(kāi)始放棄傳統的以量取勝的模式，更加關(guān)注高端用戶(hù)。

　　今年以來(lái)。很多打印機廠(chǎng)商都加大了對其行業(yè)用戶(hù)銷(xiāo)售部門(mén)的重視，市場(chǎng)正經(jīng)歷著(zhù)從原來(lái)的從噴墨到激光產(chǎn)品轉型發(fā)展，到如今的從激光打印機中發(fā)掘更高利潤的轉變階段。