未來(lái)通信業(yè)發(fā)展趨勢預測
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在技術(shù)進(jìn)步及客戶(hù)需求兩股強大力量的雙重驅動(dòng)下，通信及相關(guān)行業(yè)將不斷進(jìn)行深度融合：固網(wǎng)、移動(dòng)的融合是大勢所趨，電信、媒體的融合也會(huì )提速，基于最新通信技術(shù)的“第五媒體”呼之欲出，同時(shí)，通信必將跨越出傳統的ICT行業(yè)范疇，逐漸滲透到社會(huì )各個(gè)角落。
通信將成為未來(lái)信息社會(huì )的數字神經(jīng)，并成為體驗經(jīng)濟和影響力經(jīng)濟的有力支撐，同時(shí)，通信泛在化也將給社會(huì )結構及人們的溝通方式帶來(lái)深度變革，例如“無(wú)尺度網(wǎng)絡(luò )”、“自組織溝通”的廣泛出現。
產(chǎn)業(yè)鏈逐漸演變?yōu)樯鷳B(tài)環(huán)境
隨著(zhù)產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展進(jìn)步和跨界融合的不斷進(jìn)行，通信業(yè)的外延及內涵均不斷變化，導致通信產(chǎn)業(yè)鏈不斷演變。產(chǎn)業(yè)鏈中不斷出現新的參與者，運營(yíng)商在遴選合作伙伴時(shí)也將突破傳統的SP/CP的概念，而取代以“誰(shuí)有資源就跟誰(shuí)合作”，風(fēng)險投資商也將成為通信產(chǎn)業(yè)鏈中不可忽視的關(guān)鍵一環(huán)，廣告代理公司等也都成為新的合作伙伴，合作伙伴的背景將越來(lái)越復雜，它們在產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節上扮演重要角色。產(chǎn)業(yè)鏈日益復雜，使得通信產(chǎn)業(yè)從價(jià)值鏈時(shí)代向生態(tài)環(huán)境時(shí)代進(jìn)化。
伴隨著(zhù)行業(yè)的融合和通信產(chǎn)業(yè)的不斷成長(cháng)，通信產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈不斷地發(fā)生著(zhù)裂變和分化，聚合和重組，價(jià)值鏈的結構越來(lái)越復雜，參與者之間的競合關(guān)系也日益錯綜復雜，我們慢慢地就無(wú)法再用“價(jià)值鏈條”而必須改用“生態(tài)網(wǎng)絡(luò )”來(lái)描繪這種狀況。
生態(tài)環(huán)境時(shí)代有生態(tài)環(huán)境時(shí)代的生存法則：沒(méi)有任何環(huán)節是絕對不可替代的，參與者的價(jià)值取決于他對整個(gè)生態(tài)環(huán)境的影響力；生態(tài)環(huán)境的變化速度遠快于從前，參與者必須對產(chǎn)業(yè)未來(lái)的變化有敏銳的洞察能力和足夠的適應能力。
商業(yè)模式不斷創(chuàng )新
商業(yè)模式的核心問(wèn)題就是“怎樣賺錢(qián)”和“怎樣分配”，隨著(zhù)產(chǎn)業(yè)逐漸由價(jià)值鏈時(shí)代進(jìn)入到生態(tài)環(huán)境時(shí)代，參與者數量增多,競合關(guān)系日益復雜。
行業(yè)的跨界融合和價(jià)值鏈的進(jìn)化將進(jìn)一步促進(jìn)通信行業(yè)的良性發(fā)展，通信產(chǎn)業(yè)未來(lái)的商業(yè)模式將必然呈現“多方開(kāi)源、合作共贏(yíng)”的特征：收入的源頭不斷拓寬、合作共贏(yíng)機制日臻成熟。
收入的源頭不斷拓寬
通信運營(yíng)業(yè)正在由主要提供通信業(yè)務(wù)逐漸向媒體化、多功能化的方向發(fā)展，并最終成為體驗經(jīng)濟和影響力經(jīng)濟的堅實(shí)支撐，在這個(gè)發(fā)展過(guò)程中，通信產(chǎn)業(yè)的收入源頭將空前拓寬：通信產(chǎn)業(yè)的“長(cháng)尾”效應也將不斷顯現，將會(huì )有越來(lái)越多的產(chǎn)品滿(mǎn)足用戶(hù)的個(gè)性化需求，這將帶來(lái)增值業(yè)務(wù)的空前繁榮，增值業(yè)務(wù)收入的不斷攀升將對抵擋話(huà)音收入逐漸下降的趨勢起到重要作用。
合作共贏(yíng)機制日臻成熟
在產(chǎn)業(yè)鏈日漸復雜并向生態(tài)環(huán)境演進(jìn)的背景下，商業(yè)合作模式也必然日趨復雜化。為確保對產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展作出貢獻的每一個(gè)參與者能獲取應得的收益，從而能持續支撐整個(gè)生態(tài)系統穩定健康地運轉，利益分配的層次也必然日趨復雜，利益分享的方式也多樣化，這都促使通信產(chǎn)業(yè)需要在未來(lái)形成更科學(xué)成熟的合作共贏(yíng)機制。 未來(lái)運營(yíng)商：產(chǎn)業(yè)主導權面臨挑戰
我們在上面已經(jīng)看到未來(lái)通信業(yè)的演變趨勢：行業(yè)不斷融合、產(chǎn)業(yè)鏈不斷演變、商業(yè)模式不斷創(chuàng )新，行業(yè)未來(lái)的前景總體是非常光明的，但我們同時(shí)也應注意到，行業(yè)眼下正開(kāi)始步入一個(gè)“混沌”時(shí)期。
通信產(chǎn)業(yè)正在從價(jià)值鏈時(shí)代開(kāi)始步入到生態(tài)環(huán)境時(shí)代，參與者將空前增多，運營(yíng)商對整個(gè)通信產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統的絕對主控作用也在降低，同時(shí)，生態(tài)系統中涌現出一股股新生強勢力量，都希望占領(lǐng)有利的生態(tài)位，獲得對未來(lái)產(chǎn)業(yè)的主導權，因此整個(gè)生態(tài)系統將進(jìn)入深度變革和調整階段，行業(yè)充滿(mǎn)變數，混沌和無(wú)序是該階段的主要特征。我們已經(jīng)看到以下的景象。
第一，傳統的通信設備或手機終端制造巨頭，正在向通信業(yè)務(wù)運營(yíng)層面滲透。
諾基亞牽手Cgogo加載本地搜索服務(wù)，諾基亞攜手Visa拓展移動(dòng)支付，諾基亞升級N800免費撥打Skype電話(huà)，諾基亞智能手機將提供移動(dòng)VoIP及Widget功能，諾基亞將于明年初推出首款WiMAX手機，諾基亞在華推移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)“維信”，諾基亞收購廣告服務(wù)商進(jìn)軍手機廣告；摩托羅拉和索愛(ài)等也紛紛打造音樂(lè )店，借音樂(lè )手機之勢強力切入無(wú)線(xiàn)音樂(lè )市場(chǎng)。
第二，傳統的電腦軟件/硬件巨頭，正在向通信行業(yè)滲透。
微軟從PC操作系統起家，逐步切入數字辦公及數字家庭，并強力向通信行業(yè)滲透，如IE通過(guò)同操作系統捆綁的策略已經(jīng)成了互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器霸主，MSN messenger以同樣的方式成為IM（即時(shí)通信）工具，通信同樣是微軟絕不錯失的領(lǐng)地，Windows Mobile已經(jīng)成為最主流的智能手機操作系統之一；蘋(píng)果(APPLE)已經(jīng)遠遠不僅是麥金托什(Macintosh)電腦，它也已把公司名字由“蘋(píng)果電腦公司”改為“蘋(píng)果公司”，正式對外宣布公司的戰略轉型，蘋(píng)果公司給大家留下印象最深刻的是取得巨大商業(yè)成功的i-Pod及i-Tune，但最近最吸引大家眼球的卻是i-Phone——全新概念的蘋(píng)果手機。
第三，新興的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，正在向傳統通信行業(yè)滲透。
eBay收購了Skype，希望VoIP能有效地促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展；騰訊QQ憑借IM超強的客戶(hù)粘性，四處出擊，所向披靡；Google在互聯(lián)網(wǎng)上風(fēng)頭正健，短短幾年時(shí)間就已經(jīng)成為全球最大的互聯(lián)網(wǎng)公司和在線(xiàn)廣告公司，公司股票也持續成為天價(jià)股票。關(guān)于Google的各種傳聞也甚囂塵上——Google正在鋪設光纜，Google正在申請無(wú)線(xiàn)頻率，Google正圖謀推出Wi-Fi手機，想以免費通話(huà)來(lái)?yè)Q取堅不可摧的客戶(hù)粘性及對客戶(hù)消費習慣的精確了解，以掌握未來(lái)的手機廣告市場(chǎng)。
確實(shí)，機會(huì )與挑戰并存，尤其對運營(yíng)商而言。面對混沌無(wú)序的生態(tài)環(huán)境，如果反應遲鈍加上故步自封，運營(yíng)商將面臨最空前的嚴酷挑戰，但如果有著(zhù)敏銳的洞察能力和足夠的適應能力，處于變動(dòng)調整中的生態(tài)環(huán)境將能給運營(yíng)商帶來(lái)前所未有的全新發(fā)展機遇。
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