3G無(wú)線(xiàn)增值要贏(yíng)在起跑線(xiàn)

　　通信正在走入數據時(shí)代，而如何將創(chuàng )意轉化成用戶(hù)體驗和商業(yè)價(jià)值，成為領(lǐng)域內運營(yíng)商、服務(wù)提供商和內容供應商的思考重點(diǎn)。日前，以“業(yè)務(wù)創(chuàng )新與價(jià)值提升”為主題的“2007中國無(wú)線(xiàn)增值業(yè)務(wù)創(chuàng )新與應用研討會(huì )”在京舉行。各界人士針對數據時(shí)代的新應用類(lèi)型、新?tīng)I銷(xiāo)模式、新管理方式等進(jìn)行了廣泛的探討，為大規模業(yè)務(wù)商用清掃障礙，確保3G時(shí)代的無(wú)線(xiàn)增值要贏(yíng)在起跑線(xiàn)上。

監管重在管理創(chuàng )新

　　信息產(chǎn)業(yè)部電信管理局副局長(cháng)魯陽(yáng)指出，促進(jìn)我國增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)的健康和長(cháng)期發(fā)展，要進(jìn)一步加強對增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)的科學(xué)有效管理。首先，要強化基礎運營(yíng)企業(yè)管理機制，落實(shí)誰(shuí)經(jīng)營(yíng)誰(shuí)負責、誰(shuí)接入誰(shuí)負責、誰(shuí)收費誰(shuí)負責的要求，明確要求基礎企業(yè)建立相關(guān)機制，實(shí)現對增值業(yè)務(wù)合作的閉環(huán)管理；其次，通過(guò)企業(yè)不良記錄公示等方式推動(dòng)行業(yè)系統運行；最后，利用信息手段提高管理效率，通過(guò)重點(diǎn)整治和長(cháng)效機制的建設，積極營(yíng)造市場(chǎng)規則體系完善、經(jīng)營(yíng)主體權責明確、經(jīng)營(yíng)模式科學(xué)合理、公平有序的市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境，推進(jìn)我國增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)持續、健康的發(fā)展。
   

　　中國青少年網(wǎng)絡(luò )協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)郝向宏也指出，網(wǎng)絡(luò )社會(huì )的崛起催生了網(wǎng)絡(luò )公民的形成，業(yè)界要開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )新公民培養計劃等活動(dòng)。同時(shí)，要疏導網(wǎng)絡(luò )秩序，遏制網(wǎng)絡(luò )濫用和沉迷；要在網(wǎng)絡(luò )治理當中科學(xué)聚合法律和倫理的力量，實(shí)現扁平協(xié)作提升效率，形成良性機制。

模式創(chuàng )新：營(yíng)銷(xiāo)與平臺

　　目前，增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)還存在很多認識上的誤區，導致新應用不能得到及時(shí)普及。這表現在雖然增值業(yè)務(wù)確實(shí)種類(lèi)繁多，但有相當一部分有雷同性；另一方面對用戶(hù)的針對性不是很強，這個(gè)過(guò)程還需要精化和整合；還有就是增值業(yè)務(wù)的規?；l(fā)展少，很難找到短線(xiàn)爆發(fā)式的增值業(yè)務(wù)。在這種情況下，探索適合于市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)平臺這一步驟顯得更加重要。
   

　　IBM電信及媒體事業(yè)部經(jīng)理李賀偉認為，未來(lái)電信增值業(yè)務(wù)爆發(fā)有兩個(gè)支點(diǎn)，第一個(gè)是小眾市場(chǎng)的精

　　準業(yè)務(wù)定制與營(yíng)銷(xiāo)；第二個(gè)是新業(yè)務(wù)的靈活定制。李賀偉指出，在營(yíng)銷(xiāo)方面，未來(lái)應該采取四個(gè)舉措，即深挖用戶(hù)需求，有效整合，精細化營(yíng)銷(xiāo)與運營(yíng)以及增強客戶(hù)的黏合度。而平臺研發(fā)領(lǐng)域也要實(shí)現使更多創(chuàng )新型業(yè)務(wù)更快交付市場(chǎng)，通過(guò)跨多個(gè)網(wǎng)絡(luò )和業(yè)務(wù)平臺的復合式交叉業(yè)務(wù)實(shí)現新的業(yè)務(wù)收入，提供更具針對性、個(gè)性化的業(yè)務(wù)。
   

　　意銳新創(chuàng )COO王暾在會(huì )上宣布，意銳即將推出基于一站式的條碼搜索服務(wù)，在消費者和商家之間建立起一個(gè)平臺。在該平臺上，商家可以收集用戶(hù)的信息，有利于產(chǎn)品的促銷(xiāo)、增值服務(wù)、防偽以及消費體驗的共享。

個(gè)性化開(kāi)發(fā)催生應用

　　由于與傳統互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的承載形式不同，手機增值業(yè)務(wù)的發(fā)展要受到硬件設備、應用群體等多種條件的制約?；谑謾C所衍生的視頻、音樂(lè )、拍照等功能經(jīng)常因為不夠“專(zhuān)業(yè)”為人所詬病。但手機用戶(hù)的可追溯性、覆蓋群體的多樣性也為新興業(yè)務(wù)的發(fā)展創(chuàng )造了很多有利條件。
   

　　深圳市宜搜科技發(fā)展有限公司CEO汪溪認為，手機有三重特性，即通信工具、上網(wǎng)工具、支付工具，這三種特性就決定了服務(wù)手段會(huì )多樣，而商業(yè)模式也必將是復合型的。
   

　　北京天騰時(shí)空信息科技有限公司(大頭網(wǎng))副總裁汪俊也表示，增值業(yè)務(wù)只有以用戶(hù)體驗為發(fā)展原則才能有出路。未來(lái)的手機平臺將使用戶(hù)在生活圈、工作圈中暢游，最后形成移動(dòng)生活圈。