FMC及其演進(jìn)

1、FMC概述

從1994年開(kāi)始，以英國電信BT為代表的一些企業(yè)和組織就開(kāi)始了對FMC的研究，最初的研究主要是為了降低移動(dòng)話(huà)費、提高手機用戶(hù)的室內通話(huà)質(zhì)量。由于受當時(shí)技術(shù)的限制，這一目的并沒(méi)有得到很好地實(shí)現。同時(shí)隨著(zhù)移動(dòng)資費的不斷下降和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )室內覆蓋的不斷完善，原先的FMC的發(fā)展驅動(dòng)力量逐漸減弱，FMC的發(fā)展步入了一個(gè)低谷。

目前，為了應對競爭壓力的不斷加大和業(yè)務(wù)收入的增長(cháng)乏力，運營(yíng)商特別是固網(wǎng)運營(yíng)商紛紛提出了戰略轉型，其中很重要的一條轉型策略就是實(shí)現全業(yè)務(wù)運營(yíng)。從現階段以及今后的發(fā)展趨勢來(lái)看，未來(lái)的全業(yè)務(wù)運營(yíng)必須建立在固網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)融合的基礎上，從而形成差異化競爭優(yōu)勢，并有效降低網(wǎng)絡(luò )建設、運維成本。

FMC無(wú)論對于單純的移動(dòng)或固網(wǎng)運營(yíng)商，還是對于全業(yè)務(wù)運營(yíng)商均有著(zhù)較強的吸引力。對于固網(wǎng)運營(yíng)商而言，引入FMC可以扭轉固網(wǎng)話(huà)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入向移動(dòng)流失的趨勢，還可以給用戶(hù)提供更多的業(yè)務(wù)、提高用戶(hù)的忠誠度、降低離網(wǎng)率等。對移動(dòng)運營(yíng)商和全業(yè)務(wù)運營(yíng)商而言，可以進(jìn)一步豐富業(yè)務(wù)種類(lèi)、降低成本，更為重要的是可以給用戶(hù)數據業(yè)務(wù)更好的業(yè)務(wù)體驗。對于廣大用戶(hù)而言，FMC也是有著(zhù)廣泛需求的業(yè)務(wù)。FMC可給用戶(hù)帶來(lái)更高的話(huà)音質(zhì)量、更具有吸引力的資費、更加高速的移動(dòng)數據通信服務(wù)、更多由于融合帶來(lái)的業(yè)務(wù)體驗、更低的終端綜合購置成本等。

正是這些源于運營(yíng)商和用戶(hù)的需求推動(dòng)，目前FMC又開(kāi)始步入高速發(fā)展階段，成為研究的一大熱點(diǎn)。2004年6月，以英國電信BT、韓國電信 KT、日本NTT等為首的6家運營(yíng)商宣布成立一個(gè)全球性固定移動(dòng)融合聯(lián)盟（FMCA），促進(jìn)了FMC在普通用戶(hù)和企業(yè)用戶(hù)中的推廣。

對于什么是FMC，國際電聯(lián)電信標準化部門(mén)（ITU-T）和歐洲電信化標準協(xié)會(huì )（ETSI）均給出了相關(guān)定義。ITU-T認為FMC指在一個(gè)給定的網(wǎng)絡(luò )中，向終端用戶(hù)提供業(yè)務(wù)或應用的能力和機制，與固定/移動(dòng)接入技術(shù)及用戶(hù)位置無(wú)關(guān)。ITU-T還認為在下一代網(wǎng)絡(luò )（NGN）環(huán)境中，FMC意味著(zhù)不論什么樣的接入技術(shù)，都能夠向終端用戶(hù)提供NGN的業(yè)務(wù)。而ETSI認為FMC關(guān)注的是獨立于接入技術(shù)的網(wǎng)絡(luò )和業(yè)務(wù)能力，并不一定指網(wǎng)絡(luò )的物理層面的融合。FMC關(guān)注融合的網(wǎng)絡(luò )能力和支撐標準，這些標準可以支持一系列的服務(wù)，這些服務(wù)可以通過(guò)固定、移動(dòng)、公共或私有的網(wǎng)絡(luò )提供。

從ITU-T和ETSI給出的FMC定義中，可以看出FMC更加強調給用戶(hù)統一的業(yè)務(wù)體驗，對支撐FMC實(shí)現的物理網(wǎng)絡(luò )并沒(méi)有給出嚴格的規定。正如Gartner研究機構所指出的：FMC是一種客戶(hù)需求，不是技術(shù)標準和技術(shù)體制。

如何帶給用戶(hù)統一的業(yè)務(wù)體驗（如一個(gè)接入號碼、一個(gè)終端和一個(gè)帳單等），將成為FMC發(fā)展的基本原則。圍繞這一原則，運營(yíng)商需要結合現有網(wǎng)絡(luò )的資源特點(diǎn)，制定相應的FMC發(fā)展策略。從目前的研究成果來(lái)看，FMC的最終目標網(wǎng)絡(luò )架構是實(shí)現網(wǎng)絡(luò )、終端、業(yè)務(wù)與應用平臺、運營(yíng)支撐系統和商業(yè)模式全面融合。隨著(zhù)運營(yíng)商的戰略轉型，業(yè)務(wù)的融合已經(jīng)開(kāi)始；由于現存的龐大網(wǎng)絡(luò )，網(wǎng)絡(luò )融合必然是一個(gè)逐步演進(jìn)的過(guò)程；用戶(hù)終端的融合是一個(gè)難點(diǎn)和熱點(diǎn)，有待進(jìn)一步的突破。同時(shí)，今后業(yè)務(wù)的發(fā)展是三重打包（triple-play），包括語(yǔ)音、數據和娛樂(lè )，FMC的融合從業(yè)務(wù)層面來(lái)看也可以分為語(yǔ)音業(yè)務(wù)的FMC、數據業(yè)務(wù)的FMC和娛樂(lè )業(yè)務(wù)的FMC。

2、FMC的演進(jìn)階段

如上節所述，FMC的演進(jìn)并沒(méi)有一個(gè)標準的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)體系架構可以遵循，關(guān)鍵是能夠給用戶(hù)統一的業(yè)務(wù)體驗。這就給不同運營(yíng)商將其現有網(wǎng)絡(luò )向FMC的演進(jìn)提供了廣闊的空間，他們可以根據市場(chǎng)競爭態(tài)勢、網(wǎng)絡(luò )資源特點(diǎn)和企業(yè)發(fā)展戰略靈活選擇不同的FMC演進(jìn)策略。

從我國電信業(yè)發(fā)展的歷史來(lái)看，由于沒(méi)有一個(gè)真正意義上的全業(yè)務(wù)運營(yíng)商，移動(dòng)/固定網(wǎng)絡(luò )均是單獨建設，并沒(méi)有考慮移動(dòng)和固定融合的需求。隨著(zhù)中國電信和網(wǎng)通PHS網(wǎng)絡(luò )的建設，中國電信和網(wǎng)通擁有了一張不完全的移動(dòng)網(wǎng)——PHS網(wǎng)，同時(shí)他們還擁有龐大的固定網(wǎng)，FMC有了實(shí)現的物理基礎。隨著(zhù)3G時(shí)代的到來(lái)，預計我國將出現真正意義上的全業(yè)務(wù)運營(yíng)商，FMC將成為3G時(shí)代必須關(guān)注的重點(diǎn)之一。

FMC的演進(jìn)可以分為前FMC階段和基于IMS的FMC階段。其中前FMC階段已經(jīng)得到了商業(yè)應用，而基于IMS的FMC隨著(zhù)3G網(wǎng)絡(luò )的建設也將在今后幾年內開(kāi)始實(shí)現。

2.1　前FMC階段

所謂前FMC階段是指通過(guò)業(yè)務(wù)支撐系統的功能交叉融合實(shí)現固定和移動(dòng)業(yè)務(wù)的捆綁，以及通過(guò)多模終端來(lái)部分實(shí)現固定移動(dòng)融合。 

a）通過(guò)業(yè)務(wù)支撐系統的功能交叉融合，實(shí)現業(yè)務(wù)捆綁銷(xiāo)售，統一開(kāi)通、統一服務(wù)和統一帳單。這種方式可以實(shí)現語(yǔ)音業(yè)務(wù)的FMC，也可以實(shí)現語(yǔ)音和數據業(yè)務(wù)的FMC。這是目前國內外運營(yíng)商實(shí)現FMC的主要方式之一。如美國Sprint公司和法國電信的“Family Talk”業(yè)務(wù)提供無(wú)線(xiàn)和固定語(yǔ)音的業(yè)務(wù)捆綁，并進(jìn)行捆綁業(yè)務(wù)的優(yōu)惠或包月。美國Verizon公司不僅僅提供語(yǔ)音的捆綁，還提供寬帶業(yè)務(wù)的捆綁。通過(guò)業(yè)務(wù)支撐系統的進(jìn)一步相互融合實(shí)現如移動(dòng)和固定之間的VPN業(yè)務(wù)、一號雙機業(yè)務(wù)等，能夠帶給用戶(hù)更多實(shí)際使用體驗的融合業(yè)務(wù)。

需要指出的是，這種基于業(yè)務(wù)支撐系統的融合實(shí)現的FMC，只是為實(shí)現捆綁業(yè)務(wù)而對現有業(yè)務(wù)支撐系統的改進(jìn)和增強，一般沒(méi)有突破現有業(yè)務(wù)支撐系統的總體架構。

b）實(shí)現FMC另一個(gè)比較成熟的方式是多模終端。目前，多模終端主要采用的技術(shù)包括無(wú)繩電話(huà)應用（CTP）技術(shù)、非授權移動(dòng)接入（UMA）技術(shù)、家庭基站技術(shù)和語(yǔ)音呼叫連續性（VCC）/IP多媒體子系統（IMS）技術(shù)。其中CTP和UMA已得到商業(yè)應用。

CTP通過(guò)將藍牙技術(shù)和手機的結合，用戶(hù)在室外使用廣域的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行通信，在CTP AP覆蓋范圍之內則可以使用藍牙技術(shù)將手機終端作為無(wú)繩電話(huà)使用。目前CTP的主要商業(yè)應用是韓國電信的OnePhone業(yè)務(wù)，其廣域無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )是 CDMA2000，而UMA通過(guò)將無(wú)線(xiàn)保真（Wi-Fi）技術(shù)和手機結合來(lái)實(shí)現。目前UMA的主要應用是英國電信BT的BT Fusion業(yè)務(wù)和NTT DoCoMo的Passage Duplem，其中BT Fusion的廣域無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )是全球移動(dòng)通信系統/通用無(wú)線(xiàn)分組業(yè)務(wù)/寬帶分碼多工存?。℅SM/GPRS/WCDMA），Passage Duplem的廣域無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )是WCDMA。

CTP技術(shù)和UMA技術(shù)相比，其優(yōu)勢在于技術(shù)成熟度較高、價(jià)格比Wi-Fi有較大優(yōu)勢，功率消耗較低。CTP的缺點(diǎn)在于不支持無(wú)縫切換，速率較低。UMA目前可以支持GSM和Wi-Fi的無(wú)縫切換，并得到很多運營(yíng)商和設備制造商的支持，但其成本較高，商用化程度還有待進(jìn)一步提高。預計未來(lái)CTP 技術(shù)和UMA技術(shù)都有相應的應用前景，將在一段時(shí)間內共存。

2.2　基于IMS的FMC階段

在前FMC階段，只是部分滿(mǎn)足了用戶(hù)統一接入、統一服務(wù)的需求。從運營(yíng)商的角度而言，前FMC是一種對現有網(wǎng)絡(luò )架構的部分調整和改進(jìn)，不具備深層次滿(mǎn)足用戶(hù)固定/移動(dòng)融合需求的能力，沒(méi)有實(shí)現網(wǎng)絡(luò )建設和運維成本下降的目標，同時(shí)這樣的網(wǎng)絡(luò )架構也不符合寬帶化、移動(dòng)化和IP化的網(wǎng)絡(luò )演進(jìn)發(fā)展趨勢。這就需要找到一種網(wǎng)絡(luò )體系架構來(lái)作為實(shí)現FMC的基礎，對此業(yè)界已經(jīng)形成了基本一致的觀(guān)點(diǎn)，那就是基于IMS來(lái)實(shí)現FMC。

目前，研究IMS的國際標準組織主要包括3GPP、ETSI TISPAN和ITU-T FGNGN。IMS由3GPP標準組織在WCDMA R5版本提出，WCDMA R5版本主要定義了IMS的核心結構、網(wǎng)元功能、接口和流程等內容；WCDMA R6增加了部分IMS業(yè)務(wù)特性、IMS與其他網(wǎng)絡(luò )的互通規范和無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)（WLAN）接入等特性；WCDMA R7加強了對固定、移動(dòng)融合的標準化制定，支持xDSL、cable等固定接入方式。目前3GPP WCDMA R5和R6版本已經(jīng)凍結，其中R6被認為具備了商用能力。作為下一代WCDMA移動(dòng)通信的標準組織，3GPP是從移動(dòng)網(wǎng)的角度來(lái)推進(jìn)固網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)融合標準研究的，而ETSI TISPAN和FGNGN標準組織主要從固網(wǎng)的角度研究FMC相關(guān)標準。為了在標準制定階段就保持相關(guān)協(xié)議的一致性和避免重復研究，三個(gè)組織之間存在著(zhù)比較密切的交流和溝通，并充分吸收對方的研究成果，3GPP和ETSI TISPAN是FGNGN的供稿單位。

根據ITU-T FGNGN提出的基于IMS的NGN架構，FMC進(jìn)一步可以分為兩個(gè)發(fā)展階段：

1）寬帶業(yè)務(wù)實(shí)現FMC

從目前的標準成熟度來(lái)看，今后幾年最有可能實(shí)現的是移動(dòng)的SIP用戶(hù)和固定的寬帶SIP用戶(hù)在IMS基礎上實(shí)現固定和移動(dòng)的融合。

2）窄帶/寬帶業(yè)務(wù)實(shí)現FMC

在ITU-T FGNGN提出的基于IMS的NGN架構中，傳統的公共交換電話(huà)網(wǎng)絡(luò )/綜合業(yè)務(wù)數字網(wǎng)（PSTN/ISDN）業(yè)務(wù)由相關(guān)的仿真子系統完成，但這一部分的標準制定工作還剛剛開(kāi)始。目前為了滿(mǎn)足交換機擴容和退網(wǎng)需求，主要通過(guò)建設軟交換網(wǎng)絡(luò )來(lái)實(shí)現窄帶業(yè)務(wù)的呼叫控制。隨著(zhù)窄帶業(yè)務(wù)標準的不斷成熟，最終將被融入 IMS中，從而最終實(shí)現寬帶業(yè)務(wù)和窄帶業(yè)務(wù)的FMC。

當然IMS只是實(shí)現了控制層的融合，真正實(shí)現全網(wǎng)的FMC還需要業(yè)務(wù)層系統、傳送層、接入層、支撐系統的全面融合，這將是一個(gè)循序漸進(jìn)的逐步演進(jìn)的過(guò)程。 

3、FMC面臨的主要挑戰

3.1　商業(yè)模式需要進(jìn)行革命性調整

所謂商業(yè)模式可以被認為是盈利模式?，F有運營(yíng)商的盈利模式，由于受到替代產(chǎn)品、市場(chǎng)競爭的影響，其盈利能力已大大下降。在FMC階段，隨著(zhù)產(chǎn)業(yè)鏈的深度和廣度的不斷拓展、市場(chǎng)競爭的不斷加劇，選擇什么樣的商業(yè)模式將成為運營(yíng)商主導產(chǎn)業(yè)鏈成敗的關(guān)鍵因素之一。

從目前來(lái)看，差異化競爭能力將成為選擇商業(yè)模式的基本標準之一。差異化業(yè)務(wù)可以使企業(yè)在一定程度上避免陷入“紅色海洋”的慘烈競爭之中，提高企業(yè)的盈利能力和水平。構建強強聯(lián)合的、開(kāi)放的、多贏(yíng)的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟也是在FMC階段發(fā)展增值業(yè)務(wù)商業(yè)模式的基本選擇。

運營(yíng)商目前的商業(yè)模式不是最佳的商業(yè)模式，隨著(zhù)FMC的引入，現有的商業(yè)模式將受到更大挑戰。如果沒(méi)有一個(gè)合適的商業(yè)模式，影響的將不僅僅是運營(yíng)商的收益，同時(shí)由于運營(yíng)商在產(chǎn)業(yè)鏈中的特殊地位，對上下游環(huán)節都將產(chǎn)生巨大影響。運營(yíng)商需要對商業(yè)模式進(jìn)行積極探索，不斷創(chuàng )新，在不斷調整中尋找一個(gè)適宜FMC的商業(yè)模式。

3.2　用戶(hù)需求有待進(jìn)一步培育

用戶(hù)的通信需求包括基本通信需求（如語(yǔ)音通信和數據通信）和個(gè)性化通信需求（如各類(lèi)增值業(yè)務(wù)）。其中基本通信需求是普遍的、相對穩定和難以不斷產(chǎn)生的，滿(mǎn)足用戶(hù)基本通信需求的業(yè)務(wù)其生命周期較長(cháng)，如話(huà)音業(yè)務(wù)從誕生之初到現在已經(jīng)持續了上百年的時(shí)間，預計還將存在很長(cháng)之間。個(gè)性化通信需求滿(mǎn)足的是特定用戶(hù)群，是不斷變化和創(chuàng )新活躍的，滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化需求的業(yè)務(wù)其生命周期較短?；就ㄐ艠I(yè)務(wù)往往是由運營(yíng)商主導的，而個(gè)性化通信業(yè)務(wù)則更加適合由各類(lèi)增值業(yè)務(wù)提供商來(lái)提供。FMC可以認為是一種新的基本通信業(yè)務(wù)，固定和移動(dòng)的融合將對用戶(hù)的基本通信行為產(chǎn)生很大影響，并成為運營(yíng)商不斷發(fā)展的重要支柱。同時(shí)，基于FMC將派生出更加豐富的增值業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng )新的空間將空前擴大。

但無(wú)論什么業(yè)務(wù)必須獲得用戶(hù)的認可，不能得到用戶(hù)認可的業(yè)務(wù)不管其技術(shù)多么先進(jìn)，也是失敗的業(yè)務(wù)。與已往一些不成功的業(yè)務(wù)相比，FMC具有更加廣泛的用戶(hù)基礎，它是實(shí)現用戶(hù)任何地點(diǎn)、任何方式、任何時(shí)間獲得高質(zhì)量電信服務(wù)的必由之路。目前，用戶(hù)對FMC還缺乏了解，現有的通信產(chǎn)業(yè)鏈由于種種原因（如管制，技術(shù)不成熟等）對FMC還不能大力宣傳和推廣。同時(shí)已經(jīng)開(kāi)展的一些基于業(yè)務(wù)融合或終端融合的FMC業(yè)務(wù)帶給用戶(hù)的體驗還沒(méi)有形成與現有固定和移動(dòng)業(yè)務(wù)根本性的差異。從BT推廣的終端融合業(yè)務(wù)來(lái)看，其業(yè)務(wù)發(fā)展也還處于培育期，用戶(hù)增長(cháng)緩慢。

同時(shí)，由于固定業(yè)務(wù)是一種面向企業(yè)和公眾的業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)設置上往往側重于企業(yè)客戶(hù)的通信需求；而移動(dòng)業(yè)務(wù)是一種個(gè)人業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)設置上則更加側重于個(gè)人用戶(hù)。FMC通過(guò)將兩者的融合，一方面可以帶給用戶(hù)新的業(yè)務(wù)體驗，但同時(shí)也意味著(zhù)需要改變原有的用戶(hù)使用習慣。

總之，FMC的用戶(hù)需求是客觀(guān)存在的，而FMC產(chǎn)業(yè)鏈的不斷完善和發(fā)展，也需要加大宣傳力度，培育用戶(hù)的使用習慣，最終實(shí)現FMC的深入人心。

3.3　技術(shù)發(fā)展的不確定性

技術(shù)的高速發(fā)展一方面使得我們可以以更快的速度實(shí)現網(wǎng)絡(luò )發(fā)展目標，同時(shí)也加大了在技術(shù)選擇上的難度，技術(shù)選擇的正確與否對企業(yè)產(chǎn)生的影響也越來(lái)越巨大。前幾年，人們認為軟交換將成為下一代網(wǎng)絡(luò )的核心控制技術(shù)，但隨著(zhù)時(shí)間的推移，人們逐漸認識到軟交換并不能完全承載這一重任，IMS將成為今后網(wǎng)絡(luò )的控制核心。軟交換主要控制窄帶業(yè)務(wù)和部分基于SIP的寬帶業(yè)務(wù)，IMS則主要控制寬帶業(yè)務(wù)。

從技術(shù)特點(diǎn)上看，IMS技術(shù)強調對業(yè)務(wù)的高度控制（包括業(yè)務(wù)邏輯、QoS控制等），是互聯(lián)網(wǎng)的電信化發(fā)展。而目前正得到蓬勃發(fā)展的P2P技術(shù)，則強調無(wú)中心和平等原則，是電信網(wǎng)絡(luò )的互聯(lián)網(wǎng)化。目前P2P技術(shù)的發(fā)展日新月異，并對傳統的電信運營(yíng)商形成了威脅。今后的網(wǎng)絡(luò )是IMS，是P2P，還是 IMS和P2P的融合，這些都構成技術(shù)發(fā)展的不確定性。

為了規避技術(shù)發(fā)展不確定性帶來(lái)的風(fēng)險，運營(yíng)商需要從企業(yè)發(fā)展、未來(lái)市場(chǎng)競爭、現網(wǎng)優(yōu)勢資源、建設和運維成本等角度綜合考慮，循序漸進(jìn)、慎重選擇技術(shù)，不盲目跟隨市場(chǎng)的炒作。