無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的故障診斷及安全策略簡(jiǎn)介
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消除對網(wǎng)絡(luò )的猜測
通常主要的困難是用戶(hù)使用無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的經(jīng)驗不足，甚至也包括對有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )不了解.有報告顯示，去年22%的用戶(hù)故障集成在網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品，電纜和連接器問(wèn)題，69%的故障歸因于服務(wù)器和應用。
無(wú)認如何，網(wǎng)管人員需要判斷是什么原因導致網(wǎng)絡(luò )故障，很多時(shí)候應用支持人員需要明確地知道是否網(wǎng)絡(luò )存在問(wèn)題。
故障診斷步驟
當用戶(hù)遇到Wi-Fi無(wú)線(xiàn)網(wǎng)的連接故障，通常是尋求內部IT支持人員的幫助。通過(guò)電話(huà)說(shuō)明可能不夠，還需要派人前往。
如果用戶(hù)存在登錄問(wèn)題，網(wǎng)管員需要定位故障位置。使用手持式的儀表，即可以測試有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )，也可以測試無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )，這可以最快速地找到問(wèn)題根源。
如果技術(shù)人員使用測試儀可以從客戶(hù)端位置成功登錄無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )，那么問(wèn)題可能在客戶(hù)端設備的配置或權限。如果測試儀不能連接到服務(wù)器，問(wèn)題可能在無(wú)線(xiàn)或有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的物理層方面。另外，沒(méi)有足夠的帶寬、請求排隊超時(shí)、沖突干擾等也可能是故障的根源。
網(wǎng)管員使用無(wú)線(xiàn)測試儀從故障位置掃描無(wú)線(xiàn)網(wǎng)環(huán)境可以測量信號強度和AP的性能。測試儀可以使用被動(dòng)的掃描方式，不需要登錄AP。在被動(dòng)模式下，測試儀的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡只接收信號，不發(fā)送數據。如果RF質(zhì)量可以滿(mǎn)足要求，那么管理員可以用客戶(hù)端模式登錄無(wú)線(xiàn)網(wǎng)進(jìn)行測試，例如登錄測試，PING和吞吐量測試。
通常，管理員必須驗證客戶(hù)端的配置是否與業(yè)務(wù)的安全模式一致。（例如EAP）。如果安全模式不一致，會(huì )影響登錄。
一個(gè)好的手持式儀表，應具備有線(xiàn)/無(wú)線(xiàn)綜合分析功能，能夠監測和故障診斷登錄網(wǎng)絡(luò )的每個(gè)一步是否成功，定位失敗的環(huán)節。如果服務(wù)器拒絕用戶(hù)登錄，那么問(wèn)題會(huì )與認證服務(wù)器自身有關(guān)，或者與用戶(hù)的安全配置有關(guān)，或都與用戶(hù)的接入權限有關(guān)。加強對EAP的監管可以減少此類(lèi)故障。
支持安全測試
前面提到，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)是動(dòng)態(tài)的，部署完成后，環(huán)境會(huì )改變。有時(shí)是人為的錯誤，有時(shí)因增加無(wú)線(xiàn)網(wǎng)接入覆蓋范圍而帶進(jìn)一些未授權的設備。很多時(shí)候，因為無(wú)線(xiàn)網(wǎng)是在三維空間里提供接入服務(wù)，所以未授權的AP可能會(huì )連接進(jìn)來(lái)。另外，也可能是由于設計錯誤導致這個(gè)結果。
尋找AP和Ad-Hoc網(wǎng)絡(luò )
不是所有的公司都部署了安全檢測設備（比如IDS）來(lái)查找惡意設備或AP。多數情況下，尋找惡意AP的工作是通過(guò)移動(dòng)測試來(lái)完成的。在手持測試儀中可以將部署好的AP設定為“已授權”，這樣可以實(shí)進(jìn)地快速確定哪些AP或ad-hoc網(wǎng)絡(luò )是示授權的。
圖2、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )掃描
從安全的角度來(lái)看，根據預測,在2006年,70%的惡意攻擊會(huì )是通過(guò)AP或客戶(hù)端的錯誤配置造成的安全漏洞造成的。無(wú)線(xiàn)測試工具可以幫助企業(yè)定期地審查AP和客戶(hù)端的配置，查看這些配置是否符合公司安全策略。
研究機構推薦企業(yè)定期地檢查設備配置，確保嚴格遵守公司內部安全策略。如果企業(yè)選擇WPA網(wǎng)絡(luò )，那么PEAP是一種有效的授權方式，管理員需要確認所有的AP都配置為PEAP。
對無(wú)線(xiàn)網(wǎng)進(jìn)行周期性地現場(chǎng)勘測是必要的，網(wǎng)管員可以使用手持工具分析RF信號質(zhì)量，查看性能有沒(méi)有下降。他們也可以看到用戶(hù)使用趨勢，可以看在在哪里用戶(hù)比較集中，是否需要增加AP數量。
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